ELB Learning は、専門サービスと学習テクノロジーを包括的に提供し、組織の学習のオンライン化と質の向上を支援しています。グローバルラーニング担当シニアバイスプレジデントのRich Vassは、ELBのサービスチームにおける米国とインドの両拠点を統括し、カスタム学習コンテンツの開発、戦略策定支援、学習テクノロジーの導入に取り組んでいます。
ELBの顧客には、Fortune 100企業の約90%が名を連ねています。VR研修ツールや素材ライブラリから、AIを活用したマイクロラーニングプラットフォームまで、幅広いソリューションを開発しています。動画が学習の中心となる中、ELBは高品質なコンテンツを効率よく、スピーディーに、大規模に制作できる方法を必要としていました。そこで導入したのがHeyGenです。
従来の動画制作ワークフローのボトルネックを解消
ELB Learningのチームは10年以上にわたり、Adobe After EffectsやCamtasiaなどの従来のツールを使って、解説動画や人物がカメラに向かって話す映像、モーショングラフィックスを制作してきました。Rich氏が「動画は学習にとって非常に重要なメディアです」と語る一方で、その制作工程は多くの手間がかかり、柔軟性に欠けるものでした。
従来の動画制作では、台本作成、撮影、編集、グラフィック制作に多くの時間と労力がかかっていました。コンテンツを多言語に展開するには、制作工程の大部分をやり直す必要もありました。さらに、クライアントから「どのツールを使っていますか？」と尋ねられることが増え、ELBには、より先進的で透明性の高い制作手法への移行が求められていました。
リッチ氏によると、ELBは当初Colossyanを試していましたが、社内エンジニアの意見やクライアントからの要望を受け、HeyGenへ移行しました。あるクライアントがHeyGenの利用を強く希望したことも、導入の決め手となりました。「HeyGenの柔軟性は、まさに私たちが求めていたものでした」とリッチ氏は語っています。
バージョン違いの制作や翻訳、修正に数か月を要する従来のプロセスが、戦略を進めるうえで大きな障壁となっていました。ELBは、品質を維持しながら、制作の迅速化、規模の拡大、ローカライズ、コスト削減を実現できる動画ソリューションを見つける必要がありました。
HeyGenの導入で制作と営業を変革
ELBがHeyGenを導入すると、制作工程だけでなく、営業やソリューション提案においても戦略的なツールとして活用されるようになりました。Rich氏によると、今ではAI動画が標準サービスの一部になっているといいます。「業務範囲を定める契約書に署名する前の段階から、動画をソリューションに組み込んでいます。お客様から使用しているツールを聞かれたら、HeyGenと答えています。」
ある大規模なマイクロラーニングプロジェクトで、ELBは設計、台本作成、レビュー、制作に200時間以上かかると見積もっていました。HeyGenを活用した結果、約70時間で完了し、作業時間を約65〜75%削減できました。
ELBの営業チームは現在、HeyGenを単に動画制作費を抑えるツールではなく、価値を生み出すソリューションとして提案しています。Rich氏によると、「安上がりな手段」ではなく、「費用対効果が高く、価値を重視した制作手法」として位置づけています。
HeyGenは、ELBの新規案件の獲得にも貢献しました。Rich氏によると、あるコンテンツアグリゲーターの顧客がELBに数百本のマイクロコース制作を発注した最大の決め手は、HeyGenを活用することで厳しい納期にも対応できることでした。
最後に、ELBは使用しているツールについて、クライアントへの透明性を大切にしています。「どのツールを使っているのかと聞かれたら、コードを開いてお見せしています」とRich氏は語ります。「HeyGenを使っていることで、最先端のソリューションを活用しているという安心感を持っていただけます。」
スピーディーで自然なAI動画が、ELBの競争力を高める
HeyGenの導入により、ELBは納期を短縮し、対応できる業務の幅を広げ、市場での競争力を高めています。
- 開発時間を65～75%削減: SaaS分野のマイクロラーニングプロジェクトで、ELBはHeyGenを活用し、200時間以上かかっていた開発時間を約70時間に短縮しました。
- スピードが提案時のアピールポイントに: ELBは今後のプロジェクトでも営業提案でも、自信を持って納期の短縮を約束できるようになりました。
- AIの活用で新規顧客を獲得: HeyGenの活用により、ELBは短納期と制作コストの削減を提案し、「数百本のマイクロコース」を制作する契約を獲得しました。
Rich氏によると、社内チームや買収した企業のエンジニアリング部門のリーダーたちが導入を後押ししたといいます。「エンジニアたちが『市場で最も優れたツールだ』とHeyGenを推薦し、主要クライアントからも利用を求められたので、導入を決めました」。現在、HeyGenはELBのソリューションパッケージに標準的に組み込まれています。
数値で測れる成果に加え、Richは周囲の認識の変化も強調しました。顧客や社内の関係者、見込み客は今や、ELBをAI動画分野で先進性と実力を備えたパートナーと捉えています。「皆さん知識を深めていて、どのツールを使っているのか尋ねてくるようになりました」とRichは語ります。「今ではHeyGenが、当社の差別化を支える要素の一つになっています」
