๊ต์œก ๋น„๋””์˜ค ์ƒ์„ฑ๊ธฐ ์ถœ์‹œ: AI๋กœ L&D ํ˜์‹ 

์Šคํฌ๋ฆฝํŠธ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ํ™œ์šฉํ•œ ํ…์ŠคํŠธ-๋น„๋””์˜ค๋กœ ๋ช‡ ๋ถ„ ๋งŒ์— ์ง์› ์˜จ๋ณด๋”ฉ์„ ์œ„ํ•œ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ๊ต์œก ๋น„๋””์˜ค๋ฅผ ์ƒ์„ฑํ•˜์„ธ์š”.

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๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ€ ๋งˆ์Œ์— ๋“ค์ง€ ์•Š์œผ์„ธ์š”?
์ด ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๋ฅผ ์‹œ๋„ํ•ด ๋ณด์„ธ์š”.

Agent๋Š” ๋‹จ์ผ ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ๋ฅผ ์™„์ „ํ•œ ๋น„๋””์˜ค๋กœ ๋ณ€ํ™˜ํ•˜๋„๋ก ๊ตฌ์ถ•๋œ ์ตœ์ดˆ์˜ ํฌ๋ฆฌ์—์ดํ‹ฐ๋ธŒ ์—”์ง„์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์˜ˆ์‹œ ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ 1
๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€๊ณผ ์ œํ’ˆ ๋งค๋‹ˆ์ €๋ฅผ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ํ•˜๋Š” 30์ดˆ ๋ถ„๋Ÿ‰์˜ ํ™œ๊ธฐ์ฐฌ ํ™๋ณด ๋น„๋””์˜ค๋ฅผ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜์—ฌ "ํ…์ŠคํŠธ-๋น„๋””์˜ค ์ƒ์„ฑ๊ธฐ"์˜ ํž˜์œผ๋กœ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ๋ฐœํ‘œ๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ œ์ž‘ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ๋ณด์—ฌ์ฃผ์„ธ์š”. ๋ฐ๊ณ  ์—๋„ˆ์ œํ‹ฑํ•œ ๋น„์ฃผ์–ผ๊ณผ ๊ฒฝ์พŒํ•œ ์‚ฌ์šด๋“œํŠธ๋ž™์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์‚ฌ์ „ ๋””์ž์ธ๋œ "ํ…œํ”Œ๋ฆฟ ๋ฐ ์žฅ๋ฉด"์ด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ œํ’ˆ "์ถœ์‹œ ๊ต์œก ๋น„๋””์˜ค ์ƒ์„ฑ๊ธฐ" ๊ฐœ๋…์„ ์‰ฝ๊ฒŒ ์‹คํ˜„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€ ๊ฐ•์กฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
์˜ˆ์‹œ ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ 2
