このヴュルツグループは、締結・組立用部材の開発、製造、販売において世界をリードする企業です。世界各地で2,800を超える営業所やショップを展開する400社以上の企業が、ドイツの町キュンツェルスアウ発祥のこのグローバルなファミリービジネスを構成しています。ヴュルツの企業文化は、開放性、感謝、敬意、好奇心、責任感、謙虚さ、そして質素さといった価値観によって特徴づけられています。これらの価値観こそが、ヴュルツの成功の礎であり、あらゆる協働の基盤となっています。
80を超える国々に8万8,000人の従業員が在籍しているため、多言語で業務ニーズも多様なチームが存在します。コミュニケーションやトレーニングにおけるギャップを埋めるため、Würth には、コスト効率と業務効率の両方に優れ、コミュニケーションプロセスを合理化できるソリューションが必要でした。こうして Würth は HeyGen にたどり着いたのです。
グローバルな従業員と円滑にコミュニケーションを取る
家族経営のグローバル企業であるWürthは、多国籍な従業員に対して一貫性があり効果的なコミュニケーションを実現するという課題に直面していました。CEOや取締役会を含む経営陣は、APAC、ヨーロッパ、アメリカなどの地域にいる従業員に情報を届けるため、最新情報や戦略的な取り組みを複数の言語で共有する必要がありました。既存のプロセスは、高額なスタジオ制作のボイスオーバーや精度の低い字幕ソリューションに依存しており、いずれもスケーラブルでもコスト効率的でもありませんでした。
「HeyGen のようなツールの必要性は非常に高かったです。というのも、例えばアジア太平洋地域のエグゼクティブ・バイスプレジデントであれば、日本、マレーシア、インドネシア、カンボジアにある当社グループ企業を担当することになるからです」と、ヴュルスのコーポレートコミュニケーション部門 グループリーダーであるアンドレアス・ヘンシェル氏は語ります。
これらの課題に拍車をかけていたのが、コストと時間の非効率性でした。文字起こし、翻訳、字幕制作などを含む従来の動画制作手法は、多くのリソースを必要とします。外部スタジオでボイスオーバーを制作すると、必要な言語によっては10分の音声あたり€800〜€1,200の費用がかかります。
「個々のプロジェクトに声優を起用するには費用がかかりすぎる場合、私たちは英語版の動画に、さまざまな言語の字幕を追加して対応しようとしていました」とアンドレアスは語ります。「しかしそれは十分な解決策ではなく、依然としてかなり高コストでした。というのも、英語がわからない人にとっては、英語の動画に自分の言語の字幕が付いているだけでは、視聴に苦労してしまうからです。」
HeyGen の導入とユースケースの拡大
HeyGen により、Würth は簡単に多言語動画を制作できるようになりました。各地域のエグゼクティブ・バイスプレジデントは HeyGen を活用し、最大 10 言語で毎月のアップデートを作成することで、アジア太平洋、ヨーロッパ、アメリカ大陸全体のチームが、タイムリーでローカライズされたメッセージを受け取れるようにしています。これらの動画は Würth の社内イントラネットシステムを通じて共有され、ユーザーの希望言語設定に自動的に合わせてコンテンツが表示されるため、アクセシビリティとエンゲージメントが向上しています。
「動画翻訳機能とインターフェースの使いやすさは、競合他社と比べて本当に優れています。HeyGen に代わるものはありません」とアンドレアス氏は語りました。
Würth は、複雑な製品に関するトレーニングのために HeyGen を活用できる、別のユースケースを見出しました。産業用工具や電子部品を含む多様な製品ポートフォリオを持つ Würth では、社内チームと顧客の双方に向けた多言語のトレーニング教材が必要でした。しかし、言語の壁により、リモートか対面かを問わず、トレーニングセッションの効果が損なわれていました。
「私たちには、ほとんどの製品のセールスポイントや内部構造について教育を受ける必要があるグローバルな営業部隊がいるため、R＆D部門からプロダクトマネジメント、そして世界中の営業部隊へと知識を伝達することに課題がありました」とアンドレアス氏は語ります。
現在、チームは自分たちの母国語でワークショップを録画でき、HeyGen がそれを翻訳して複数の言語で洗練された動画として生成します。この機能により、チームは動画全体を再撮影することなく特定のセグメントだけをスムーズに更新できるようになり、コンテンツの正確性を維持しながら、時間とリソースの大幅な削減を実現しました。
「一番良いところは、言い間違えたり、言葉に詰まったりしても、HeyGen ですぐに修正できることです」とアンドレアスは言います。「製品アップデートがあっても、動画を最初から撮り直す必要はなく、その部分だけを変更できます。これは、私たちのトレーナーたちが今まさに大きな強みだと実感している点です。」
動画ファーストの企業になる
HeyGen の導入により、ヴルスグループのグローバルな従業員へのコミュニケーションとトレーニングのあり方が変わり、同社は文章中心から動画中心のコミュニケーションへと移行しつつあります。
- コスト削減：従来のスタジオでのボイスオーバーを HeyGen のAI翻訳機能に置き換えることで、ヴルスは80％のコスト削減を実現しました。経営陣向けプレゼンテーションの制作費も大幅に抑えられ、より戦略的にリソースを配分できるようになりました。
- 時間効率：HeyGen により動画制作に必要な時間が半分になりました。最近では、CEO とオーナーによる 65 分間のプレゼンテーションを 8 つの言語に翻訳し、4 営業日で完成させました。これは、従来であれば少なくとも 8 日はかかっていたプロセスです。
- アクセシビリティの向上：最大10言語で動画を提供することで、Würth のコミュニケーションはより包括的で影響力のあるものになりました。従業員は自分の言語の好みに合わせたコンテンツにアクセスできるようになり、エンゲージメントと理解度が高まりました。
- 使いやすさの向上：HeyGen の直感的なインターフェースにより、従来の eラーニングや動画編集ツールと比べてオンボーディングにかかる時間が短縮されました。従業員はわずか45分でツールの使い方を習得でき、世界各地にある Würth のオフィスのチームがスムーズにこのテクノロジーを導入できるようになりました。
「HeyGen は私たちの動画コンテンツの制作方法に革命をもたらし、コミュニケーションの手段として動画を活用するうえで大きな助けとなりました」とアンドレアス氏は語ります。「コミュニケーションをこれまでよりもはるかに身近で、そしてはるかにパーソナルなものにしてくれました。」
