信頼を築き、売上を伸ばす顧客の声動画を作成しましょう
文章のレビューを、コンバージョンを高めてセールスサイクルを短縮する魅力的な動画の導入事例に変換しましょう。お客様の撮影は一切不要です。既存のフィードバックから、AIアバターを使って本物のカスタマーストーリービデオを生成し、大規模に強力なソーシャルプルーフを提供します。
- クレジットカードは不要です
- 商品が変わったら、コンテンツもすぐに更新
マーケティング上の課題
あなたのチームのようなマーケティング組織が、革新的なテキストからAI動画へのプラットフォームを活用して、コンテンツ制作をどのようにスケールし、成長を加速させているかをご覧ください。
お客様の声動画チャレンジ
星5つのレビューは何百件もあるのに、動画の導入事例はひとつもない。お客様はあなたの製品を気に入っているのに、動画は撮ってくれない。カメラが苦手だったり、忙しすぎたり、プライバシーを気にしていたりする。やっと協力してくれる人が見つかっても、最後までやり切ってくれない。プロに動画制作を依頼すると、1本の導入事例で2,000〜5,000ドルもかかる。お客様自身が撮った動画は、照明が悪く、音声も聞き取りづらく、背景もごちゃごちゃしていて使い物にならない。何週間もスケジュール調整に費やしたのに、結局は使えない映像しか残らない。その一方で、競合他社はあらゆるページに導入事例動画を掲載しており、動画の導入事例はテキストの3倍コンバージョンにつながることも分かっている。今ある導入事例コンテンツでは、マーケティングのニーズにまったく追いつかない。すべてのランディングページに社会的証明が必要で、すべての商品ページに信頼性が必要で、すべての営業トークに裏付けが必要だ。なのに、あなたの導入事例ライブラリにあるのは、2019年に作った古い動画が3本だけ。
HeyGen ソリューション
HeyGen は、お客様が文章で残したレビューをプロ品質のビデオ証言に変換します。お客様に撮影してもらう必要はありません。Google レビュー、Trustpilot、アンケート、メールで届いたお客様の声からテキストをコピーするだけ。ターゲットとなる顧客層に合った AI アバターを選び、数分で本物のような証言ビデオを生成できます。
50本の顧客インタビュ―動画が必要ですか？レビューライブラリから、1日の午後だけで一気に作成できます。グローバル展開中ですか？顧客の声動画を翻訳し、ローカライズされた動画キャンペーンで、ボイスクローンとリップシンクを使って175以上の言語に対応できます。顧客が転職・異動した場合でも、スクリプトを編集して即座に再生成可能です。プライバシーが心配ですか？AIアバターなら、顧客の身元を守りながら、信頼感のある本物のようなテスティモニアルを届けられます。
マーケティングチームが大規模にコンテンツを制作するために必要なすべて
あなたのビジネスと同じような企業が、最先端のテキストからAI動画へのプラットフォームを活用して、コンテンツ制作をスケールさせ、成長を加速している事例をご覧ください。
テキストレビューを動画に変換
お客様に動画の声を撮影してもらうのを待つ必要はもうありません。すでに集めているレビューを活用しましょう。あらゆる場所にあるお客様のフィードバックをコピーして、プロ品質の動画フォーマットに変換できます。AIアバターが、本物の感情と自然な話し方でテスティモニアルを届けます。あなたが蓄積してきたテキストの声のライブラリは、動画コンテンツへと生まれ変わります。
・テキストレビューを動画の推薦文に変換する
・お客様の実際の言葉をそのまま残せます
• 適切な感情を込めた自然な話し方
• 毎回プロフェッショナルな仕上がり
ソーシャルプルーフコンテンツを拡大する
お持ちのカスタマーフィードバックライブラリから、無制限にお客様の声動画を生成できます。オーディエンス、商品、よくある異議・不安ごとに異なるテスティモニアルを作成可能。商品別のテスティモニアル、機能にフォーカスしたテスティモニアル、業界別のテスティモニアルなど、あらゆるマーケティングニーズに合ったお客様の声を、制作のボトルネックなしで用意できます。
・無制限にお客様の声動画を作成
・製品や機能ごとのお客様の声
・業界や業種に特化したコンテンツ
・証言を購入者のジャーニー段階に合わせる
プライバシーに配慮したお客様の声
あなたの製品を気に入っているお客様の中には、カメラに映ることを望まない方もいます。社内規定、プライバシーへの配慮、個人的な好みなど理由はさまざまです。AIアバターなら、本人の身元を守りながら体験談を語ってもらうことができます。こうして得られた本物のフィードバックを、本人を露出させることなく動画コンテンツとして活用できます。
