Roberto Meza는 Meza Mortgage Consulting의 대표입니다. 이 회사는 미국 전역의 고객에게 서비스를 제공하며, 특히 플로리다주와 테네시주에 중점을 둔 모기지 중개업체입니다. Roberto는 주택 구매자, 투자자, 외국인이 주거용 및 상업용 부동산에 필요한 자금을 조달할 수 있도록 지원합니다.
Many of his clients come from Latin America, making education a critical part of every conversation. That educational approach naturally led him to video. He wanted to educate buyers and position his firm as a trusted resource.
"I'm video adverse. I hate being in front of the camera. But in today's environment, we see that many other firms that, in terms of revenue, don't compete with us are gaining market share by being constantly on social media, using videos as subject-matter experts,” Roberto said. “And that forced us to jump in the same wagon.”
He knew video mattered, but every attempt to produce it became a source of stress rather than a tool for growth.
Roberto는 몇 시간씩 억지로 영상을 촬영하고 편집하는 대신, HeyGen을 활용해 사실적인 아바타 영상으로 자신의 전문 지식을 꾸준히 공유하며 비즈니스 운영에 집중하고 있습니다.
Replacing production headaches with a repeatable workflow
HeyGen을 사용하기 전에는 짧은 교육용 영상 하나를 제작하는 데도 오랜 시간이 걸렸습니다. 장비에 투자하고 편집을 외주로 맡긴 후에도 가장 큰 걸림돌은 여전히 해결되지 않았습니다.
“처음에는 저 혼자 1,000달러를 주고 산 카메라로 작업했습니다. 30초짜리 짧은 영상을 하나 촬영하는 데도 대본을 정확히 숙지하고 실수하지 않으려면 두 시간이나 걸렸죠. 그런 다음 편집까지 해야 했는데, 그 작업에도 시간이 많이 들었습니다. 결국에는 사람을 고용했습니다. 시간도 오래 걸리고 비용도 많이 드는 과정이었죠.”라고 Roberto는 말했습니다.
장비에 투자하고 편집을 외주로 맡긴 후에도 가장 큰 걸림돌은 여전히 해결되지 않았습니다.
“사실 제게 가장 큰 부담은 비용이 아니었습니다. 가장 힘들었던 건 카메라 앞에 서는 일이었죠. 그 모든 과정이 저에게는 큰 고역이었고, 전혀 편하지 않았습니다.”라고 그는 말했습니다.
복잡한 작업 흐름 탓에 꾸준히 영상을 제작하기란 거의 불가능했습니다. 그의 목표는 매주 교육용 영상 3편을 게시하는 것이었지만, 실제로는 3주에 1편 정도밖에 제작하지 못했습니다.
AI 기반 마케팅 시스템 구축
Roberto는 AI 아바타를 조사하기 시작했을 때 금융 상품을 검토할 때와 같은 방식으로 접근했습니다. 바로 여러 옵션을 비교하는 것이었습니다.
그는 자신의 비즈니스에 가장 적합한 플랫폼을 결정하기 전에 서로 다른 세 곳의 아바타 플랫폼을 구독했습니다.
“HeyGen이 가장 편하게 느껴졌습니다. 관리하기도 더 쉬웠고 사용자 인터페이스도 매우 친숙했어요.”라고 그는 말했습니다.
오늘날 그의 작업 방식은 완전히 달라졌습니다.
이제 Roberto는 대본을 작성하고 자신의 목소리로 내레이션을 녹음하며, 소셜 미디어 매니저는 HeyGen을 사용해 최종 영상을 제작합니다.
“모든 작업은 100% HeyGen에서 이루어집니다.”라고 로베르토는 말했습니다.
그의 팀은 Video Agent와 AI Studio를 함께 활용해 모든 영상을 다듬고, 각 영상이 그의 브랜드와 교육 스타일에 부합하도록 합니다. Roberto에게 HeyGen은 단순한 영상 도구 그 이상의 존재가 되었습니다.
교육 콘텐츠를 통한 신뢰 구축
소셜 미디어를 주로 홍보에 활용하는 많은 금융 회사와 달리, Roberto는 주택담보대출에 관한 흔한 질문에 명확하고 이해하기 쉬운 조언으로 답하는 데 집중합니다.
“사람들이 과장된 홍보나 전화 상담을 유도하려는 속셈 없이 어떤 사안에 대한 진실을 정말로 알고 싶을 때, 저희 콘텐츠를 찾아봅니다.”라고 그는 말했습니다.
At first, he worried audiences would immediately recognize his avatar. His family noticed, but everyone else couldn’t tell the difference.
“친구 몇 명에게 ‘내 새 영상 어때?’라고 물어봤어요. 친구들은 ‘세상에, 정말 멋져 보여. 만드는 데 시간이 엄청 많이 들겠네’라고 했죠. 아바타라고 말해 주자 믿지 못하더군요. 덕분에 계속해 나갈 자신감을 얻었어요.”라고 Roberto는 말했습니다.
사람들은 해당 영상이 AI로 제작되었다는 사실을 알고 난 후에도 이전과 똑같이 반응했습니다.
“사람들은 여전히 영상을 보고 댓글도 남깁니다. ‘정말 좋은 콘텐츠네요’라고 말하죠. 마치 제가 직접 공유한 것처럼요. 어떤 면에서는 실제로 그렇기도 하고요.”라고 그는 말했습니다.
운영 효율성을 비즈니스 성장으로 전환하기
가장 큰 변화는 단순히 더 많은 동영상을 제작하게 된 것이 아니었습니다. 마침내 동영상을 꾸준히 제작할 수 있게 된 것이었습니다.
HeyGen을 도입한 이후, Roberto는 3주에 한 편이던 영상 게시 일정을 매주 세 편으로 늘렸습니다. 이러한 꾸준함은 측정 가능한 성과로 이어지기 시작했습니다.
최근 게시한 교육용 동영상은 약 13,700회의 조회수를 기록했으며, 시청자의 30%가 약 22초 동안 계속 시청했습니다. 또한 이 콘텐츠는 완전히 새로운 시청자층에도 도달하고 있습니다.
“보통 가장 큰 비중을 차지하는 건 저희를 팔로우하던 사람들이었습니다. 이제는 50 대 50이에요. 이 비율도 달라지고 있습니다.”라고 그는 말했습니다.
For Roberto, however, the greatest return has been operational efficiency. Mortgage brokers spend much of their day behind the scenes processing loans, communicating with lenders, and supporting clients through complex transactions.
그는 “저에게는 판도를 바꾼 변화였습니다. 이제 실제로 부동산 중개인들을 직접 만나면서도 백오피스 업무를 미뤄두지 않을 수 있는 시간이 생겼기 때문입니다”라고 말했습니다.
With HeyGen, Roberto can consistently educate his audience while focusing his time where it creates the greatest value.
