20年以上にわたり、Michael Vrlaku は新しいテクノロジーを積極的に取り入れることで住宅ローン事業を築いてきました。CRMシステムからワークフローの自動化に至るまで、常にビジネスをより効率的にする方法を追求してきました。
しかし、依然として解決が難しい課題がひとつ残っていました。それは、継続的に動画を作り続けることでした。
多くの住宅ローン専門家と同じように、マイケルには共有できる豊富な専門知識がありました。足りなかったのは、顧客対応と事業拡大をこなしながら、動画を撮影し、編集し、公開するための時間でした。
「初期の段階から分かっていたのは、AIであれAIアバターであれ、いずれこのテクノロジーは避けて通れないところまで進化するということでした」とマイケルは語った。
AI動画が主流になるのを待つのではなく、マイケルはその一歩先を行きたいと考えました。
「HeyGen を見つけた理由は、本当に自分がやるべきことを自動化する方法を探していただけなんです」と彼は言いました。
彼は2年以上前からHeyGenを使い始め、最新世代のアバターが登場するずっと前から、AI動画を日々のワークフローの一部にしていました。
今日では、その早期投資のおかげで、マイケルは以前なら撮影と編集に何時間もかかっていた動画を、継続的かつ効率的に作成できるようになっています。
動画制作を継続できるルーティンに変える
Michael にとって、HeyGen の最大の利点は人を置き換えることではなく、制作にかかる時間を置き換えることです。
最近制作したあるプロモーション動画は、フルの制作クルーが付き、何度もテイクを重ねて大掛かりな編集を行ったように見えました。実際には、マイケルが完成した動画をチェックした時間は、ほんの数分だけでした。
「うちのチームが作ったんです。台本を送ってきたので、僕は目的を伝えました。すると彼らがそれをHeyGenに入れて、ああいう動画が出てくるんです」と彼は話しました。
AI がなければ、同じコンテンツを制作するのはまったく別のプロジェクトになっていたでしょう。
「それを誰かがやるのに、どれだけ時間がかかるか考えてみてください。外に出て撮影の準備をして、誰かにビデオを回してもらって、何度も編集や撮り直しをして、そのうえでポストプロダクションまでやるとなると、丸一日のプロジェクトになりますよ」とマイケルは言いました。
動画を特別なプロジェクトとして扱うのではなく、マイケルはそれを自分のビジネスの通常のリズムに組み込んでいます。バーチャルアシスタントが制作の多くを担当し、マイケルは方向性を示し、最終成果物をチェックしています。
その結果、カメラの前で長時間費やすことなく、安定したコンテンツを生み出せるワークフローが構築されました。
あらゆる顧客接点でコンテンツを拡大・展開する
ソーシャルメディア向けの動画を作るだけでなく、Michael はマーケティング戦略全体に AI 動画を組み込んでいます。
彼の毎週のルーティンには、動画による市場アップデート、動画ニュースレター、顧客との1対1のコミュニケーション、そしてパーソナライズされたフォローアップメッセージが含まれるようになりました。
彼は不動産エージェントとの連携方法もさらに広げています。
新しい物件が市場に出るたびに、マイケルは担当の不動産エージェントと一緒に、その物件の特徴と利用できる資金調達オプションの両方を説明する動画を作成する予定です。
「物件を獲得するたびに、一緒に動画を作りましょう」と彼は言った。「僕がその物件紹介動画に登場して、『これは美しい4,000平方フィートの家です。これがこの家の住宅ローンのイメージです』と説明することもできます。」
彼は自動化されたお礼動画の活用にも取り組んでいます。
見込み顧客と話した後、AIは会話の内容を要約し、次のステップを再確認する、パーソナライズされたフォローアップを自動生成できます。これにより、追加の録画セッションを行うことなく、より強固な関係性を築くことができます。
マイケルにとって、これらのワークフローは、動画を単発のマーケティング施策から、顧客体験に組み込まれた一体的な要素へと変革します。
制作ではなく中身に集中する
AI動画が進化し続ける中で、マイケルは、技術そのものよりもコンテンツの価値のほうが重要になりつつあると考えています。
「私たちが発信しているものの本質は、実はクオリティそのものだと思います。必ずしも音声や映像そのものではないのです」と彼は言いました。「HeyGen は素晴らしい品質を提供してくれますが、それによって私たちは本当に重要なもの――つまり中身そのもの――に集中できるのです。」
その考え方は、これから始めるプロフェッショナルへの彼のアドバイスにも反映されています。完璧なワークフローや完璧な動画が整うのを待つのではなく、まずはシンプルに始めることを勧めています。
「何世紀にもわたってうまくいってきたのは、とにかくやってみることだ」と彼は言った。「自分のワークフローに組み込んでみてください。」
時間が経つにつれて、Michael は自分の声で音声を録音し、旅行中にさまざまな環境でアバターを撮影し、新機能がリリースされるたびにそれらを試すことで、自身のアプローチを磨き続けてきました。
しかし彼は、完璧さよりも一貫性のほうがはるかに重要だと考えています。AI 生成コンテンツの本物らしさに不安を感じているプロフェッショナルに対して、Michael はシンプルな考え方を提示しています。
「それはあなた自身なんです」と彼は言いました。「ただ、あなたのデジタル版にすぎません。クライアントやオーディエンスに、より継続的により多くのコンテンツを届けるために、あなたは自分自身の別のバージョンを発信しているのです。」
Michael にとって、HeyGen はビジネスの人間的な側面を置き換えるものではありません。自分の専門知識をより継続的に発信し、より多くの人々に届け、コンテンツ制作に費やす時間を減らして、その分クライアント対応により多くの時間を割けるようにしてくれる存在なのです。