・顧客のプライバシーを守る
・匿名の導入事例オプション
・医療分野向けのHIPAA準拠
• 企業ポリシーに配慮したアプローチ
常にプロ品質のクオリティを
顧客が自分で撮影したお客様の声は、クオリティに大きなばらつきがあります。照明が暗い、音声が悪い、話し方がぎこちないなどの問題が起こりがちです。HeyGen を使えば、すべての testimonial を常にプロ品質で制作できます。表現や見せ方を一貫させることで、技術的な品質の問題に悩まされることなく、ブランドの信頼性を高められます。
• 毎回プロ品質の動画クオリティ
• 一貫したブランディングとプレゼンテーション
• メッセージを一貫して届けられる
・制作品質にばらつきがない
多言語でのお客様の声
顧客の声をボイスクローンとリップシンクで、あらゆる言語に翻訳しましょう。英語の testimonial を、スペイン語・フランス語・ドイツ語・日本語などのバージョンに変換できます。1つの元となる testimonial から各国向けにローカライズされたソーシャルプルーフを作成し、海外市場での信頼を築きましょう。
・175以上の言語に対応
・自然な話し方を実現するボイスクローン
• 吹き替えが翻訳音声とぴったり同期
・大規模にグローバルな信頼を構築
戦略的な導入事例の配置
あらゆるマーケティングチャネルに最適化されたお客様の声動画を生成しましょう。SNS向けの短いテスティモニアル、Webサイト向けのより長いカスタマーストーリー、商品ページ向けの機能別テスティモニアル、そして営業プレゼン用の「よくある懸念」に対応するテスティモニアルまで作成できます。
・ウェブサイトおよびランディングページ向けのお客様の声
・ソーシャルメディア向けのお客様の声コンテンツ
・営業プレゼンテーション用のお客様の声
・メールキャンペーンの推薦文
・商品ページのソーシャルプルーフ
企画から公開動画まで、3ステップで完了
お客様の声の入力
顧客レビュー、アンケート回答、ケーススタディのインタビュー内容、フィードバックメールなどから文章を抜き出しましょう。あるいは、顧客との会話や得られた成果にもとづいて、証言動画用のスクリプトを書いてもかまいません。HeyGen の AI が、課題・解決策・結果に焦点を当てて、最大限の効果が出るようにテスティモニアルを構成します。
プレゼンタースタイルを選択
顧客層やターゲットオーディエンスに合ったAIアバターを選びましょう。B2B向けの導入事例にはプロフェッショナルなプレゼンターを、消費者向け製品には親しみやすい日常の人物を、業界特化の市場には業界別アバターを活用できます。ブランドの世界観に合う背景やシーンも選択してください。
生成してデプロイ
「生成」をクリックすると、2〜4分でプロ品質のビデオ証言が完成し、ウェブサイトへの埋め込み、SNS共有、営業プレゼンテーション、メールキャンペーン用など、さまざまな形式で書き出せます。同じ証言から複数バージョンを生成可能です。例：SNS向け30秒版、ウェブサイト向け60秒版、ケーススタディ向け2分間のカスタマーストーリーなど。
あらゆるマーケティングニーズに応える設計
ウェブサイトとランディングページ向けのお客様の声
動画によるお客様の声を、サイト全体に戦略的に配置しましょう。ホームページの事例は、訪問直後から強い信頼感を与えます。ランディングページの事例は、コンバージョン率の向上につながります。商品ページの事例は、個別の不安や疑問を解消します。料金ページの事例は、投資に見合う価値があることを裏付けます。
ユースケース：あるSaaS企業が、各プロダクトページに機能ごとの懸念点に対応した動画の顧客事例を掲載した結果、テキストのみの口コミと比べてコンバージョン率が45％向上しました。
セールスイネーブルメントとプレゼンテーション
よくある異議に対応するお客様の声動画で、営業チームを強化しましょう。「競合はこう言っていますが？」という声には、実際に競合を検討したうえで自社を選んだお客様の動画 testimonial で応えます。業界、企業規模、ユースケース、あるいは異議の内容ごとに整理された testimonial ライブラリを構築しましょう。
ユースケース：あるB2Bソフトウェア企業が、さまざまな業種や企業規模を網羅する30本の導入事例動画を制作。あらゆるステージで関連性の高いソーシャルプルーフを提示できるようになり、営業サイクルが25％短縮されました。
導入事例・成功事例
