Pedro Casanova, The KREN Group의 창립자이자 CEO에게 영상은 단순한 또 하나의 마케팅 채널이 아닙니다. 그것은 그의 부동산 팀이 대규모로 관계를 구축하는 방식입니다.
부동산 업계에서 18년이 넘는 경력을 쌓은 후, 페드로는 전통적인 잠재 고객 발굴 방식의 한계를 깨달았습니다. 비즈니스를 성장시키려면 더 많은 전화를 걸고, 더 많은 집을 방문하며, 더 많은 네트워킹 행사에 참석해야 했습니다. 새로운 고객 한 명 한 명이 더 많은 시간을 요구했습니다.
“그 방식으로 우리 비즈니스를 두 배, 세 배로 키우는 유일한 방법은 전화를 더 많이 거는 것, 그러니까 더 많은 시간을 들이는 것뿐입니다.”라고 페드로는 말했다.
영상은 다른 방식을 제시했습니다.
“이 덕분에 30초짜리 영상 하나로 시청 시간을 80시간까지 늘릴 수 있었어요. 제가 80시간 동안 직접 말할 필요가 없었죠.”라고 페드로는 말했다.
Pedro는 2013년부터 영상에 대해 여러 가지 시도를 해왔지만, 꾸준히 하지는 못했습니다. 직접 촬영하는 데는 시간이 많이 걸렸고, 종종 우선순위에서 밀려나 뒤로 미뤄지는 또 하나의 일이 되곤 했습니다.
“약 1년 전, AI 아바타가 등장하기 시작한 뒤 우리는 의도를 가지고 본격적으로 영상에 뛰어들기로 결정했습니다.”라고 그는 말했다.
그 결정으로 그는 HeyGen을 알게 되었습니다.
오늘날 Pedro는 매일 교육용 영상을 게시하는 AI 기반 콘텐츠 엔진을 구축하여, 각 영상을 만드는 데 몇 분만 들이면서도 팀이 새로운 잠재 고객에게 다가갈 수 있도록 돕고 있습니다.
수동 제작을 자동화된 워크플로로 전환하기
HeyGen을 사용하기 전에는, 콘텐츠 제작은 페드로가 카메라 앞에 설 시간을 낼 수 있느냐에 달려 있었습니다.
"매일같이 녹화하고 싶지는 않았어요." 그가 말했다. "가끔은 머리를 자르고 싶은 기분이 안 들 때가 있잖아요. 그날은 면도도 하고 싶지 않았어요."
오늘날 그의 작업 흐름은 거의 완전히 자동화되어 있습니다.
매일 아침 Pedro는 Google Alerts와 지역 신문을 통해 지역 뉴스를 확인한 뒤, 그중 한 기사를 맞춤형 Claude 워크플로에 입력합니다. Claude는 여러 개의 훅, 캡션, 보이스오버 스크립트, 이미지 프롬프트를 생성하고, 이 모든 것은 Zapier를 통해 HeyGen으로 전송되어 최종 영상을 제작합니다.
"평균적인 영상에 제가 투입하는 시간은 5~10분 정도입니다."라고 페드로는 말했다. "영상이 완성되면 HeyGen이 저에게 이메일을 보내줘요. 저는 다시 들어가서 몇 분만 더 확인하고, 결과물이 마음에 들면 그걸로 완성된 제품이 되는 거죠."
간단한 검토를 거친 후, 동영상은 여러 소셜 플랫폼에 자동으로 게시됩니다. Pedro는 팀 구성원 여러 명을 위해 AI 아바타도 제작했습니다.
이제 워크플로우가 15개의 서로 다른 템플릿을 순환 사용하여, 팀이 촬영에 몇 시간씩 들이지 않고도 매일 새로운 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.
판매가 아닌 교육을 통해 잠재 고객을 성장시키기
가장 큰 변화는 AI를 도입한 것이 아니라, 콘텐츠 자체를 바꾼 것이었습니다.
매물 광고를 올리는 대신, 페드로는 지역 사회와 동네, 부동산 시장에 대해 교육적인 영상을 만들기 시작했습니다.
“예전에는 ‘이 집을 막 팔았습니다. 이 집을 막 매물로 올렸습니다’ 같은 게시물만 올렸는데, 그런 콘텐츠는 참여도가 그다지 높지 않았어요.”라고 페드로는 말했다.
결과는 놀라웠습니다. 한 번의 90일 기간 동안 팀의 영상은 200만 회가 넘는 조회수를 기록했습니다.
Instagram 팔로워 수는 2,124명에서 11,700명 이상으로 증가했으며, Facebook은 6,000명 이상의 팔로워를 돌파했습니다.
더 중요한 것은, 청중이 실제 고객으로 전환되고 있다는 점입니다.
“우리는 GCI에서 12만 달러 이상을 만들어낼 수 있었습니다. 또 약 20만~30만 달러 규모의 파이프라인도 보유하고 있습니다.”라고 그는 말했다.
교육용 동영상 하나만으로도 인스타그램 조회 수 40만 회 이상, 페이스북 조회 수 20만 회, 그리고 53건의 인바운드 리드를 확보했습니다.
첫 대화를 나누기 전에 관계를 구축하기
Pedro에게 AI의 가장 큰 장점은 잠재 고객이 먼저 연락해 오기 전에 신뢰를 쌓을 수 있다는 점입니다.
“낯선 사람이 연락해 올 때는 ‘에이전트 다섯 명을 인터뷰하고 있어요’라는 게 아니에요. 그때쯤이면 이미 관계가 형성돼 있고, 그 사람들은 ‘집을 살 수 있게 도와주세요. 제 집을 팔 수 있게 도와주세요’라고 말하려고 전화하는 거죠.”라고 페드로는 말했다.
“그들은 이미 그 가치를 보고 있기 때문에 완전히 다른 상호작용이에요. 사실 그 가치를 만들어낸 건 바로 그 클론이죠.”라고 그는 말했다.
팀은 또한 후속 조치 과정을 자동화하여, 새로운 팔로워들이 수동 개입 없이 뉴스레터와 요청한 자료를 받아볼 수 있도록 했습니다.
Pedro는 완벽함보다 꾸준함이 훨씬 더 중요하다고 믿습니다.
"매일같이 꾸준히 보여주는 그 일관성이 중요한 거예요. 알고리즘이 좋아하는 건 바로 그거죠."라고 페드로는 말했다.
그가 다른 부동산 전문가들에게 전하는 조언은 매우 단순합니다.
"올릴 생각이 없더라도 만들 수 있는 한 최대한 많은 콘텐츠를 만들어 보세요. 그렇게 하면서 배우는 겁니다," 그가 말했다.
무엇보다도 다음을 기억하세요:
“이 도구를 배우는 것뿐만 아니라 꾸준히 사용하는 데에도 전념해야 합니다. 꾸준히 사용하면, 급격한 성장 곡선을 보게 될 거예요.”라고 그는 말했다.
Pedro에게 HeyGen은 가끔씩 하는 마케팅용 영상 제작을, 잠재 고객을 교육하고 신뢰를 쌓으며 매일 새로운 비즈니스를 창출하는 반복 가능한 성장 엔진으로 탈바꿈시켜 주었습니다.