์†Œ๊ทœ๋ชจ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์†Œ์œ ์ž์™€ ๋‚ด๋ถ€ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ณ  ๊ฐ„๊ฒฐํ•œ 60์ดˆ ๋ถ„๋Ÿ‰์˜ ์„ค๋ช… ๋น„๋””์˜ค๋ฅผ ์ œ์ž‘ํ•˜์„ธ์š”. ์ด ๋น„๋””์˜ค๋Š” ๊น”๋”ํ•˜๊ณ  ๋”ฐ๋ผํ•˜๊ธฐ ์‰ฌ์šด ๋น„์ฃผ์–ผ ์Šคํƒ€์ผ๊ณผ ์นœ๊ทผํ•œ ๋‚ด๋ ˆ์ด์…˜์„ ํ†ตํ•ด ์šฐ๋ฆฌ์˜ "AI ๋น„๋””์˜ค ํ”Œ๋žซํผ"์ด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ณ ๊ธ‰ "๋ณด์ด์Šค์˜ค๋ฒ„ ์ƒ์„ฑ"์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ์ „๋ฌธ์ ์ด๊ณ  ๋‹ค๊ตญ์–ด๋กœ ๋œ "์‚ฌ์šฉ ๋ฐฉ๋ฒ• ๊ฐ€์ด๋“œ" ๋˜๋Š” SOP๋ฅผ ์‰ฝ๊ฒŒ ์ œ์ž‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€ ๋ณด์—ฌ์ค๋‹ˆ๋‹ค.
์˜ˆ์‹œ ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ 3
์ฝ˜ํ…์ธ  ์ œ์ž‘์ž์™€ ์†Œ์…œ ๋ฏธ๋””์–ด ๋งค๋‹ˆ์ €๋ฅผ ์œ„ํ•œ 20์ดˆ ๋ถ„๋Ÿ‰์˜ ๋น ๋ฅธ ์†Œ์…œ ๋ฏธ๋””์–ด ๋ฆด์„ ์ƒ์ƒํ•ด๋ณด์„ธ์š”. ์ด ๋ฆด์€ ํ˜„๋Œ€์ ์ด๊ณ  ๋น ๋ฅธ ์ปท ๋น„์ฃผ์–ผ๊ณผ ๊ฒฝ์พŒํ•˜๊ณ  ํŠธ๋ Œ๋””ํ•œ ์‚ฌ์šด๋“œํŠธ๋ž™์„ ํŠน์ง•์œผ๋กœ ํ•˜์—ฌ "AI ๋น„๋””์˜ค ์ƒ์„ฑ๊ธฐ"๊ฐ€ ๊ฐ„๋‹จํ•œ "ํ…์ŠคํŠธ-๋น„๋””์˜ค" ์ž…๋ ฅ์„ "๋†€๋ผ์šด ๋น„์ฃผ์–ผ"๋กœ ์ฆ‰์‹œ ๋ณ€ํ™˜ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ๊ฐ•์กฐํ•˜๋ฉฐ, ๋ฌดํ•œํ•œ ์ฐฝ์˜์  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ์œ„ํ•œ ๋ฐฉ๋Œ€ํ•œ "๋ฏธ๋””์–ด ๋ผ์ด๋ธŒ๋Ÿฌ๋ฆฌ/์Šคํ†ก ์ง€์›"์œผ๋กœ ๊ฐ•ํ™”๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
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ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ ๋ณต์‚ฌ
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์ƒ์„ฑ ์ƒ์ž์— ๋ถ™์—ฌ๋„ฃ๊ธฐ
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๋น„๋””์˜ค๊ฐ€ ์ƒ์ƒํ•˜๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค์–ด์ง€๋Š” ๊ฒƒ์„ ์ง€์ผœ๋ณด์„ธ์š”
๋กœ๋ด‡ ์–ผ๊ตด์˜ ๋ฐฐ๊ฒฝ ์ด๋ฏธ์ง€๋กœ๋ด‡ ์–ผ๊ตด์˜ ๋ฐฐ๊ฒฝ ์ด๋ฏธ์ง€

