Perguntas frequentes (FAQs)

HeyGen é uma ferramenta online de criação de vídeos com avatares de IA falantes integrados, que liberam a criatividade das pessoas ao eliminar as barreiras caras da filmagem e edição de vídeo tradicionais.

Escolha um avatar, digite o roteiro que você quiser e clique em “enviar” para criar, em poucos minutos, um vídeo perfeito com seu porta-voz!

Você terá uma experiência melhor com o HeyGen no computador, mas criamos uma página especial para usuários de celular fazerem uma demonstração em vídeo.

A HeyGen oferece 3 planos individuais. Free por US$ 0/mês (3 vídeos/mês de até 1 min, 1080p). Creator por US$ 29/mês (US$ 24/mês no plano anual) — 600 créditos/mês, vídeos de até 30 min, 1080p, remoção de marca-d’água. Pro por US$ 49/mês — 1.000 créditos/mês, exportação em 4K, vídeos de até 30 min. Para equipes, Business por US$ 149/mês + US$ 20 por assento adicional (1.500 créditos/mês, 4K, até 60 min). Enterprise é via contato com o time de vendas.

O plano Creator custa US$ 29/mês (US$ 24/mês no anual) e inclui 600 créditos/mês, vídeos de até 30 minutos, exportação em 1080p, mais de 175 idiomas, clonagem de voz (1 clone) e remoção de marca-d’água. O plano Pro custa US$ 49/mês e inclui tudo do Creator, além de 1.000 créditos/mês, exportação em 4K, uso mensal personalizável e edição de scripts de tradução. O upgrade foca em maior qualidade de saída (1080p → 4K) e mais créditos mensais (600 → 1.000).

Pessoas físicas geralmente começam com o plano Free (US$0/mês) ou Creator (US$29/mês) para criação de vídeos, do básico ao avançado. Empresas crescem com o plano Business por US$149/mês + US$20/usuário, que adiciona colaboração, faturamento centralizado e fluxos de trabalho multiusuário. O plano Enterprise oferece preços personalizados com geração de vídeos flexível, em alto volume e sem limites de duração para operações em grande escala.

Você pode começar com US$ 5 (100% pré-pago conforme o uso). Sem compromisso mensal. O custo aumenta diretamente de acordo com o uso, o que reduz o risco inicial para indivíduos e pequenas equipes.

O plano Pay-As-You-Go começa em US$ 5 (0% de custo fixo) e inclui APIs principais como geração de vídeo e TTS. O plano Enterprise adiciona preços personalizados (taxas de desconto variáveis), suporte dedicado e APIs avançadas. Isso aumenta a escalabilidade e reduz o custo por unidade em volumes de uso mais altos.

Conforme com SOC 2 Tipo II e GDPR. Garante proteção de dados em nível corporativo e alinhamento regulatório em mercados globais.

Infraestrutura criptografada com controles de acesso baseados em função. 100% dos dados permanece privado e não é usado para treinar modelos de IA, reduzindo o risco de exposição de dados a 0%.

A HeyGen aplica diretrizes rigorosas sobre consentimento, uso de avatares e criação de conteúdo. 100% dos dados dos usuários não são usados para treinamento de modelos, e proteções integradas ajudam a evitar abusos, como uso de imagem não autorizado ou conteúdo enganoso. Isso garante uma produção de vídeos com IA responsável, transparente e em conformidade, em grande escala.

Existem três maneiras de criar uma tela de vídeo no HeyGen

Opção 1: Do zero. Passe o mouse sobre o botão '+Create Video' no canto superior direito do aplicativo web. Você verá uma seleção de vídeos verticais e horizontais.

Opção 2: A partir de um modelo. Navegue pela nossa biblioteca de modelos de vídeo, encontre um que atenda às suas necessidades e clique no botão '+ Usar este modelo'.

Opção 3: A partir de um avatar. Navegue pela nossa lista de avatares e selecione o avatar de IA que você preferir. A página abrirá uma janela solicitando que você crie um vídeo.

Cada cena permite apenas um personagem. Você pode adicionar vários avatares usando avatares diferentes em cenas diferentes.

O efeito de transição só aparecerá na junção de duas cenas. Clique no botão “...” no canto superior direito da cena para ajustar os efeitos.

O HeyGen salvará automaticamente o rascunho do vídeo, e você poderá encontrá-lo na seção "rascunho" da aba "vídeo".

Clique no 'Enviar' botão no canto superior direito; o vídeo será enviado para geração. Você pode acompanhar o progresso na aba 'Vídeo'.

Depois que o vídeo for gerado, você poderá exportá-lo clicando no botão "download" na aba "Meu Vídeo"

Se você ainda não enviou seu vídeo, há uma aba com um ícone de seta de refazer na parte superior da tela de edição. Clique nela para desfazer sua ação anterior. Depois que o seu vídeo for enviado com sucesso, você precisará criar um clone para editá-lo. Na aba 'Meu Vídeo', escolha o botão '...' no vídeo desejado e, em seguida, clique em 'Duplicar'.

Depende da quantidade de vídeos sendo processados. Quando muitos usuários enviam vídeos ao mesmo tempo, pode levar um pouco mais de tempo do que o normal. Usuários em planos pagos têm prioridade no tempo de processamento. Se estiver demorando mais do que o esperado ou ocorrer algum erro, entre em contato conosco pelo botão de ajuda.

Avatares personalizados são gerados automaticamente e levam apenas alguns minutos! Um Avatar de Estúdio, que é produzido profissionalmente pela nossa equipe, pode levar até 7 dias do início ao fim.

Animar seu Avatar para ler seu roteiro exigirá que a IA processe e crie seu vídeo. Você pode pré-visualizar o áudio, mas para ver resultados como a sincronização labial e os gestos do Avatar, será necessário enviar seu vídeo para processamento primeiro.

Oferece suporte a mais de 175 idiomas e possibilita um aumento de 10x na velocidade de produção e 100% na capacidade de vídeos. A escala é alcançada por meio de localização automatizada, modelos reutilizáveis e gestão centralizada do workspace.