Há quase duas décadas, o trivago ajuda viajantes do mundo todo a comparar preços para encontrar as melhores ofertas de hotéis e acomodações. Com presença em mais de 190 países e 53 sites e aplicativos localizados disponíveis em 31 idiomas, a plataforma oferece acesso a uma ampla variedade de opções de hospedagem, consolidando sua posição como uma das principais escolhas para viajantes em busca de alternativas competitivas de estadia.
Como uma plataforma global de viagens, a marca da trivago precisa se comunicar com públicos do mundo inteiro — literalmente. João Laureano, Diretor de Criação, e Jean Pierre Marsala, Motion Designer, compartilharam que localizar seus anúncios para 30 mercados simultaneamente exigiria meses de produção e tempo de entrega apenas para encontrar uma pessoa que fale o idioma de vários desses mercados.
Então, eles descobriram HeyGen, que os ajudou a economizar meses na produção de vídeos e permitiu a localização simultânea de seus anúncios. Com HeyGen, eles se tornaram mais eficientes e conseguiram impulsionar rapidamente a missão da empresa de ser a escolha óbvia para viajantes que buscam um hotel por meio de sua campanha global, Mr. trivago.
O desafio
Um componente importante da estratégia de marketing da trivago é dedicado à criação de anúncios de TV segmentados.
As equipes de Jean e João colaboram de perto nesses projetos, desde o conceito inicial, passando pela produção, até o corte final. Embora já tenham trabalhado com produtoras no passado, a maior parte do trabalho hoje é feita internamente.
Suas equipes enfrentaram um grande desafio para encontrar uma forma eficiente em tempo e custo de localizar anúncios em 30 mercados, todos com idiomas e dialetos diferentes.
Para isso, eles precisavam encontrar uma única pessoa que falasse vários idiomas e tivesse apelo em todos os mercados. Esse processo envolvia pesquisas caras e demoradas, além de muito tempo gasto na pós-produção, ajustando minuciosamente os detalhes dos sotaques, o que aumentava ainda mais os custos. Mesmo utilizando efeitos de dublagem, o produto final não transmitia de forma eficaz a mensagem que a trivago idealizava.
Eles queriam manter uma única pessoa como o rosto da marca trivago em todos os idiomas e precisavam de uma plataforma que simplificasse esse longo processo.
Depois de testar várias plataformas de IA generativa, a trivago encontrou a HeyGen.
A solução
Usando a tecnologia da HeyGen, a equipe da trivago abandonou o plano caro de buscar um único ator que pudesse atender a todos os seus requisitos de nicho e atípicos. Em vez disso, a trivago encontrou uma solução de software completa, em um só lugar, que oferecia tudo o que precisavam e muito mais.
No início, as equipes enfrentavam um prazo fixo para a entrega do comercial, que não podia ser adiado sem gerar custos adicionais de tempo e dinheiro. Confiando na capacidade da HeyGen de gerenciar a produção, a trivago decidiu utilizar a tecnologia pela primeira vez.
A equipe da HeyGen mostrou-se ágil e soube priorizar com eficiência todas as mudanças necessárias, gerenciando com sucesso diferentes fusos horários e garantindo envios dentro do prazo.
Apesar de inúmeros ajustes durante a produção e de um cronograma extremamente apertado, a equipe da trivago decidiu apostar na HeyGen — e o resultado foi um sucesso.
Os resultados
“Fizemos testes com outras empresas e a HeyGen sempre ficou em primeiro lugar em qualidade. Fomos muito transparentes com a equipe deles desde o início, porque estávamos em uma situação de alto risco e alta recompensa, fazendo isso pela primeira vez e confiando muito neles — e isso valeu totalmente a pena”, disse João.
Após usar a HeyGen por menos de um ano, os impactos tanto em custos quanto em tempo foram significativos.
- A tecnologia reduziu o tempo de pós-produção pela metade, fazendo com que as equipes economizem, em média, impressionantes 3 a 4 meses.
- Os anúncios foram localizados com sucesso em 15 localidades em três meses — um feito que não teria sido possível sem a HeyGen.
Utilizando o recurso de conversão de texto em fala da HeyGen
- A tecnologia de texto para fala permite que o trivago localize rapidamente conteúdo para mercados-alvo em todo o mundo.
- Em menos de um ano utilizando HeyGen, a trivago acumulou anúncios de TV em 30 regiões.
“A HeyGen ofereceu soluções personalizadas para nossa equipe, respondeu rapidamente às nossas dúvidas e esteve aberta a fazer as mudanças de que precisávamos e solicitamos em um curto espaço de tempo.” -Jean Pierre Marsala, Motion Designer na trivago
