TechMix là đơn vị hàng đầu thế giới về dinh dưỡng hỗ trợ sức khỏe vật nuôi, cung cấp các sản phẩm giúp vật nuôi vượt qua những giai đoạn căng thẳng như khi mới sinh, cai sữa, vận chuyển và khi chịu tác động của thời tiết. Danh mục sản phẩm của TechMix phục vụ bò sữa, bò thịt, lợn và các loài động vật đồng hành như chó và ngựa. Thông qua việc xây dựng nội dung hướng dẫn giúp người chăn nuôi và đối tác phân phối hiểu rõ lợi ích cũng như cách sử dụng sản phẩm, TechMix hướng đến nâng cao sức khỏe vật nuôi và thúc đẩy chăn nuôi bền vững trên toàn thế giới.
Để thu hẹp khoảng cách về ngôn ngữ và kiến thức với các đối tác phân phối quốc tế, TechMix đã lựa chọn HeyGen để cung cấp nội dung video hấp dẫn, được bản địa hóa, giúp các đối tác liên tục cập nhật kiến thức về sản phẩm của mình.
Xây dựng một hệ thống đa ngôn ngữ đồng bộ
Trước đây, TechMix gặp khó khăn trong việc đào tạo các đối tác quốc tế, đặc biệt do rào cản ngôn ngữ và thiếu các công cụ đào tạo sinh động. Phương pháp truyền thống chủ yếu dựa vào tài liệu văn bản và hướng dẫn truyền miệng, thường không cung cấp được hướng dẫn trực quan, rõ ràng về cách sử dụng sản phẩm. TechMix cần một giải pháp để đảm bảo các đối tác ở nhiều quốc gia có thể tiếp cận tài liệu đào tạo chất lượng cao, được bản địa hóa phù hợp với từng thị trường.
“Chúng tôi mong muốn có một giải pháp có thể thu hút các đối tác phân phối quốc tế, xóa bỏ rào cản ngôn ngữ và giúp họ tiếp cận kiến thức về sản phẩm theo cách vừa thú vị vừa chuyên nghiệp,” John Sucansky, Điều phối viên Marketing tại TechMix, chia sẻ.
Với HeyGen, TechMix bắt đầu chuyển đổi các video giới thiệu sản phẩm và hướng dẫn hiện có thành nội dung sinh động, phù hợp với từng thị trường bằng cách sử dụng avatar và tính năng dịch thuật. Được trình bày bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của các đối tác, những video này giúp truyền tải thông tin rõ ràng và dễ hiểu hơn.
TechMix cũng nhận thấy giá trị của việc tạo ra nội dung đào tạo hấp dẫn hơn. Trong lĩnh vực của họ, tài liệu đào tạo nặng về chữ viết là chưa đủ. Họ cần đảm bảo các đối tác phân phối hiểu rõ sản phẩm, đồng thời có hứng thú và đủ tự tin để đào tạo đội ngũ của mình.
“Chúng tôi biết rằng chỉ cung cấp nội dung dạng văn bản sẽ không đủ để duy trì sự hứng thú của các đối tác,” John chia sẻ. “Với avatar của HeyGen, chúng tôi có thể tạo ra nội dung vừa bổ ích, vừa thú vị và có tính tương tác. Điều này giúp trải nghiệm học tập trở nên sinh động hơn.”
Avatar có thể tùy chỉnh và quy trình tạo video
Với mạng lưới đối tác phân phối tại nhiều quốc gia, TechMix cần một giải pháp giúp mở rộng quy mô sản xuất nội dung đào tạo. Sử dụng công cụ tạo avatar của HeyGen, đội ngũ quay video các nhân viên kỹ thuật trong studio khi họ trình bày về những ứng dụng cụ thể của sản phẩm, chẳng hạn như điều trị các tình trạng liên quan đến căng thẳng ở bê. Những đoạn video này sau đó được chuyển thành avatar và dịch sang nhiều ngôn ngữ nhờ khả năng dịch thuật của HeyGen.
“Nhờ sử dụng avatar, chúng tôi không còn cần quay người thật, vừa tiết kiệm thời gian vừa giúp những nhân viên không thoải mái khi đứng trước máy quay bớt áp lực,” John giải thích. “Giờ đây, họ chỉ cần cung cấp kịch bản, còn chúng tôi lo toàn bộ phần việc phía sau.”
Sau khi hoàn tất bản dịch, đội ngũ TechMix phối hợp với các đối tác quốc tế để tinh chỉnh nội dung cho từng địa phương, đảm bảo bản dịch tự nhiên với đối tượng người xem mục tiêu. Nhờ nền tảng HeyGen, TechMix có thể cung cấp cho các đối tác những video đào tạo được điều chỉnh theo nhu cầu, tiết kiệm đáng kể thời gian và nguồn lực mà vẫn đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cao.
“HeyGen đã giúp chúng tôi xây dựng một kho video đào tạo mà các đối tác có thể dễ dàng truy cập bất cứ lúc nào. Nhờ đó, họ có được sự tự tin và kiến thức cần thiết để bán sản phẩm của chúng tôi bằng tiếng mẹ đẻ của mình,” John chia sẻ.
Đổi mới cách TechMix giao tiếp với các đối tác quốc tế
Việc sử dụng HeyGen đã giúp TechMix cải thiện quy trình làm việc nội bộ và củng cố mối quan hệ với các đối tác phân phối toàn cầu bằng cách giúp nội dung đào tạo trở nên dễ tiếp cận, dễ hiểu và hấp dẫn hơn. Nhờ đó, các nhà phân phối tự tin hơn trong việc tiếp thị và ứng dụng sản phẩm của TechMix, góp phần tăng doanh số và thắt chặt quan hệ đối tác.
Với kế hoạch mở rộng việc sử dụng HeyGen tại thị trường Mỹ và nâng cao trải nghiệm đào tạo cho nhân viên tại các trang trại chăn nuôi bò và lợn, TechMix đang đặt nền móng cho một tương lai nơi các đội ngũ trong nước và quốc tế được tiếp sức bởi những công cụ AI tiên tiến.
Các tính năng nổi bật:
- Học tập tương tác: Các avatar của HeyGen giúp mang đến chương trình đào tạo sinh động và hấp dẫn cho các nhà phân phối trên toàn cầu, giúp họ không chỉ tiếp nhận thông tin một cách thụ động mà còn chủ động tham gia vào quá trình học tập.
- Bản địa hóa linh hoạt theo quy mô: Nhờ khả năng hỗ trợ đa ngôn ngữ của HeyGen, TechMix có thể dễ dàng mở rộng nội dung đào tạo để đáp ứng nhu cầu của nhiều thị trường trên toàn cầu.
- Khả năng tùy chỉnh: TechMix tận dụng tối đa các avatar có thể tùy chỉnh và quy trình sản xuất video của HeyGen để tạo nội dung đào tạo phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng nhóm đối tượng.
Với HeyGen, TechMix sẵn sàng đổi mới cách tiếp thị và sử dụng các sản phẩm chăm sóc sức khỏe động vật trên toàn thế giới. Bằng cách tận dụng các công cụ truyền thông ứng dụng AI, TechMix không chỉ nâng cao trải nghiệm đào tạo cho các đối tác phân phối mà còn xây dựng những kênh giao tiếp gắn kết và hiệu quả hơn, góp phần thúc đẩy thành công trên nhiều thị trường.
