Colenso BBDO, 뉴질랜드에 기반을 둔 광고 대행사로, 한계에 도전하는 캠페인을 통해 세계의 이목을 끌어온 오랜 역사를 가지고 있습니다. 이들은 장난기와 기발함이 어우러진 캠페인을 만들어 내는 데 능숙하며, 최근에는 HeyGen의 AI 기술까지 결합해 선보이고 있습니다.
뉴질랜드의 사랑받는 통신사인 Skinny Mobile을 위해, Colenso는 ‘The Unlimited Spokesperson’라는 마케팅 캠페인을 선보였습니다. 이 캠페인은 대화를 촉발했을 뿐만 아니라 가장 열성적인 고객들을 기념하는 데에도 초점을 맞추고 있습니다. Colenso는 ‘The Unlimited Spokesperson’를 통해 Skinny에서 가장 행복한 고객을 찾아 그들을 디지털로 복제하고, 평생 무료 통화와 문자 서비스를 제공하는 대가로 브랜드 홍보대사로 탈바꿈시키고자 했습니다.
그들의 탐색은 결국 케리케리 외곽에 살면서 예전에 통신 기술자로 일했던, 스키니의 열혈 고객 리즈에게로 이어졌습니다. 그녀는 이 캠페인에 완벽하게 어울리는 인물이었습니다.
적합한 AI 플랫폼을 찾는 여정
Colenso에게 완벽한 기술을 찾는 일은 완벽한 대변인을 찾는 것만큼 간단하지 않았습니다. Creature Post의 전문적인 가이드를 바탕으로 팀은 여러 AI 도구를 시험해 보았고, 그 과정에서 HeyGen을 캠페인을 이끄는 승리 공식의 한 축으로 활용했습니다.
“HeyGen은 캠페인에 생명을 불어넣는 데 있어 우리 툴킷의 없어서는 안 될 핵심 요소입니다. 소셜 채널에서의 활용도 놀라울 정도이고, TVC 제작 과정 전반에도 폭넓게 통합해 사용하고 있습니다.”라고 Colenso의 리드 통합 프로듀서인 Anna Flaws는 말했습니다.
Colenso에게는 본격적으로 도입을 결정하기 전에 엔터프라이즈 라이선스를 직접 테스트해 볼 수 있었다는 점이 게임 체인저였습니다. Anna가 말하길, “우리 담당 매니저인 Cathal이 체험판을 바로 세팅해 줘서 모든 것이 훨씬 수월해졌어요. 그 체험을 통해, 우리가 큰 결정을 내리기 전에 HeyGen Enterprise가 우리가 필요로 하는 일을 제대로 해줄 거라는 확신을 얻을 수 있었죠.”
게다가 플랫폼의 사용 편의성과 단순함이 최종 결정에 결정적인 역할을 했습니다. “우리는 HeyGen을 영화적이면서도 자연스럽게 보이도록 통합하기 위해 색보정과 조명을 올바른 방식으로 다듬을 수 있었습니다. 결과물을 본 모두가 정말 깊은 인상을 받았어요.”라고 Colenso의 크리에이티브 디렉터인 Hadleigh Sinclair는 말합니다.
적절한 기술 조합을 찾아낸 뒤, 이들은 HeyGen의 스튜디오 아바타와 인스턴트 아바타 기술을 활용해 Skinny의 새로운 얼굴인 Liz의 디지털 클론을 만들었습니다. 이 클론은 유연성이 매우 높고 사용하기도 쉬웠습니다 Mobile. HeyGen뿐만 아니라, 이들은 역동적인 배경을 위한 leveragingFlux, 업스케일링을 위한 Topaz, Runway, 그리고 모든 요소를 하나로 모으기 위해 Comfy UI에 탑재된 수많은 다른 도구들을 활용해 강력한 툴킷을 구축했습니다. 이를 통해 그들은 Liz를 바이킹, 축구 코치, 우주비행사, 뉴스 앵커 등 상상할 수 있는 어떤 크리에이티브 콘셉트로든 변신시킬 수 있었습니다. Skinny는 이를 무척 마음에 들어 했고, 관객들도 완전히 이해하고 공감했습니다. 그리고 “더 이상하게 만들어 달라”는 Liz의 요구 덕분에 Colenso는 계속해서 크리에이티브의 한계를 넓혀 갈 수 있었습니다.
AI로 성공적인 캠페인을 위한 플레이북 만들기
Colenso는 기술이 너무 잘 작동하는, 다소 이례적인 상황에 놓이게 되었습니다. Hadleigh는 이렇게 말합니다. “Liz의 AI 버전과 실제 Liz를 구분하기가 정말 어렵습니다. 무엇을 봐야 하는지 알고 있지 않으면 말이죠. 그래서 우리는 결국 HeyGen 결과물을 다시 Runway에 넣어서, 전체적으로 AI스러운 미감을 다시 살리고, 우리가 AI를 사용하고 있다는 점을 더 분명하게 드러내고자 했습니다.”
그 결과는 Skinny와 Liz 모두에게 똑같이 깊은 인상을 남겼습니다. Skinny 팀은 단순히 캠페인을 승인하는 데 그치지 않고, 브랜드에 대한 획기적인 잠재력과 AI의 독창적인 활용 사례를 즉시 알아보고 적극적으로 앞장서서 지지했습니다. Liz는 자신의 디지털 분신이 상상 그 이상으로 진화하는 모습을 지켜보며, Skinny의 앰배서더를 넘어 문화적 대화를 이끄는 존재로 변모하는 과정을 목격했습니다.
이 캠페인을 돋보이게 만든 요소 중 하나는 AI를 활용할 때 늘 따라다니던 과제인 ‘캐릭터 일관성’을 HeyGen이 해결해 준 점이었습니다. 이전 플랫폼들은 장면마다 아바타의 모습이 조금씩 달라 보이곤 했지만, HeyGen 덕분에 Colenso는 Liz가 전문 뉴스 앵커로 등장하든 우주비행사로 등장하든, 그녀의 본질을 그대로 유지한 채 끊김 없는 캐릭터 표현을 구현할 수 있었습니다.
Colenso에게 이번 캠페인은 단지 AI를 쓰기 위해 AI를 쓰는 것이 아니라, 창의성의 한계를 넓히고, 기묘함까지 기꺼이 끌어안으며, 나아가 뉴질랜드에서 AI가 어떻게 활용될지에 대한 플레이북을 써 내려가기 시작하는 과정이었다. 이 캠페인이 큰 임팩트를 줄 수 있었던 이유는, AI를 숨기려 하기보다 AI 자체를 축하하고, 관객을 창의적 가능성에 대한 대화 속으로 초대했기 때문이다. 그리고 아마도 이 캠페인의 성공을 보여주는 가장 큰 지표는, 올바른 방식으로 활용될 때에 한해, 관객들이 AI에 대해 열린 태도를 보였다는 점일 것이다. 이는 Colenso가 앞으로도 클라이언트를 위해 창의적으로 임팩트 있고 야심 찬 아이디어를 계속해서 구상해 나갈 수 있는 기반이 되었다.
