재출범한 Harpoon Capital을 이끌고 로빈 사이먼은 투자용 부동산만을 대상으로 하는 경쟁이 치열한 부동산 대출 시장에 진출했습니다.
대출 기관들이 비슷한 상품을 제공하는 시장에서 Robin은 마케팅이 차별화를 위한 가장 큰 기회 중 하나라고 생각합니다. 그의 전략은 잠재 대출 고객이 검색할 만한 거의 모든 질문에 답하는 유용한 콘텐츠 라이브러리를 구축하는 것입니다.
이 전략에서 중요한 역할을 하는 것은 영상입니다. Robin은 투자용 부동산 대출에 관해 자주 묻는 질문 500개에 답하고, 주요 소셜 미디어 플랫폼에 매일 짧은 영상을 게시하고자 합니다.
HeyGen 덕분에 그는 게시물마다 직접 촬영하고 편집하지 않고도 이처럼 많은 영상을 제작할 수 있습니다.
수백 개의 고객 질문을 영상으로
Robin의 전략은 대출을 고려하는 사람들이 실제로 궁금해하는 질문에서 시작됩니다.
"이 주제에 관해 가장 많이 묻는 질문과 그에 대한 답변은 무엇일까요?"라고 Robin은 말했습니다. 목표는 "이 내용을 매일 모든 주요 소셜 미디어 플랫폼에 게시하는 것"입니다.
이전에는 숏폼 영상을 만들려면 새로 촬영하거나 긴 YouTube 영상을 제작한 뒤 짧게 나눠 편집해야 했습니다.
"예전에는 긴 유튜브 영상을 만든 뒤 짧게 나누거나, 직접 촬영한 영상을 편집해야 했어요."라고 Robin은 말했습니다.
HeyGen을 사용하면 Robin은 자신의 아바타, 동료들의 아바타, AI로 생성한 프레젠터를 활용해 이러한 답변을 짧은 동영상으로 만들 수 있습니다.
Robin은 완성된 영상에도 자신의 개성을 살릴 수 있는 작업 방식도 찾았습니다. AI가 생성한 음성에 전적으로 의존하기보다는 자신의 목소리를 직접 녹음하고, 그 녹음을 자신의 아바타와 결합하는 방식을 자주 활용합니다.
말할 때 드러나는 사소한 불완전함까지도 모두 의도한 것입니다.
"작은 실수가 있어도 오히려 더 진짜처럼 들려요." Robin은 말했습니다. "그게 제가 특히 마음에 들어 하는 부분 중 하나예요."
3년간 매일 선보일 콘텐츠 제작
HeyGen 덕분에 Robin은 훨씬 더 장기적인 관점에서 영상 콘텐츠를 기획할 수 있게 되었습니다. 이제 다음 주에 무엇을 게시할지 고민하는 대신, 몇 년에 걸쳐 선보일 콘텐츠 파이프라인을 구축하고 있습니다.
Robin은 “매일 하나씩 게시해도 몇 년은 거뜬할 만큼 콘텐츠가 준비되어 있어요”라고 말했습니다.
Robin의 장기 전략은 약 3년에 걸쳐 매일 영상 한 편을 게시하는 것입니다. 영상을 한꺼번에 제작하기 때문에 여행을 떠나거나 다른 일에 집중하기 전에 게시할 영상을 미리 충분히 확보해 둘 수 있습니다.
Robin의 목표는 모든 게시물을 입소문 나게 하는 것이 아닙니다. Harpoon Capital은 평균 대출 금액이 약 $400,000에 달하는 고액 대출 시장에서 사업을 운영하는 만큼, 조회수를 극대화하는 것보다 적합한 고객에게 도달하는 것이 더 중요합니다.
"차라리 대출 요건에 맞는 한 사람이 영상을 보고 저희 웹사이트에 들어와 15분 동안 내용을 읽는 게 더 좋습니다."라고 Robin은 말했습니다.
게시물마다 촬영하고 편집하는 수고를 덜다
기존 방식으로 매일 콘텐츠를 게시하려면 제작 부담이 커질 수밖에 없습니다. 새 영상을 올릴 때마다 다시 촬영하고 편집하는 등, 게시하기까지 또 하나의 콘텐츠를 완성하는 과정을 거쳐야 하기 때문입니다.
HeyGen은 Robin이 촬영 분량에 얽매이지 않고 콘텐츠 발행량을 늘릴 수 있도록 돕습니다.
Robin은 매일 카메라 앞에 서는 대신 자신의 아바타로 여러 영상을 한 번에 제작하고 미리 게시 예약을 할 수 있습니다. 덕분에 3년간 매일 콘텐츠를 게시하는 전략도 훨씬 수월하게 실행할 수 있습니다.
콘텐츠에 누가 등장할지도 자유롭게 선택할 수 있습니다. Robin은 자신이 직접 전하는 메시지라는 점을 강조하고 싶을 때 본인의 아바타를 사용하거나, 동료를 등장시키거나, AI로 생성한 진행자를 활용해 콘텐츠에 다양성을 더할 수 있습니다.
이제 Robin이 콘텐츠를 더 자주 게시하고 싶어도 제작 과정이 걸림돌이 되지 않습니다.
AI 영상에서도 자신만의 목소리를 유지하다
Robin은 AI가 콘텐츠를 만드는 사람을 대체한다고 생각하지 않습니다. 오히려 그 사람의 아이디어와 전문성을 더 널리 전달하는 수단으로 봅니다.
그가 이른바 하이브리드 접근 방식을 선호하는 이유가 바로 여기에 있습니다.
"항상 이런 하이브리드 방식으로 작업해요. 작업의 95% 정도는 완성해 주는 셈이죠." Robin은 말했습니다. "자신의 목소리로 녹음하고, 이것저것 조정해 보고, 브랜드 키트가 제대로 설정되어 있는지 확인한 다음 직접 검토하면 정말 좋은 결과를 얻을 수 있어요."
Robin에게 HeyGen이 유용한 이유는 바로 이러한 조합에 있습니다. 영상 제작 규모를 확대하면서도 어떤 메시지를 전할지, 어떤 목소리와 어조로 전달할지, 완성된 영상이 자신의 브랜드를 잘 담아내는지는 여전히 직접 결정할 수 있습니다.
이러한 접근 방식은 Harpoon Capital의 더 큰 목표를 뒷받침합니다. 점점 더 많은 사람이 궁금한 점을 해결하기 위해 YouTube, TikTok, Instagram을 찾는 만큼, Robin은 투자용 부동산 자금 조달 방법을 알아보기 시작하는 사람들이 자신의 영상을 접할 수 있기를 바랍니다.
수백 개의 질문을 영상으로 만들고 앞으로 몇 년간 매일 콘텐츠를 게시할 계획인 Robin은 HeyGen 덕분에 향후 3년을 카메라 앞에서 보내지 않고도 영상 라이브러리를 구축하고 있습니다.