文章で作成された導入事例を、魅力的な動画コンテンツへと変換しましょう。お客様が直面していた最初の課題、なぜあなたのソリューションを選んだのか、導入プロセスでの体験、定量的な成果、そして他社へのアドバイスまでを語ってもらいます。長尺のカスタマーストーリ―動画は、検討段階にいる見込み顧客に、より深い理解と納得感を提供します。
ユースケース：あるプロフェッショナルサービス企業が、15本の書面による導入事例を動画のカスタマーストーリーに変換。見込み顧客のエンゲージメントが3倍に向上し、質の高いリード獲得数が60％増加しました。
医療分野向け・HIPAA準拠のお客様の声
医療提供者には、HIPAA のプライバシー要件を順守しながら、患者の声（体験談）が必要です。AI アバターを使えば、患者の身元を明かすことなく、治療の成功事例を伝えることができます。治療結果の紹介、体験談、施設のおすすめなどを、プライバシーを保護しながら発信することが可能です。
ユースケース：医療機関が、治療体験やその成果を強調した患者の体験談動画を、HIPAA 違反や患者のプライバシー懸念を招くことなく作成します。
ユースケース：あるECブランドは、週に3回、顧客の声を収めた動画を投稿しています。その結果、エンゲージメント率は商品紹介のみのコンテンツと比べて4倍に向上し、新規顧客獲得の20％がこの施策に直接起因しています。
ソーシャルメディア向けお客様の声コンテンツ
顧客の声をソーシャルメディア向けに再編集しましょう。Instagramリール、TikTok、LinkedIn向けに15〜30秒のテスティモニアル・ハイライト動画を作成します。顧客の声動画を定期的に発信することで、継続的なコンテンツ戦略として一貫したソーシャルプルーフを構築できます。
ユースケース：あるECブランドは、週に3回、顧客のテスティモニアル動画を投稿しています。エンゲージメント率は商品紹介のみのコンテンツと比べて4倍高く、新規顧客獲得の20％がこの施策に直接起因しています。
サービスプロバイダーと代理店の導入事例
プロフェッショナルサービス企業、コンサルタント、代理店は、クライアントの導入事例動画によって信頼性を高めます。達成した成果、協業関係の質、発揮された専門性、提供した価値を伝えましょう。見込み顧客が検討しているサービスに合わせて、さまざまなサービス内容を強調した導入事例を生成します。
ユースケース：マーケティング代理店がサービスラインごとにクライアントの導入事例動画を作成します。例：SEOの導入事例、PPCの導入事例、戦略コンサルティングの導入事例。見込み顧客は、各サービスに特化した関連性の高いソーシャルプルーフを確認できます。
4.81,000件以上のレビュー
G2で最も急成長している製品であることには理由があります
グローバル向けのトレーニングから動画広告まで、HeyGen は誰でも（そう、あなたも）あらゆるニーズに対応した高品質でスケーラブルな動画コンテンツを作成できるようにします。お客様に特にご好評いただいているメリットの一部をご紹介します。
品質・使いやすさ・スピードを重視する10万以上のチームに利用されています
市場で最も革新的な画像から動画へのプラットフォームを活用し、貴社のような企業がどのようにコンテンツ制作をスケールさせ、成長を加速させているかをご覧ください。
Watch videoWatch videoWatch video
4.8
ご不明な点はありますか？私たちがお答えします
マーケティングにおけるAI動画制作とは何ですか？
テスティモニアル動画とは、満足している顧客が自社の製品やサービスについての体験談や評価を語る、動画形式の推薦コンテンツです。視聴者は話し手の声のトーンや感情、リアルさを感じ取れるため、テキストよりも高い信頼を生み出します。多くのチームは、こうしたテスティモニアルをクリエイター風のフォーマットやUGC動画広告に作り替え、広告配信やSNSでの活用に再利用しています。
顧客に撮影してもらわずに、どのようにしてお客様の声動画を作成できますか？
HeyGen は、AI アバターを使って、文章の口コミを動画形式に変換します。カスタマーレビュー、アンケート回答、フィードバックメールなどからテキストをコピーするだけでOKです。AI アバターが本物の感情と自然な話し方で、テスティモニアルを届けます。お客様の実際の言葉が、顧客との日程調整や動画制作なしで、プロ品質の動画テスティモニアルになります。これにより、「撮影する時間がない」「カメラが苦手」「プライバシーが心配」「動画のクオリティがバラバラ」といったよくある課題を解決できます。
お客様の声動画は本当にコンバージョン率を上げられますか？
