Depuis près de deux décennies, trivago aide les voyageurs du monde entier à comparer les prix pour trouver les meilleures offres d’hôtels et d’hébergements. Présent dans plus de 190 pays, avec 53 sites web et applications localisés disponibles en 31 langues, la plateforme donne accès à un large éventail d’options d’hébergement, consolidant ainsi sa position de choix privilégié pour les voyageurs à la recherche de solutions d’hébergement compétitives.
En tant que plateforme de voyage mondiale, la marque trivago doit s’adresser à des publics du monde entier — au sens propre. João Laureano, directeur de création, et Jean Pierre Marsala, motion designer, ont expliqué que la localisation de leurs publicités pour 30 marchés simultanément nécessiterait des mois de production et de délais de livraison pour trouver une seule personne parlant la langue de plusieurs marchés.
Ils ont ensuite découvert HeyGen, qui les a aidés à gagner des mois sur la production vidéo et a permis la localisation simultanée de leurs publicités. Avec HeyGen, ils sont devenus plus efficaces et ont pu renforcer rapidement la mission de l’entreprise : être le choix évident pour les voyageurs à la recherche d’un hôtel grâce à leur campagne publicitaire mondiale, Mr. trivago.
Le défi
Un élément majeur de la stratégie marketing de trivago est consacré à la création de publicités télévisées ciblées.
Les équipes de Jean et de João collaborent étroitement sur ces projets, depuis le concept initial jusqu’à la production et au montage final. Bien qu’elles aient travaillé par le passé avec des sociétés de production, la majeure partie de leur travail est désormais réalisée en interne.
Leurs équipes ont été confrontées à un défi de taille : trouver un moyen à la fois rapide et rentable de localiser des publicités dans 30 marchés, chacun avec ses propres langues et dialectes.
Pour y parvenir, ils devaient trouver une personne capable de parler plusieurs langues et de séduire chacun des marchés. Ce processus impliquait des recherches coûteuses et chronophages, ainsi qu’un temps considérable passé en post‑production à peaufiner les moindres détails de leurs accents, ce qui augmentait encore les coûts globaux. Malgré l’utilisation d’effets de voix off, le produit final ne transmettait pas efficacement le message que trivago avait imaginé.
Ils souhaitaient conserver une seule personne comme visage de la marque trivago dans toutes les langues et avaient besoin d’une plateforme qui simplifierait ce long processus.
Après avoir testé plusieurs plateformes d’IA générative, trivago a découvert HeyGen.
La solution
Grâce à la technologie HeyGen, l’équipe de trivago a abandonné le projet coûteux de trouver un seul acteur capable de répondre à toutes leurs exigences de niche et atypiques. À la place, trivago a opté pour une solution logicielle tout-en-un qui offrait tout ce dont ils avaient besoin, et même plus.
Au départ, les équipes faisaient face à une date limite fixe pour la livraison de la campagne, qui ne pouvait pas être repoussée sans entraîner des coûts supplémentaires en temps et en budget. Confiant dans la capacité de HeyGen à gérer la production, trivago a décidé d’utiliser cette technologie pour la première fois.
L’équipe HeyGen s’est montrée réactive et a su hiérarchiser avec efficacité tous les changements nécessaires, en gérant avec succès les différents fuseaux horaires et en facilitant des remises dans les délais.
Malgré de nombreux ajustements en cours de production et un calendrier extrêmement serré, l’équipe de trivago a décidé de faire confiance à HeyGen, et le résultat a été un succès.
Les résultats
« Nous avons fait des tests avec d’autres entreprises et HeyGen a toujours été en tête en termes de qualité. Nous avons été très transparents avec leur équipe dès le début, car nous étions dans une situation à haut risque et à forte récompense, où nous faisions cela pour la première fois et leur faisions vraiment confiance, et cela a entièrement porté ses fruits », a déclaré João.
Après avoir utilisé HeyGen pendant moins d’un an, l’impact sur les coûts comme sur le temps a été considérable.
- Cette technologie a réduit de moitié le temps de post-production, faisant gagner aux équipes en moyenne 3 à 4 mois, ce qui est particulièrement impressionnant.
- Les publicités ont été localisées avec succès dans 15 lieux en trois mois, une performance qui n’aurait pas été possible sans HeyGen.
Utilisation de la fonctionnalité de synthèse vocale de HeyGen
- La synthèse vocale permet à trivago de localiser rapidement son contenu pour les marchés cibles du monde entier.
- En moins d’un an d’utilisation de HeyGen, trivago a produit des publicités télévisées dans 30 régions.
« HeyGen a fourni à notre équipe des solutions personnalisées, a répondu rapidement à nos questions et s’est montré ouvert à apporter les changements dont nous avions besoin et que nous avons demandés dans un délai très court. » -Jean Pierre Marsala, Motion Designer chez trivago
