Erstellen Sie Kundenreferenz-Videos, die Vertrauen aufbauen und den Verkauf ankurbeln

Testimonial-Videos sind Kundenempfehlungen im Videoformat, in denen zufriedene Kundinnen und Kunden ihre Erfahrungen mit einem Produkt oder einer Dienstleistung teilen. Video-Testimonials schaffen mehr Vertrauen als Text, weil Zuschauer Tonfall, Emotionen und Authentizität wahrnehmen können. Viele Teams bereiten Testimonials außerdem in Creator-ähnlichen Formaten wieUGC-Videoanzeigenfür bezahlte Kampagnen und die Verbreitung in sozialen Medien auf.

HeyGen wandelt schriftliche Erfahrungsberichte mithilfe von KI-Avataren in Videoformate um. Kopieren Sie Texte aus Kundenrezensionen, Umfrageantworten oder Feedback-E-Mails.Ein KI-Avatarliefert das Testimonial mit authentischen Emotionen und natürlicher Präsentation. Die tatsächlichen Worte des Kunden werden zu einem professionellen Video-Testimonial – ganz ohne Abstimmung mit dem Kunden oder Videoproduktion. So werden typische Probleme gelöst: Kunden haben keine Zeit für Dreharbeiten, sind kamerascheu, haben Datenschutzbedenken oder liefern Videos in uneinheitlicher Qualität.

Ja. Untersuchungen zeigen, dass Video-Testimonials die Conversion-Rate je nach Branche und Platzierung um 20–80 % steigern. Video-Testimonials sind Text deutlich überlegen, weil sie mehr Authentizität vermitteln, von Zuschauern als vertrauenswürdiger wahrgenommen werden, mehrere Sinne ansprechen, emotionale Bindung Kaufentscheidungen stärker beeinflusst und das wahrgenommene Kaufrisiko sinkt. Landingpages mit Video-Testimonials übertreffen durchweg Seiten, die nur Text verwenden.

Wirksame Testimonial-Videos enthalten: konkrete Probleme, mit denen Kunden zu kämpfen hatten, klar dargestellte Ergebnisse, einen authentischen Erzählstil, möglichst konkrete Kennzahlen, Relevanz für die Zielgruppe, die Ansprache typischer Einwände, professionelle Videoqualität und eine passende Länge (30–90 Sekunden für die meisten Anwendungsfälle). Am wichtigsten ist die Konkretheit. „Dieses Produkt ist großartig“ hat wenig Wirkung. „Dieses Produkt hat unsere Bearbeitungszeit von 4 Stunden auf 30 Minuten reduziert“ vermittelt einen greifbaren, glaubwürdigen Nutzen.

Social Media: 15–30 Sekunden. Website-Startseite: 30–60 Sekunden. Produktseiten: 45–90 Sekunden. Landingpages: 60–90 Sekunden. Case-Study-Videos: 2–3 Minuten. Vertriebspräsentationen: 90–120 Sekunden. Grundregel: lang genug, um glaubwürdig und konkret zu sein, kurz genug, um die Aufmerksamkeit zu halten. Die meisten Testimonials funktionieren am besten unter 90 Sekunden.

Ja. Erstellen Sie das Testimonial-Video in Ihrer Hauptsprache und übersetzen Sie es in über 175 Sprachen – mit Stimmklon und Lippensynchronisation. Dasselbe Kundentestimonial wird so zur spanischen, französischen, deutschen, japanischen und mandarinsprachigen Version – mit natürlich klingender, muttersprachlicher Stimme. Übersetzte Testimonials schaffen Vertrauen auf internationalen Märkten. Lokale Sprachversionen von Testimonials schneiden in nicht englischsprachigen Märkten deutlich besser ab als ausschließlich englische Testimonials.

HeyGens KI-Avatar-Ansatz schützt die Privatsphäre der Kund:innen. Kund:innen stellen ihren Erfahrungsbericht als Text zur Verfügung, müssen aber nicht vor der Kamera erscheinen. Das Feedback wird zu Videoinhalten, ohne die Identität offenzulegen. So werden Testimonials von Patient:innen im Gesundheitswesen (HIPAA-Compliance), Kund:innen im Finanzsektor (Vertraulichkeitsanforderungen), Unternehmenskäufer:innen (unternehmensinterne Richtlinien), Klient:innen in der Therapie (besonders hoher Datenschutz) und allen anderen Kund:innen möglich, die Anonymität bevorzugen. Sie erhalten den vollen Wert von Testimonials, ohne die Privatsphäre Ihrer Kund:innen zu gefährden.

Einfaches Produkt: 5–10 Testimonial-Videos, die die wichtigsten Vorteile abdecken. Mehrere Produkte: 3–5 Testimonials pro Hauptprodukt. B2B mit mehreren Branchen: Testimonials für jedes Zielsegment. Komplexer Vertrieb: Testimonials, die unterschiedliche Einwände adressieren. Beginnen Sie mit 10–15 Testimonial-Videos, die allgemeine Zufriedenheit, spezifische Funktionen, verschiedene Kundentypen, typische Einwände und Erfahrungen bei der Implementierung abdecken. Erweitern Sie anschließend das Set auf Basis der Performance-Daten.

Ja. Erstellen Sie das Testimonial einmal und skalieren Sie es dann weltweit mit lokalisierten Videokampagnen mit natürlicher Stimmklonung und Lippensynchronisation für über 175 Sprachen.