ํฌ๋ฆฌ์—์ดํ‹ฐ๋ธŒ ์—”์ง„

์ œ์ž‘์ง„ ์—†์Œ. ํŽธ์ง‘ ์—†์Œ. ๋‹จ์ง€ ๋‹น์‹ ์˜ AI ๋น„๋””์˜ค ์—์ด์ „ํŠธ๋งŒ์ด ์ผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค

Agent๋Š” ๋‹จ์ผ ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ๋ฅผ ์™„์ „ํ•œ ๋น„๋””์˜ค๋กœ ๋ณ€ํ™˜ํ•˜๋„๋ก ๊ตฌ์ถ•๋œ ์ตœ์ดˆ์˜ ํฌ๋ฆฌ์—์ดํ‹ฐ๋ธŒ ์—”์ง„์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ ๊ธฐ๋ฐ˜ ๋น„๋””์˜ค ์ƒ์„ฑ

Agent๋Š” ๋‹จ์ผ ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ๋ฅผ ์™„์ „ํ•œ ๋น„๋””์˜ค๋กœ ๋ณ€ํ™˜ํ•˜๋„๋ก ๊ตฌ์ถ•๋œ ์ตœ์ดˆ์˜ ํฌ๋ฆฌ์—์ดํ‹ฐ๋ธŒ ์—”์ง„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์•„์ด๋””์–ด๋ฅผ ์„ค๋ช…ํ•˜์„ธ์š”. Agent๊ฐ€ ์™„์ „ํžˆ ๊ตฌ์ถ•๋˜๊ณ  ๊ฒŒ์‹œ ์ค€๋น„๊ฐ€ ์™„๋ฃŒ๋œ ์ž์‚ฐ์„ ๋ฐ˜ํ™˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์Šคํฌ๋ฆฝํŠธ๋ฅผ ์ž‘์„ฑํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ž์‚ฐ์„ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์ˆ˜๋™์œผ๋กœ ์กฐ๋ฆฝํ•  ํ•„์š”๊ฐ€ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์—”๋“œํˆฌ์—”๋“œ ๋น„๋””์˜ค ์ƒ์„ฑ

Agent๋Š” ์ „์ฒด ๋น„๋””์˜ค ์ œ์ž‘ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ์ฒ˜๋ฆฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์•„์ด๋””์–ด๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ณ  ์„ค๋“๋ ฅ ์žˆ๋Š” ์Šคํฌ๋ฆฝํŠธ๋ฅผ ์ž‘์„ฑํ•˜๊ณ , ํ†ค๊ณผ ๋ฉ”์‹œ์ง€์— ๋งž๋Š” ์ด๋ฏธ์ง€๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๋ฉฐ, ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ณ  ๊ฐ์ •์„ ์ธ์‹ํ•˜๋Š” ๋ณด์ด์Šค์˜ค๋ฒ„๋ฅผ ์ถ”๊ฐ€ํ•˜๊ณ , ์„ธ๋ จ๋œ ํŽ˜์ด์‹ฑ์„ ์œ„ํ•œ ํŽธ์ง‘๊ณผ ์ „ํ™˜์„ ์ ์šฉํ•˜๋ฉฐ, ๋ช…ํ™•์„ฑ๊ณผ ์„ฑ๋Šฅ์„ ์œ„ํ•ด ์ž๋ง‰, ํƒ€์ด๋ฐ ๋ฐ ๋ฆฌ๋“ฌ์„ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ตฌ์กฐ์™€ ์˜๋„๋กœ ๊ตฌ์ถ•

ํƒ€์ž„๋ผ์ธ๊ณผ ์ˆ˜๋™ ์กฐ๋ฆฝ์— ์˜์กดํ•˜๋Š” ๊ธฐ์กด ์›Œํฌํ”Œ๋กœ์™€ ๋‹ฌ๋ฆฌ, Agent๋Š” ์ฒ˜์Œ๋ถ€ํ„ฐ ๋น„๋””์˜ค๋ฅผ ๊ตฌ์„ฑํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ ์ถœ๋ ฅ์€ ๋ชฉํ‘œ์— ๋งž๋„๋ก ์˜๋„์ ์œผ๋กœ ์„ค๊ณ„๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฉ”์‹œ์ง•๊ณผ ๋ฆฌ๋“ฌ์—์„œ ์žฅ๋ฉด ํ๋ฆ„ ๋ฐ ์ฒญ์ค‘ ์ ํ•ฉ์„ฑ๊นŒ์ง€. ๊ฒฐ๊ณผ๋Š” ์ผ๊ด€๋˜๊ณ  ๋ชฉ์  ์ง€ํ–ฅ์ ์ธ ๋น„๋””์˜ค์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฆฌ๋ทฐ