はい。調査によると、動画のカスタマーボイスは、業界や掲載場所にもよりますが、コンバージョン率を20〜80％向上させることが分かっています。動画のカスタマーボイスがテキストより優れているのは、動画のほうが本物らしさを伝えやすく、視聴者がより信頼できると感じやすく、複数の感覚に訴えかけ、感情的なつながりが意思決定を後押しし、購入に対する不安やリスク認知を下げるからです。動画のカスタマーボイスを掲載したランディングページは、テキストのみのページと比べて一貫して高い成果を上げています。
効果的なお客様の声動画のポイントは何ですか？
効果的な導入事例動画には、顧客が直面していた具体的な課題、達成した明確な成果、自然で信頼感のある話し方、可能であれば数値で示した指標、ターゲット視聴者との関連性、よくある懸念への回答、プロフェッショナルな映像クオリティ、そして用途に合った長さ（多くのケースでは30〜90秒）が含まれます。最も重要なのは「具体性」です。「この製品は素晴らしいです」ではインパクトに欠けますが、「この製品のおかげで処理時間が4時間から30分に短縮されました」であれば、具体的で信頼できる価値が伝わります。
お客様の声動画の長さはどのくらいが理想ですか？
ソーシャルメディア：15〜30秒。Webサイトのホームページ：30〜60秒。商品ページ：45〜90秒。ランディングページ：60〜90秒。導入事例動画：2〜3分。営業プレゼンテーション：90〜120秒。基本ルール：信頼性と具体性を出せるだけ十分に長く、視聴者の注意を保てるだけ十分に短くすること。ほとんどのお客様の声動画は、90秒以内が最も効果的です。
国際市場向けにお客様の声動画を翻訳できますか？
はい。まずはあなたの母国語でお客様の声動画を作成し、その後175以上の言語に翻訳して、ボイスクローンとリップシンクを適用できます。同じお客様の声を、スペイン語、フランス語、ドイツ語、日本語、中国語（標準語）などのバージョンに変換し、自然なネイティブ話者のような話し方で届けられます。翻訳されたお客様の声は、海外市場での信頼構築に大きく貢献します。現地語のお客様の声は、英語のみのお客様の声に比べて、非英語圏の市場で圧倒的に高い効果を発揮します。
お客様のプライバシーは、導入事例動画の中でどのように保護していますか？
HeyGen の AI アバター手法は、顧客のプライバシーを保護します。顧客は体験談のテキストだけを提供し、カメラには一切映りません。フィードバックは、本人の身元を明かすことなく動画コンテンツになります。これにより、医療機関の患者（HIPAA 準拠）、金融サービスの顧客（機密保持要件）、法人の購買担当者（社内規定による制約）、セラピー利用者（プライバシーが不可欠）、そして匿名を希望するあらゆる顧客から、安心して証言を集めることができます。顧客のプライバシーを損なうことなく、高い価値のある testimonial を手に入れられます。
どのくらいの数のお客様の声動画が必要ですか？
シンプルな単一プロダクトの場合：主要なベネフィットを網羅するお客様の声動画を5〜10本。複数プロダクトがある場合：主要な各プロダクトごとに3〜5本の testimonial 動画。複数の業界を対象とする B2B の場合：ターゲットとなる各業界ごとに testimonial を用意。複雑なセールスプロセスの場合：さまざまな異なる懸念や反論に対応する testimonial を用意します。まずは、全体的な満足度、特定機能、異なる顧客タイプ、よくある懸念、導入・運用の体験をカバーする testimonial 動画を10〜15本作成し、その後パフォーマンスデータに基づいて拡充していきましょう。
国際市場向けにお客様の声（テスティモニアル）動画を翻訳できますか？
はい。まず1つお客様の声動画を作成し、その後はローカライズされた動画キャンペーンを活用して、175以上の言語で自然なボイスクローンとリップシンクにより世界中へ展開できます。
他のソリューションを見る
Use Cases
Tools
今すぐマーケティング動画の制作を始めましょう
本来なら明日には公開されているはずのコンテンツを、何週間も待つのはやめましょう。数分でプロ品質のマーケティング動画を生成し、グローバル市場向けに即座にローカライズし、チームや予算を増やすことなくコンテンツ制作をスケールできます。HubSpot、Ogilvy、Publicis など、コンテンツ制作のあり方を変革したマーケティングチームに加わりましょう。
- クレジットカードは不要です
- 制作経験は一切不要
- いつでもキャンセル可能
