よくある質問（FAQ）

HeyGen は、会話できる AI アバターを搭載したオンライン動画ツールで、従来の動画撮影や編集にかかる高額なコストという障壁を取り除き、人々の創造性を解き放ちます。

アバターを選び、作成したいスクリプトを入力して「送信」をクリックするだけで、数分で理想的なスポークスパーソン動画を作成できます！

HeyGenはPCでご利用いただくとより快適にお使いいただけますが、モバイルユーザー向けに、ビデオデモを作成できる特別なページも用意しています。

HeyGen では、個人向けに 3 つの基本プランを提供しています。Free：$0/月（動画 3 本、720p）。Creator：$29/月（動画無制限、1080p）。Pro：$99/月（4K 書き出し、プレミアム機能 10 倍利用）。チーム向けには、Business プランが $149/月からで、追加メンバー 1 名ごとに $20 が加算されます。

Creatorプランは月額$29で、無制限の動画作成、1080p書き出し、175以上の言語対応、ボイスクローン機能が含まれます。Proプランは月額$99で、4K書き出し、より高速な処理、プレミアム機能の利用枠が10倍に拡大されます。アップグレードの主なポイントは、スケールと出力品質の向上で、解像度は約300％向上します（1080p → 4K）。

個人の方は、まずは基本的な動画作成向けの Free（$0/月）や、より高度な動画制作が可能な Creator（$29/月）から始めるのが一般的です。ビジネス利用では、コラボレーション機能、請求の一元管理、複数ユーザーでのワークフローが利用できる Business プラン（$149/月＋1席あたり$20）でスケールさせることができます。大規模な運用には、動画本数や再生時間に制限のない Enterprise プランが、カスタム料金で提供されます。

5ドルから始められます（完全従量課金制）。月額契約は不要です。利用量に応じて料金がそのまま増減するため、個人や小規模チームの初期リスクを抑えられます。

従量課金プランは $5（固定費 0％）から利用でき、動画生成やTTSなどのコアAPIが含まれます。エンタープライズプランでは、カスタム料金設定（変動割引率）、専任サポート、高度なAPIが追加されます。これにより、スケーラビリティが向上し、利用量が増えるほど1ユニットあたりのコストを削減できます。

SOC 2 Type II および GDPR に準拠。エンタープライズレベルのデータ保護と、グローバル市場における規制要件への適合を実現します。

ロールベースのアクセス制御を備えた暗号化インフラストラクチャ。すべてのデータ（100％）は常に非公開で保持され、AIモデルのトレーニングには一切使用されないため、データ漏えいリスクを実質0％まで抑えます。

HeyGen では、同意取得、アバターの利用方法、コンテンツ制作に関して厳格なガイドラインを設けています。ユーザーデータは 100% モデルの学習には使用されず、不正利用（無断での容姿の使用や人を欺くコンテンツなど）を防ぐための安全対策も組み込まれています。これにより、大規模な AI 動画制作においても、責任ある透明性の高い、法令順守された運用が可能になります。

HeyGenでビデオキャンバスを作成する方法は3つあります

オプション1：ゼロから作成。Webアプリ画面右上の「+Create Video」ボタンにマウスカーソルを合わせると、縦向き・横向きの動画テンプレートが表示されます。

オプション2：テンプレートから作成。ビデオテンプレートのライブラリを閲覧し、ニーズに合うものを見つけたら「+ Use this Template」ボタンをクリックしてください。

オプション3：アバターから作成。アバター一覧を閲覧し、気に入ったAIアバターを選択します。すると、動画の作成を促すウィンドウが表示されます。

各シーンには 1 体のキャラクターのみ配置できます。複数のアバターを使用したい場合は、シーンごとに異なるアバターを配置してください。

トランジション効果は、2つのシーンのつなぎ目にのみ表示されます。シーン右上の「…」ボタンをクリックすると、効果を調整できます。

HeyGen は自動的に動画の下書きを保存し、「動画」タブの「下書き」セクションから見つけることができます。

画面右上の「送信」ボタンをクリックすると、動画の生成が開始されます。進行状況は「動画」タブで確認できます。

動画が生成されたら、「マイビデオ」タブの「ダウンロード」ボタンをクリックして動画をエクスポートできます。

まだ動画を提出していない場合は、編集画面の上部にあるやり直し用の矢印タブから操作を戻すことができます。それをクリックすると、直前の操作を取り消せます。動画を正常に提出した後に編集したい場合は、クローンを作成する必要があります。「My Video」タブから対象の動画の「…」ボタンを選択し、「Duplicate」をクリックしてください。

処理する動画の本数によって異なります。同時に多くのユーザーが動画をアップロードしている場合、通常より少し時間がかかることがあります。有料プランのユーザーは優先的に処理されます。異常に長い時間がかかったり、エラーが発生したりする場合は、「ヘルプ」ボタンからお問い合わせください。

カスタムアバターは自動生成され、作成にかかる時間はわずか数分です！一方、当社チームがプロフェッショナルに制作するスタジオアバターは、最初から完成まで最大7日ほどかかります。

アバターにあなたのスクリプトを読み上げさせるには、AI が処理を行い、動画を生成する必要があります。音声のプレビューは可能ですが、アバターのリップシンクやジェスチャーなどの結果を確認するには、まず動画を送信して処理を完了させる必要があります。

175以上の言語に対応し、制作スピードを10倍、動画制作能力を100％向上させます。自動ローカライズ、再利用可能なテンプレート、そして一元管理されたワークスペース運用により、大規模なスケールを実現します。