AI를 활용한 고객 지원 워크플로우 비디오 제작

HeyGen의 AI 아바타를 사용하여 빠르고 전문적인 비디오 제작으로 온보딩을 간소화하고 지원 티켓을 줄이세요.

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Agent는 단일 프롬프트를 완전한 비디오로 변환하도록 구축된 최초의 크리에이티브 엔진입니다.

예시 프롬프트 1
기존 고객 서비스 담당자를 위한 60초 분량의 새로운 문제 에스컬레이션 프로세스 탐색 튜토리얼을 제작하세요. 시각 스타일은 깔끔하고 전문적이어야 하며, HeyGen의 스크립트 기반 텍스트-비디오 기능을 활용하여 화면 텍스트 지침과 인터페이스 워크스루를 함께 제공하여 지원을 위한 효과적인 사용 방법 비디오로 활용하세요.
예시 프롬프트 2
고객을 위한 30초 분량의 매력적인 설명 비디오를 제작하여 자가 서비스로 일반적인 로그인 문제를 해결하는 방법을 시연하세요. 이 비디오는 HeyGen의 AI 아바타를 사용하여 명확한 자막/캡션과 함께 설명을 제공하여 지원 티켓을 줄이는 강력한 비디오 지식 기반을 구축하는 데 기여해야 합니다.
예시 프롬프트 3
전 세계 고객을 대상으로 최근 배송 정책 업데이트를 설명하는 50초 분량의 간결한 프로세스 워크스루 비디오를 설계하세요. HeyGen의 템플릿 및 장면 기능을 활용하여 시각적으로 일관되고 정보가 풍부한 스타일을 유지하여 다양한 지역에서 쉽게 이해할 수 있는 다국어 비디오를 빠르게 제작하세요.
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프롬프트 복사
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생성 상자에 붙여넣기
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비디오가 생생하게 만들어지는 것을 지켜보세요
로봇 얼굴의 배경 이미지로봇 얼굴의 배경 이미지

크리에이티브 엔진

제작진 없음. 편집 없음. 단지 당신의 AI 비디오 에이전트만이 일합니다

Agent는 단일 프롬프트를 완전한 비디오로 변환하도록 구축된 최초의 크리에이티브 엔진입니다.

프롬프트 기반 비디오 생성

Agent는 단일 프롬프트를 완전한 비디오로 변환하도록 구축된 최초의 크리에이티브 엔진입니다. 아이디어를 설명하세요. Agent가 완전히 구축되고 게시 준비가 완료된 자산을 반환합니다. 스크립트를 작성하거나 자산을 관리하거나 콘텐츠를 수동으로 조립할 필요가 없습니다.

엔드투엔드 비디오 생성

Agent는 전체 비디오 제작 프로세스를 처리합니다. 아이디어를 기반으로 명확하고 설득력 있는 스크립트를 작성하고, 톤과 메시지에 맞는 이미지를 선택하며, 자연스럽고 감정을 인식하는 보이스오버를 추가하고, 세련된 페이싱을 위한 편집과 전환을 적용하며, 명확성과 성능을 위해 자막, 타이밍 및 리듬을 마무리합니다.

구조와 의도로 구축

타임라인과 수동 조립에 의존하는 기존 워크플로와 달리, Agent는 처음부터 비디오를 구성합니다. 각 출력은 목표에 맞도록 의도적으로 설계됩니다. 메시징과 리듬에서 장면 흐름 및 청중 적합성까지. 결과는 일관되고 목적 지향적인 비디오입니다.

리뷰

고객 지원 워크플로우 비디오 제작 방법

복잡한 고객 지원 프로세스를 AI를 사용하여 명확하고 매력적인 워크플로우 비디오로 손쉽게 변환하여 교육 및 에이전트 효율성을 향상시키세요.

1
Step 1
비디오 기초 선택
HeyGen의 포괄적인 비디오 템플릿 라이브러리에서 선택하여 고객 지원 워크플로우를 빠르게 구조화하세요. 이는 명확한 고객 서비스 교육 비디오 제작을 시작하는 데 도움이 됩니다.
2
Step 2
AI로 워크플로우 세부사항 추가
고객 지원 프로세스를 자세히 설명하는 스크립트를 붙여넣고 AI 아바타를 선택하여 프레젠테이션하세요. 이는 HeyGen의 AI 아바타를 활용하여 워크플로우에 대한 매력적이고 일관된 설명을 제공합니다.
3
Step 3
전문적인 브랜딩 적용
HeyGen의 브랜딩 컨트롤을 사용하여 회사 로고와 브랜드 색상으로 비디오를 맞춤화하세요. 지원을 위한 사용 방법 비디오가 일관되고 전문적인 외관을 유지하도록 하세요.
4
Step 4
비디오 내보내기 및 공유
완성된 고객 지원 비디오를 원하는 화면 비율로 내보내세요. 이를 배포하여 강력한 비디오 지식 기반을 구축하고 고객 서비스 담당자에게 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 하세요.
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자주 묻는 질문

HeyGen은 고객 지원 워크플로우를 어떻게 간소화할 수 있나요?

HeyGen은 팀이 AI 고객 지원 비디오와 프로세스 워크스루를 쉽게 제작할 수 있도록 하여 고객 지원 워크플로우를 크게 향상시킵니다. 텍스트를 AI 아바타와 음성 해설이 포함된 전문 비디오로 변환하여 지원 티켓을 줄이고 해결 시간을 개선합니다.

HeyGen으로 어떤 종류의 고객 서비스 교육 비디오를 제작할 수 있나요?

HeyGen을 사용하면 온보딩 자료, 인터랙티브 비디오 튜토리얼, 지원을 위한 사용 방법 비디오를 포함한 포괄적인 고객 서비스 교육 비디오를 효율적으로 제작할 수 있습니다. 비디오 템플릿과 AI 비디오 제작을 활용하여 고객 서비스 담당자를 위한 매력적인 콘텐츠를 빠르게 개발하세요.

HeyGen은 다국어 고객 지원 비디오 솔루션을 제공하나요?

네, HeyGen은 고급 AI 음성 해설 기능을 사용하여 다국어 비디오 제작을 지원합니다. 이를 통해 여러 언어로 고객 지원 비디오를 제작하여 다양한 언어로 튜토리얼과 설명을 제공할 수 있으며, 여러 명의 인간 성우가 필요하지 않습니다.

HeyGen은 비디오 지식 기반 구축에 어떻게 도움을 주나요?

HeyGen은 지원을 위한 '사용 방법 비디오'와 상세한 비디오 튜토리얼을 빠르게 제작할 수 있도록 하여 동적 비디오 지식 기반을 구축하는 과정을 간소화합니다. AI 아바타와 텍스트-비디오 기능을 활용하여 시각적 지식 자원을 효율적으로 업데이트하고 확장하세요.