Foire aux questions (FAQ)

HeyGen est un outil vidéo en ligne doté d’avatars IA parlants intégrés, qui libèrent la créativité des utilisateurs en supprimant les barrières coûteuses du tournage et du montage vidéo traditionnels.

Choisissez un avatar, saisissez le script que vous souhaitez et cliquez sur « Envoyer » pour créer en quelques minutes une vidéo de porte‑parole parfaite !

Vous aurez une meilleure expérience avec HeyGen sur PC, mais nous avons créé une page spéciale pour les utilisateurs mobiles afin de réaliser une démo vidéo.

HeyGen propose 3 offres individuelles. Free à 0 $/mois (3 vidéos/mois jusqu’à 1 min, 1080p). Creator à 29 $/mois (24 $/mois avec facturation annuelle) — 600 crédits/mois, vidéos jusqu’à 30 min, 1080p, suppression du filigrane. Pro à 49 $/mois — 1 000 crédits/mois, export 4K, vidéos jusqu’à 30 min. Pour les équipes, Business à 149 $/mois + 20 $ par siège supplémentaire (1 500 crédits/mois, 4K, jusqu’à 60 min). Enterprise est sur contact commercial.

Creator coûte 29 $/mois (24 $/mois avec l’abonnement annuel) et inclut 600 crédits/mois, des vidéos jusqu’à 30 minutes, l’export en 1080p, plus de 175 langues, le clonage de voix (1 clone) et la suppression du filigrane. Pro coûte 49 $/mois et ajoute à tout ce qui est inclus dans Creator : 1 000 crédits/mois, l’export en 4K, une utilisation mensuelle personnalisable et l’édition de scripts de traduction. La mise à niveau se concentre sur une qualité de sortie supérieure (1080p → 4K) et davantage de crédits mensuels (600 → 1 000).

Les particuliers commencent généralement avec l’offre Free (0 $/mois) ou Creator (29 $/mois) pour une création vidéo allant du niveau basique à avancé. Les entreprises passent à l’offre Business à 149 $/mois + 20 $/utilisateur, qui ajoute des fonctionnalités de collaboration, une facturation centralisée et des workflows multi-utilisateurs. L’offre Enterprise propose une tarification personnalisée avec une génération vidéo flexible et à haut volume, sans limite de durée, pour les opérations à grande échelle.

Vous pouvez commencer avec 5 $ (100 % à l’usage). Aucun engagement mensuel. Les coûts augmentent directement avec votre utilisation, ce qui réduit le risque initial pour les particuliers et les petites équipes.

Le modèle à l’usage commence à 5 $ (0 % de coût fixe) et inclut les API principales comme la génération vidéo et la synthèse vocale (TTS). L’offre Enterprise ajoute une tarification personnalisée (taux de remise variables), un support dédié et des API avancées. Cela améliore la scalabilité et réduit le coût unitaire pour des volumes d’utilisation plus élevés.

Conforme SOC 2 Type II et RGPD. Garantit une protection des données de niveau entreprise et un alignement réglementaire sur l’ensemble des marchés mondiaux.

Infrastructure chiffrée avec contrôles d’accès basés sur les rôles. 100 % des données restent privées et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA, réduisant ainsi le risque d’exposition des données à 0 %.

HeyGen applique des règles strictes en matière de consentement, d’utilisation des avatars et de création de contenu. 100 % des données des utilisateurs ne sont pas utilisées pour l’entraînement des modèles, et des protections intégrées aident à prévenir les abus, comme l’utilisation non autorisée de l’image d’une personne ou la création de contenus trompeurs. Cela garantit une production de vidéos IA responsable, transparente et conforme, à grande échelle.

Il existe trois façons de créer une zone de montage vidéo sur HeyGen

Option 1 : À partir de zéro. Survolez le bouton « +Créer une vidéo » dans le coin supérieur droit de l’application web. Vous verrez une sélection de vidéos verticales et horizontales.

Option 2 : À partir d’un modèle. Parcourez notre bibliothèque de modèles de vidéos, trouvez celui qui correspond à vos besoins, puis cliquez sur le bouton « + Utiliser ce modèle ».

Option 3 : À partir d’un avatar. Parcourez notre liste d’avatars et sélectionnez l’avatar IA qui vous plaît. Une fenêtre s’ouvrira pour vous inviter à créer une vidéo.

Chaque scène permet un seul personnage. Vous pouvez ajouter plusieurs avatars en utilisant des avatars différents dans des scènes distinctes.

L’effet de transition n’apparaîtra qu’à la jonction de deux scènes. Cliquez sur le bouton « … » dans le coin supérieur droit de la scène pour ajuster les effets.

HeyGen enregistrera automatiquement le brouillon de la vidéo, et vous pourrez le retrouver dans la section « brouillon » de l’onglet « vidéo ».

Cliquez sur le bouton « Soumettre » dans le coin supérieur droit, la vidéo sera envoyée pour génération. Vous pouvez vérifier sa progression dans l’onglet « Vidéo ».

Une fois la vidéo générée, vous pouvez l’exporter en cliquant sur le bouton « télécharger » dans l’onglet « Ma vidéo ».

Si vous n’avez pas encore soumis votre vidéo, il y a un onglet en forme de flèche de reprise en haut de l’écran de montage. Cliquez dessus pour annuler votre action précédente. Une fois votre vidéo correctement soumise, vous devrez créer un clone pour la modifier. Depuis l’onglet « Ma vidéo », cliquez sur le bouton « … » de la vidéo souhaitée, puis sélectionnez « Dupliquer ».

Cela dépend du nombre de vidéos en cours de traitement. Lorsque de nombreux utilisateurs envoient des vidéos en même temps, cela peut prendre un peu plus de temps que d’habitude. Les utilisateurs disposant d’un abonnement payant bénéficient d’un traitement prioritaire. Si le délai est anormalement long ou si une erreur se produit, veuillez nous contacter via le bouton « Aide ».

Les avatars personnalisés sont générés automatiquement et ne prennent que quelques minutes ! Un avatar Studio, qui est soigneusement réalisé par notre équipe de professionnels, peut prendre jusqu’à 7 jours du début à la fin.

L’animation de votre Avatar pour lire votre script nécessite un traitement par l’IA afin de générer votre vidéo. Vous pouvez prévisualiser l’audio, mais pour voir des éléments comme la synchronisation labiale de l’Avatar et ses gestes, vous devez d’abord soumettre votre vidéo au traitement.

Prend en charge plus de 175 langues et permet de multiplier par 10 la vitesse de production et de doubler la capacité vidéo. Cette montée en échelle est rendue possible grâce à la localisation automatisée, aux modèles réutilisables et à la gestion centralisée de l’espace de travail.