๊ต์œก ๋น„๋””์˜ค ์ƒ์„ฑ๊ธฐ ์ž‘๋™ ๋ฐฉ์‹

๋น„์‹ผ ์žฅ๋น„ ์—†์ด๋„ AI ๊ธฐ๋ฐ˜ ํ”Œ๋žซํผ์„ ํ†ตํ•ด ํ…์ŠคํŠธ์™€ ์•„์ด๋””์–ด๋ฅผ ๊ณ ํ’ˆ์งˆ์˜ ์‹œ๊ฐ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋กœ ๋ณ€ํ™˜ํ•˜์—ฌ ๋งค๋ ฅ์ ์ด๊ณ  ์œ ์ตํ•œ ๊ต์œก ๋น„๋””์˜ค๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๋งŒ๋“œ์„ธ์š”.

1
Step 1
์Šคํฌ๋ฆฝํŠธ ์ž‘์„ฑ
ํ…์ŠคํŠธ-๋น„๋””์˜ค ์ƒ์„ฑ๊ธฐ์— ํ…์ŠคํŠธ ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ๋ฅผ ์ž…๋ ฅํ•˜์—ฌ ์Šคํฌ๋ฆฝํŠธ๋ฅผ ๋™์  ์‹œ๊ฐ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋กœ ์ง€๋Šฅ์ ์œผ๋กœ ๋ณ€ํ™˜ํ•˜์—ฌ ๊ต์œก ๋น„๋””์˜ค๋ฅผ ๋งŒ๋“œ์„ธ์š”.
2
Step 2
๋ฐœํ‘œ์ž ์„ ํƒ
AI ์•„๋ฐ”ํƒ€๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜์—ฌ ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฌ์šด ํ‘œ์ •๊ณผ AI ๊ธฐ๋ฐ˜ ๋ณด์ด์Šค์˜ค๋ฒ„๋กœ ์Šคํฌ๋ฆฝํŠธ๋ฅผ ์ƒ๋™๊ฐ ์žˆ๊ฒŒ ํ‘œํ˜„ํ•˜์„ธ์š”.
3
Step 3
๋ธŒ๋žœ๋”ฉ ๋ฐ ์Šคํƒ€์ผ ์ ์šฉ
๊ด‘๋ฒ”์œ„ํ•œ ํ…œํ”Œ๋ฆฟ ๋ฐ ์žฅ๋ฉด ๋ผ์ด๋ธŒ๋Ÿฌ๋ฆฌ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์›ํ•˜๋Š” ์‹œ๊ฐ ์Šคํƒ€์ผ์„ ์ ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ต์œก ์ฝ˜ํ…์ธ ๊ฐ€ ์ „๋ฌธ์ ์ด๊ณ  ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๋งž๋„๋ก ํ•˜์„ธ์š”.
4
Step 4
๋‚ด๋ณด๋‚ด๊ธฐ ๋ฐ ๊ณต์œ 
์™„์„ฑ๋œ ๊ต์œก ๋น„๋””์˜ค๋ฅผ ๊ณ ํ•ด์ƒ๋„ MP4 ํŒŒ์ผ๋กœ ๋‚ด๋ณด๋‚ด์–ด L&D ํŒ€์— ๋ฐฐํฌํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ฆ‰์‹œ ์ง์› ์˜จ๋ณด๋”ฉ์— ์‚ฌ์šฉํ•˜์„ธ์š”.

์‚ฌ์šฉ ์‚ฌ๋ก€

Avatar IV๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ์ดˆํ˜„์‹ค์ ์ธ ์Œ์„ฑ๊ณผ ์›€์ง์ž„์œผ๋กœ ๋ชจ๋“  ์‚ฌ์ง„์— ์ƒ๋ช…์„ ๋ถˆ์–ด๋„ฃ์œผ์„ธ์š”.

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์ž์ฃผ ๋ฌป๋Š” ์งˆ๋ฌธ

HeyGen์€ ํ…์ŠคํŠธ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ๊ต์œก ๋น„๋””์˜ค๋ฅผ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๋ฐ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋„์›€์ด ๋˜๋‚˜์š”?

