Foire aux questions (FAQ)

HeyGen est un outil vidéo en ligne doté d’avatars IA parlants intégrés, qui libère la créativité de chacun en supprimant les barrières coûteuses du tournage et du montage vidéo traditionnels.

Choisissez un avatar, saisissez le script souhaité, puis cliquez sur « Envoyer » pour créer en quelques minutes une vidéo de porte‑parole parfaite !

Vous profiterez d’une meilleure expérience avec HeyGen sur PC, mais nous avons créé une page spéciale pour les utilisateurs mobiles afin de réaliser une démo vidéo.

HeyGen propose 3 formules principales pour les particuliers. Free à 0 $/mois (3 vidéos, 720p). Creator à 29 $/mois (vidéos illimitées, 1080p). Pro à 99 $/mois (export 4K, utilisation premium 10x). Pour les équipes, l’offre Business commence à 149 $/mois + 20 $ par siège supplémentaire.

Creator coûte 29 $/mois et inclut des vidéos illimitées, l’export en 1080p, plus de 175 langues et le clonage de voix. Pro coûte 99 $/mois, ajoute l’export en 4K, un traitement plus rapide et une utilisation premium 10 fois plus élevée. La mise à niveau est axée sur la montée en charge et une amélioration de la qualité de sortie d’environ 300 % en termes de résolution (1080p → 4K).

Les particuliers commencent généralement avec l’offre Free (0 $/mois) ou Creator (29 $/mois) pour une création vidéo allant du niveau basique à avancé. Les entreprises passent à l’offre Business à 149 $/mois + 20 $/par utilisateur, qui ajoute des fonctionnalités de collaboration, une facturation centralisée et des workflows multi-utilisateurs. L’offre Enterprise propose une tarification personnalisée avec des vidéos illimitées et sans limite de durée pour les opérations à grande échelle.

Vous pouvez commencer avec 5 $ (100 % à l’usage). Aucun engagement mensuel. Les coûts augmentent directement avec votre utilisation, ce qui réduit le risque initial pour les particuliers et les petites équipes.

Le modèle à l’usage commence à 5 $ (0 % de coût fixe) et inclut les API principales comme la génération vidéo et la synthèse vocale (TTS). L’offre Enterprise ajoute une tarification personnalisée (taux de remise variables), un support dédié et des API avancées. Cela améliore la scalabilité et réduit le coût unitaire pour les volumes d’utilisation élevés.

Conforme SOC 2 Type II et RGPD. Garantit une protection des données de niveau entreprise et un alignement réglementaire sur les marchés mondiaux.

Infrastructure chiffrée avec contrôles d’accès basés sur les rôles. 100 % des données restent privées et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA, ce qui réduit le risque d’exposition des données à 0 %.

HeyGen applique des règles strictes en matière de consentement, d’utilisation d’avatars et de création de contenu. 100 % des données des utilisateurs ne sont pas utilisées pour l’entraînement des modèles, et des protections intégrées aident à prévenir les abus, comme l’utilisation non autorisée de l’image d’une personne ou la création de contenus trompeurs. Cela garantit une production de vidéos IA responsable, transparente et conforme à grande échelle.

Il existe trois façons de créer un canevas vidéo sur HeyGen

Option 1 : À partir de zéro. Survolez le bouton « +Create Video » dans le coin supérieur droit de l’application web. Vous verrez une sélection de vidéos verticales et horizontales.

Option 2 : À partir d’un modèle. Parcourez notre bibliothèque de modèles de vidéos, trouvez celui qui correspond à vos besoins, puis cliquez sur le bouton « + Utiliser ce modèle ».

Option 3 : À partir d’un avatar. Parcourez notre liste d’avatars et sélectionnez l’avatar IA qui vous plaît. Une fenêtre s’ouvrira pour vous inviter à créer une vidéo.

Chaque scène permet un seul personnage. Vous pouvez ajouter plusieurs avatars en utilisant des avatars différents dans des scènes distinctes.

L’effet de transition n’apparaîtra qu’à la jonction de deux scènes. Cliquez sur le bouton « … » dans le coin supérieur droit de la scène pour ajuster les effets.

HeyGen enregistrera automatiquement le brouillon de la vidéo, et vous pourrez le retrouver dans la section « brouillon » de l’onglet « vidéo ».

Cliquez sur le bouton « Soumettre » dans le coin supérieur droit, la vidéo sera envoyée pour génération. Vous pouvez vérifier sa progression dans l’onglet « Vidéo ».

Une fois la vidéo générée, vous pouvez l’exporter en cliquant sur le bouton « Télécharger » dans l’onglet « Ma vidéo ».

Si vous n’avez pas encore soumis votre vidéo, il y a une icône de flèche de reprise en haut de l’écran de montage. Cliquez dessus pour annuler votre action précédente. Une fois votre vidéo correctement soumise, vous devrez créer un clone pour la modifier. Depuis l’onglet « Ma vidéo », cliquez sur le bouton « … » de la vidéo souhaitée, puis sélectionnez « Dupliquer ».

Cela dépend du nombre de vidéos en cours de traitement. Lorsque de nombreux utilisateurs envoient des vidéos en même temps, cela peut prendre un peu plus de temps que d’habitude. Les utilisateurs disposant d’un abonnement payant bénéficient d’un traitement prioritaire. Si le délai est anormalement long ou si une erreur se produit, veuillez nous contacter via le bouton « aide ».

Les avatars personnalisés sont générés automatiquement et ne prennent que quelques minutes ! Un avatar Studio, soigneusement réalisé par notre équipe de professionnels, peut prendre jusqu’à 7 jours du début à la fin.

L’animation de votre Avatar pour lire votre script nécessite un traitement par l’IA afin de générer votre vidéo. Vous pouvez prévisualiser l’audio, mais pour voir des éléments comme la synchronisation labiale de l’Avatar et ses gestes, vous devez d’abord soumettre votre vidéo au traitement.

Prend en charge plus de 175 langues et permet de multiplier par 10 la vitesse de production et de doubler la capacité vidéo. Cette montée en échelle est rendue possible grâce à la localisation automatisée, aux modèles réutilisables et à la gestion centralisée de l’espace de travail.