Desde hace casi dos décadas, trivago ha ayudado a viajeros de todo el mundo a comparar precios para encontrar las mejores ofertas de hoteles y alojamientos. Con presencia en más de 190 países y 53 sitios web y aplicaciones localizados disponibles en 31 idiomas, la plataforma ofrece acceso a una amplia variedad de alojamientos, consolidando su posición como una de las opciones preferidas para quienes buscan alternativas de hospedaje competitivas.
Como plataforma de viajes global, la marca de trivago debe hablar a audiencias de todo el mundo, literalmente. João Laureano, director creativo, y Jean Pierre Marsala, diseñador de motion graphics, comentaron que localizar sus anuncios para 30 mercados de forma simultánea requeriría meses de producción y tiempo de entrega para encontrar a una sola persona que hable el idioma de varios mercados.
Entonces descubrieron HeyGen, que les ayudó a ahorrar meses en la producción de vídeo y les permitió localizar sus anuncios de forma simultánea. Con HeyGen, aumentaron su eficiencia y pudieron reforzar rápidamente la misión de la empresa de ser la opción obvia para los viajeros que buscan un hotel a través de su campaña publicitaria global, Mr. trivago.
El desafío
Un componente fundamental de la estrategia de marketing de trivago está dedicado a la creación de anuncios de televisión dirigidos.
Los equipos de Jean y João colaboran estrechamente en estos proyectos desde el concepto inicial, pasando por la producción, hasta el montaje final. Aunque en el pasado trabajaron con productoras externas, la mayor parte de su trabajo se realiza internamente.
Sus equipos se enfrentaron a un desafío importante: encontrar una forma eficiente en tiempo y coste de localizar anuncios para 30 mercados, cada uno con diferentes idiomas y dialectos.
Para lograrlo, necesitaban encontrar a una persona que pudiera hablar varios idiomas y resultar atractiva para cada uno de los mercados. Este proceso implicaba una investigación costosa y que consumía mucho tiempo, además de dedicar un esfuerzo considerable en posproducción para retocar los matices de sus acentos, lo que incrementaba aún más los costes. A pesar de utilizar efectos de voz en off, el producto final no transmitía de forma efectiva el mensaje que trivago había imaginado.
Querían mantener a una sola persona como la imagen de la marca trivago en todos los idiomas y necesitaban una plataforma que simplificara este largo proceso.
Tras probar varias plataformas de IA generativa, trivago encontró HeyGen.
La solución
Gracias a la tecnología de HeyGen, el equipo de trivago abandonó el costoso plan de buscar a un único actor que pudiera cumplir todos sus requisitos tan específicos y atípicos. En su lugar, trivago encontró una solución de software integral que les ofrecía todo lo que necesitaban y mucho más.
Al principio, los equipos se enfrentaban a un plazo fijo para la entrega del anuncio que no podía posponerse sin incurrir en costes adicionales de tiempo y dinero. Confiando en la capacidad de HeyGen para gestionar la producción, trivago decidió utilizar la tecnología por primera vez.
El equipo de HeyGen demostró ser muy receptivo y supo priorizar con eficacia todos los cambios necesarios, gestionando con éxito los distintos husos horarios y garantizando entregas puntuales.
A pesar de numerosos ajustes durante la producción y de un plazo extremadamente ajustado, el equipo de trivago decidió apostar por HeyGen, y el resultado fue un éxito.
Los resultados
“Hicimos pruebas con otras empresas y HeyGen siempre estuvo por encima en cuanto a calidad. Fuimos muy transparentes con su equipo desde el principio porque estábamos en una situación de alto riesgo y alta recompensa, en la que lo hacíamos por primera vez y confiábamos mucho en ellos, y valió totalmente la pena”, dijo João.
Tras utilizar HeyGen durante menos de un año, el impacto tanto en los costes como en el tiempo ha sido considerable.
- La tecnología ha reducido a la mitad el tiempo de posproducción, ahorrando a los equipos un impresionante promedio de 3 a 4 meses.
- Los anuncios se localizaron con éxito en 15 ubicaciones en solo tres meses, un logro que no habría sido posible sin HeyGen.
Utilizando la función de conversión de texto a voz de HeyGen
- La conversión de texto a voz permite a trivago localizar rápidamente contenido para los mercados objetivo de todo el mundo.
- En menos de un año utilizando HeyGen, trivago ha acumulado anuncios de televisión en 30 regiones.
“HeyGen proporcionó a nuestro equipo soluciones personalizadas, respondió rápidamente a nuestras preguntas y estuvo dispuesto a realizar los cambios que necesitábamos y solicitamos en un corto período de tiempo.” -Jean Pierre Marsala, Motion Designer en trivago
