デジタル広告の変化が加速する中、マーケティング代理店はどのように対応しているのでしょうか？ Favouredは、英国を拠点にパフォーマンスマーケティングを総合的に手がける代理店です。その答えは、大胆な戦略と新しいツールの活用で成果を引き出すことにあります。スタートアップからteapigs、Avon、Kodakといった歴史あるブランドまで、幅広いクライアントを抱えるFavouredは、高い専門性を持つチームの緊密な連携により、質の高いデジタルマーケティングサービスを提供しています。
Favouredはコンテンツ制作を拡大するためにHeyGenを導入し、広告クリエイティブのテストをより徹底するとともに、視聴者の広告への飽きを軽減しました。HeyGenを活用することで、AI技術と人の創造力をバランスよく組み合わせながら制作量を増やす手法を確立し、クライアントに最高水準のマーケティングキャンペーンを提供しています。
クリエイティブのマンネリ化とリソース不足を解消
HeyGenの導入前、Favouredは、コンテンツ制作に多くのリソースが必要なことと、広告クリエイティブのマンネリ化が加速していることという、2つの大きな課題を抱えていました。クライアントごとにきめ細かく対応する制作体制は成果を上げていたものの、多くの人手を必要としていました。従来のUGC制作プロセスでは、撮影前の準備や商品の発送に時間がかかるうえ、撮影できる出演者の数にも制約がありました。
Favouredは、競争優位性を維持するうえで、コンテンツを大規模に制作することの戦略的な価値を理解しています。成果の高い広告クリエイティブであっても、視聴者の飽きは避けられないからです。Favouredの共同創業者であるAndy Willers氏は、次のように説明します。「広告費を増やしていくと、TikTokなどの一部のプラットフォームでは、クリエイティブがすぐに飽きられてしまいます。つまり、ユーザーが同じクリエイティブを見る回数が増えるほど、キャンペーンの成果が落ちてしまうのです」。キャンペーンの成果を維持するには、UGCコンテンツを継続的に刷新することが不可欠になりました。しかし、次々と発生する制作ニーズに、手作業のプロセスでは効率的に対応できませんでした。
「HeyGenを導入する前は、このプロセスの多くを手作業で行っていたため、同じ成果を出すのにより多くの人手が必要でした」とアンディは語ります。「台本を書いてクリエイターに送り、商品を発送したうえで、UGC動画が1本完成するまで5〜10日待たなければなりませんでした。」
動画生成にはRunwayを使っていましたが、FavouredでUGCディレクターを務めるGeorge Gosslandは、HeyGenのことを知り、制作フローを大きく変えるツールになると確信しました。Andyもこう語っています。「アバター作成では、ほかのツールでも同じようなことを試してきましたが、HeyGenが一番うまくできると感じました。」
HeyGenのアバターソリューションで、増えるほど広がる可能性
Favouredは現在、HeyGenのAIアバター生成を、徹底した広告クリエイティブのテスト戦略の柱として活用しています。「HeyGenのおかげで、UGC広告用のアバターを短時間で生成できるようになり、結果として、はるかに多くの台本パターンをテストできるようになりました」とAndy氏は説明します。HeyGenの導入により、同社のテスト規模は大幅に拡大しました。月に10〜15種類だったUGC広告のバリエーションは50〜100種類に増え、成果につながるクリエイティブをより早く見つけられるようになりました。こうしたテストの拡充と最適化が、キャンペーンのパフォーマンス向上につながっています。
「8か月前は、1日に作れる動画は20本ほどでした」とGeorgeは話します。「今では、午前中だけで100本も作れました。」
Andyはさらに、「今ではAIアバターに20本の台本をまとめて自然に読み上げてもらい、そのまま編集者に渡せます。はるかに多くのバリエーションを、ずっと短い時間で作れるようになりました」と語りました。
チームは、HeyGenのリアルなアバターを高く評価しています。Andyはさらに、「HeyGenを使って、同じ人物をさまざまなシチュエーションで収録しています。ショットやアングルを変えてバリエーションを持たせることで、消費者にとってよりリアルに感じられる映像になります」と語ります。効果を最大限に高めるため、FavouredはHeyGenとほかのAIツールを組み合わせ、ElevenLabsでナレーションの質を高め、Ideogramで商品画像を作成し、KlingでBロール映像を制作しています。
数字が示す確かな成果
HeyGenにより、Favouredは最も得意とする成果重視のマーケティングキャンペーンに、さらに注力できるようになりました。
「HeyGenは、マーケティングの成果を根本から引き上げてくれます」とAndyは説明します。「テストを重ねるほど、どんな内容がオーディエンスの心に響き、クリック率の向上やクリック単価の削減につながるのかが見えてきます。そして、その一つひとつが、キャンペーンのその先にあるさまざまな指標にも波及していくのです。」
効率の向上は一目瞭然です。以前は、10種類のつかみのフレーズを読み上げるのに20分かかっていました。今では、Favouredは50種類のつかみのフレーズをほぼ瞬時に制作できます。Favouredのビジネスモデルを支えるのは、成果です。顧客満足度は、広告費用対効果（ROAS）や顧客獲得単価といった重要業績評価指標（KPI）に左右されます。HeyGenのAIアバターを活用することで、従来の手法よりも迅速にKPIを達成し、キャンペーンの広告予算をより効果的に拡大しながら、顧客満足度を高められます。他社との差別化にさらなる取り組みが求められるデジタル環境において、HeyGenはFavouredのマーケティングに欠かせないツールとなっています。
Andyは端的にこうまとめました。「HeyGenのおかげで、状況は一変しました。以前は何週間もかかっていた、配信に使える広告クリエイティブを、今では数時間で仕上げられます。」
「正直なところ、実写の動画を撮影するよりストレスが少ないですね。誰も新たに雇うことなく、50人の異なるクリエイターを起用して、1週間で100本の動画を制作できます」とGeorgeは語りました。
