Tamer Abdelは、25年以上の経験を持つ生涯現役のテクノロジスト兼起業家であり、マーケティング、オペレーション、オートメーション、動画など、ビジネス全体でのAI導入を支援するフルサービス型AIサービス企業「The AI Department」の創業者兼CEOです。
同社は医療、法律、自動車など幅広い業界にサービスを提供していますが、不動産は最も急成長している分野の一つとなっています。現在、The AI Department は複数の不動産仲介会社および100名を超える不動産エージェントと提携し、継続的なAI活用動画を通じて、より強力なパーソナルブランドの構築を支援しています。
「私たちは実際に、人間の専門家をタスクと成果に結びつけています」とTamerは言いました。「たくさんのAIツールを導入するのではなく、統合されたひとつのAI部門を導入するのです。」
その哲学は、特に動画において、彼らが作り上げるすべてのものに影響を与えています。
動画制作を再現可能なプロセスに変える
Tamerによると、ほとんどすべてのクライアントが、まず最初に動画について話したがるそうです。
「来社されるお客様のうち、およそ90％は、まず最初に話したいこととしてマーケティングを挙げますね」と彼は言った。
問題はアイデアが足りないことではなく、誰かが録画ボタンを押すまでに必要なあらゆる準備なのです。
「木曜日の午後1時にカレンダーに予定を入れておいたのに、いざ木曜の朝になると、その1時の枠を見つめて首を振るだけなんだよ」と、Tamerは言いました。
プロの人たちがようやく腰を据えて収録を始めても、そのプレッシャーが消えることはありません。
「実際にその動画を作る勇気を振り絞ったとしても、完璧なテイクを撮るために、これまで積み重ねてきた不安のせいで同じものを10回も15回も撮り直すことになるんです」と彼は言いました。
すでに成功したビジネスを運営している多忙なプロフェッショナルにとって、動画の撮影は、いつまでたっても優先順位の一番上に来ない、やるべきことがまた一つ増えるだけの作業になってしまいます。
「私たちの売りはシンプルです」とタメルは言いました。「もう時間をかけて、不安を抱えながら撮影する必要はありません。私たちがすべて代わりに行います。」
彼のチームは、各クライアントのアバターを一度作成した後、台本作成から制作、編集、公開までを一括して担当しています。その効果は、特に不動産業界で顕著に表れています。
「うちの小さな町だけでも、私たちと一緒に取り組んでいるエージェントが100人以上いるんです」とタマーは言います。「ブローカーが使い始めて、そのコンテンツをみんなが目にすると、全員が『自分もやりたい』という気持ちになるんです。」
週に一度や月に一度投稿するのではなく、今ではエージェントたちは継続的に発信しています。
「週に1回や月に1回しか投稿していなかった人が、今では週7日投稿できるようになったんです」と、Tamerは語った。
拡張性のあるブローカレッジのワークフローを構築する
ブローカー向けに新たなマーケティングプラットフォームを覚えてもらうのではなく、The AI Department は HeyGen を中心に、完全なコンテンツワークフローを構築しました。
エージェントは、マーケットの最新動向、初めて住宅を購入する人向けの情報、地域のインサイト、住宅所有に関する教育などのトピックを網羅したコンテンツアイデアが詰まったダッシュボードにログインします。
トピックを選ぶと、AIがその人の話し方に合わせたパーソナライズされたスクリプトを生成し、HeyGenが動画の最初のバージョンを作成します。
その後、AI部門の編集者がすべての動画をチェックし、品質管理を行い、補足となるビジュアルやBロールを追加して、公開用の最終版を仕上げます。
「すべての動画の裏には、テイストを決める人間の専門家がいます」とTamerは言います。「動画が自動生成されて、そのまま自動的に公開されることは決してありません。専門家が編集を行い、その編集はすべてクライアントが求める成果に基づいて行われるのです。」
何年もの間、Tamer はそのワークフローを「80対20のモデル」と表現してきました。
「ワークフローが作業の80％をこなし、残りの20％を人間の専門家が仕上げます。」
HeyGen が進化を続ける中で、そのバランスは変化してきました。
「今では自分たちも、90対10の方向に傾きつつあると感じています。」
制作プロセスのより多くをHeyGen内で完結させることで、彼のチームは複数の編集ツール間でプロジェクトを移行する時間を減らしつつ、より素早く洗練された動画を制作・納品できるようになりました。
再生回数を追いかけるのではなく、信頼を築く
Tamer にとって、成功は再生回数で測られるものではなく、信頼で測られるものです。
「私たちは普段、再生回数を最適化しているわけではありません」と彼は言った。「私たちが最適化しているのは“信頼”です。」
その考え方は、彼のチームが作るあらゆるコンテンツの基盤になっています。流行を追いかけるのではなく、AI Department は不動産エージェントが市場動向のアップデート、教育的な動画、地域コミュニティに関するインサイト、そして顧客からよく寄せられる質問への回答を継続的に発信できるよう支援し、彼らを信頼される地域の専門家として位置づけています。
「取引が行われる前に必要なのは信頼という“通貨”なんだ」とタマーは言った。
HeyGen を導入して以来、AI 部門は 100 社以上のアクティブなクライアントにサービスを提供しながら、1,500 本以上の動画を制作してきました。各クライアントは月あたり約 15 本の動画を受け取っており、顧客基盤全体では 1 日あたり 100 本以上の動画が公開されています。
成果は、単に一貫性が保たれるだけにとどまりません。従来型の動画制作に毎月3,000〜5,000ドルを費やしていたクライアントは、今ではそのコストの一部で、はるかに多くのコンテンツを制作できるようになりました。
「HeyGen を使えば、コストをほんの一部に抑えながら、より多くの高品質な動画を制作できるようになりました」と Tamer 氏は語った。
しかし彼にとって、最大の成果は金銭的なものではありません。
「どんなプロでも一番うれしく感じるのは、『もう二度と自分で動画を撮らなくていい』と言われることですね」と彼は語った。
撮影に時間を費やす代わりに、エージェントはクライアント対応に集中しながら、動画を通じて自分のパーソナルブランドを継続的に築いていくことができます。