HeyGen์˜ AI ๋น„๋””์˜ค ์ƒ์„ฑ๊ธฐ๋Š” ํ…์ŠคํŠธ ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ๋ฅผ ๋†€๋ผ์šด AI ์ƒ์„ฑ ๊ต์œก ๋น„๋””์˜ค๋กœ ๋ณ€ํ™˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜„์‹ค์ ์ธ AI ์•„๋ฐ”ํƒ€์™€ AI ๋ณด์ด์Šค์˜ค๋ฒ„๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์ƒ๋™๊ฐ ์žˆ๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค์–ด ๋น„๋””์˜ค ์ œ์ž‘์„ ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ณ  ๋งค์šฐ ๋งค๋ ฅ์ ์œผ๋กœ ๋งŒ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค.

HeyGen์€ ๋น„๋””์˜ค ์ œ์ž‘์„ ์œ„ํ•œ ์–ด๋–ค ์ฐฝ์˜์ ์ธ ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋‚˜์š”?

HeyGen์€ ์‚ฌ์ „ ์ œ์ž‘๋œ ํ…œํ”Œ๋ฆฟ, ์Šคํ‹ฐ์ปค, ๊ทธ๋ž˜ํ”ฝ์— ๋Œ€ํ•œ ์•ก์„ธ์Šค๋ฅผ ํฌํ•จํ•œ ๊ฐ•๋ ฅํ•œ ์ฐฝ์˜์  ๋„๊ตฌ ์„ธํŠธ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ธ€๊ผด๊ณผ ์ƒ‰์ƒ ์กฐํ•ฉ์„ ์‹œ๋„ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋…์ฐฝ์ ์ธ ์• ๋‹ˆ๋ฉ”์ด์…˜์„ ๋งŒ๋“ค์–ด ์‹œ๊ฐ์ ์œผ๋กœ ๋†€๋ผ์šด ๊ต์œก ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์‰ฝ๊ฒŒ ์ œ์ž‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ ๊ธ‰ ์žฅ๋น„ ์—†์ด ๊ณ ํ’ˆ์งˆ์˜ ๊ต์œก ๋น„๋””์˜ค๋ฅผ ์ƒ์„ฑํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‚˜์š”?

๋„ค, HeyGen์€ ์ง๊ด€์ ์ธ AI ๋น„๋””์˜ค ํ”Œ๋žซํผ์œผ๋กœ, ๋น„์‹ผ ์žฅ๋น„ ์—†์ด๋„ ๊ณ ํ’ˆ์งˆ์˜ ๊ต์œก ๋น„๋””์˜ค์™€ ์‚ฌ์šฉ ๋ฐฉ๋ฒ• ๊ฐ€์ด๋“œ๋ฅผ ์ƒ์„ฑํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์ƒ์„ฑ AI๋Š” ๋น„๋””์˜ค ์ œ์ž‘์„ ๊ฐ„์†Œํ™”ํ•˜์—ฌ ๋ธŒ๋ผ์šฐ์ €์—์„œ ์ง์ ‘ ์ „๋ฌธ์ ์ธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

HeyGen์€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ต์œก ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ œ์ž‘์„ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ง€์›ํ•˜๋‚˜์š”?

HeyGen์€ ์ง์› ์˜จ๋ณด๋”ฉ ๋น„๋””์˜ค๋ถ€ํ„ฐ ์ƒ์„ธํ•œ SOP๊นŒ์ง€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ต์œก ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ œ์ž‘์„ ๊ฐ„์†Œํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์šฐ๋ฆฌ์˜ ํ…์ŠคํŠธ-๋น„๋””์˜ค ์ƒ์„ฑ๊ธฐ๋Š” L&D ํŒ€์ด ๋ณต์žกํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ํšจ์œจ์ ์œผ๋กœ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ๋น„๋””์˜ค๋กœ ๋ณ€ํ™˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋„์™€์ค๋‹ˆ๋‹ค.