Perguntas frequentes (FAQs)

HeyGen é uma ferramenta de vídeo online com avatares de IA falantes integrados que liberam a criatividade das pessoas ao eliminar as barreiras caras da filmagem e edição de vídeo tradicionais.

Escolha um avatar, digite o roteiro que você quiser e clique em 'enviar' para criar em poucos minutos um vídeo de porta-voz perfeito!

Você terá uma experiência melhor com o HeyGen no computador, mas criamos uma página especial para usuários de celular fazerem uma demonstração em vídeo.

A HeyGen oferece 3 planos principais para uso individual. Free por US$ 0/mês (3 vídeos, 720p). Creator por US$ 29/mês (vídeos ilimitados, 1080p). Pro por US$ 99/mês (exportação em 4K, 10x uso premium). Para equipes, o plano Business começa em US$ 149/mês + US$ 20 por assento adicional.

O plano Creator custa US$ 29/mês e inclui vídeos ilimitados, exportação em 1080p, mais de 175 idiomas e clonagem de voz. O plano Pro custa US$ 99/mês, adiciona exportação em 4K, processamento mais rápido e 10x mais uso premium. O upgrade é focado em escala e melhoria da qualidade de saída, com cerca de 300% de aumento na resolução (1080p → 4K).

Pessoas físicas geralmente começam com o plano Free (US$0/mês) ou Creator (US$29/mês) para criação de vídeos do básico ao avançado. Empresas ganham escala com o plano Business por US$149/mês + US$20 por assento, que adiciona recursos de colaboração, faturamento centralizado e fluxos de trabalho multiusuário. O plano Enterprise oferece preços personalizados, com vídeos ilimitados e sem limite de duração para operações em grande escala.

Você pode começar com US$ 5 (100% pagamento conforme o uso). Sem compromisso mensal. O custo escala diretamente com o uso, o que reduz o risco inicial para indivíduos e pequenas equipes.

O modelo Pay-As-You-Go começa em US$ 5 (0% de custo fixo) e inclui APIs principais como geração de vídeo e TTS. O plano Enterprise adiciona preços personalizados (taxas de desconto variáveis), suporte dedicado e APIs avançadas. Isso aumenta a escalabilidade e reduz o custo por unidade em volumes de uso mais altos.

Compatível com SOC 2 Tipo II e GDPR. Garante proteção de dados em nível corporativo e alinhamento regulatório em mercados globais.

Infraestrutura criptografada com controles de acesso baseados em função. 100% dos dados permanecem privados e não são usados para treinar modelos de IA, reduzindo o risco de exposição de dados a 0%.

A HeyGen aplica diretrizes rigorosas sobre consentimento, uso de avatares e criação de conteúdo. 100% dos dados dos usuários não são usados para treinamento de modelos, e proteções integradas ajudam a evitar usos indevidos, como semelhança não autorizada ou conteúdo enganoso. Isso garante uma produção de vídeos com IA responsável, transparente e em conformidade, em grande escala.

Existem três maneiras de criar um canvas de vídeo no HeyGen

Opção 1: Do zero. Passe o mouse sobre o botão '+Create Video' no canto superior direito do aplicativo web. Você verá uma seleção de vídeos verticais e horizontais.

Opção 2: A partir de um modelo. Navegue pela nossa biblioteca de modelos de vídeo, encontre um que atenda às suas necessidades e clique no botão “+ Usar este modelo”.

Opção 3: A partir de um avatar. Navegue pela nossa lista de avatares e selecione o avatar de IA que você preferir. A página abrirá uma janela solicitando que você crie um vídeo.

Cada cena permite apenas um personagem. Você pode adicionar vários avatares usando avatares diferentes em cenas diferentes.

O efeito de transição só aparecerá na junção de duas cenas. Clique no botão '...' no canto superior direito da cena para ajustar os efeitos.

O HeyGen salvará automaticamente o rascunho do vídeo, e você poderá encontrá-lo na seção 'rascunho' da aba 'vídeo'.

Clique em 'Enviar' no canto superior direito; o vídeo será enviado para geração. Você pode acompanhar o progresso na aba 'Vídeo'.

Depois que o vídeo for gerado, você pode exportá-lo clicando no botão "download" na aba "Meu Vídeo"

Se você ainda não enviou seu vídeo, há uma aba com uma seta de refazer no topo da tela de edição. Clique nela para desfazer sua ação anterior. Depois que o seu vídeo for enviado com sucesso, você precisará criar um clone para editá-lo. Na aba 'My Video', escolha o botão '...' no vídeo desejado e depois clique em 'Duplicate'.

Depende da quantidade de vídeos sendo processados. Quando há muitos usuários enviando vídeos ao mesmo tempo, pode levar um pouco mais de tempo que o normal. Usuários em planos pagos têm prioridade no processamento. Se estiver levando um tempo incomumente longo ou se ocorrer algum erro, entre em contato conosco pelo botão de “ajuda”.

Avatares personalizados são gerados automaticamente e levam apenas alguns minutos! Um Avatar de Estúdio, que é profissionalmente produzido pela nossa equipe, pode levar até 7 dias do início ao fim.

Animar seu Avatar para ler seu roteiro exigirá que a IA processe e crie seu vídeo. Você pode pré-visualizar o áudio, mas, para ver resultados como a sincronização labial e os gestos do Avatar, será necessário enviar seu vídeo para processamento primeiro.

Suporta mais de 175 idiomas e permite aumentar em 10x a velocidade de produção e em 100% a capacidade de vídeos. A escala é alcançada por meio de localização automatizada, modelos reutilizáveis e gestão centralizada do workspace.