Làm thế nào để các agency marketing bắt kịp nhịp độ mới của quảng cáo số? Với Favoured, một agency marketing hiệu suất cung cấp dịch vụ toàn diện có trụ sở tại Anh, câu trả lời nằm ở chiến lược táo bạo và việc tận dụng các công cụ mới để tạo ra kết quả. Phục vụ danh mục khách hàng đa dạng, từ các công ty khởi nghiệp đến những thương hiệu lâu đời như teapigs, Avon và Kodak, Favoured mang đến các dịch vụ marketing số chuyên nghiệp với đội ngũ chuyên môn cao, phối hợp chặt chẽ trên mọi lĩnh vực.
Họ đã chọn HeyGen để mở rộng quy mô sản xuất nội dung, qua đó thử nghiệm các ý tưởng sáng tạo kỹ lưỡng hơn và giảm tình trạng người xem nhàm chán vì nội dung lặp lại. Với HeyGen, Favoured đã tìm ra cách sản xuất nội dung số lượng lớn, kết hợp hài hòa giữa công nghệ AI và sức sáng tạo của con người để mang đến những chiến dịch tiếp thị hàng đầu cho khách hàng.
Khắc phục tình trạng nhàm chán với nội dung quảng cáo và nguồn lực hạn chế
Trước khi sử dụng HeyGen, Favoured gặp hai trở ngại chính: việc sáng tạo nội dung tiêu tốn nhiều nguồn lực và các mẫu quảng cáo ngày càng nhanh mất sức hút. Quy trình làm việc được tùy chỉnh riêng cho từng khách hàng, với sự hỗ trợ sát sao, tuy mang lại hiệu quả nhưng đòi hỏi rất nhiều nhân lực. Quy trình sản xuất nội dung do người dùng tạo (UGC) truyền thống, bao gồm khâu chuẩn bị tiền kỳ và vận chuyển sản phẩm, tốn nhiều thời gian, chưa kể còn hạn chế số lượng diễn viên có thể tham gia ghi hình.
Để duy trì lợi thế cạnh tranh, Favoured hiểu rõ giá trị chiến lược của việc sản xuất nội dung ở quy mô lớn, bởi ngay cả những mẫu quảng cáo hiệu quả nhất cũng dần khiến người xem nhàm chán. Andy Willers, đồng sáng lập Favoured, giải thích: "Khi chúng tôi tăng ngân sách quảng cáo trên một nền tảng, có những nền tảng như TikTok mà các mẫu quảng cáo nhanh chóng mất đi sức hút hơn. Điều đó có nghĩa là người dùng càng xem một mẫu quảng cáo nhiều lần, hiệu quả chiến dịch càng giảm." Việc làm mới nội dung do người dùng tạo (UGC) trở nên thiết yếu để duy trì hiệu quả chiến dịch, kéo theo nhu cầu liên tục mà quy trình thủ công của công ty không thể đáp ứng hiệu quả.
"Trước khi có HeyGen, quy trình này phụ thuộc nhiều hơn vào thao tác thủ công, cần nhiều nhân lực hơn để tạo ra cùng một lượng nội dung," Andy chia sẻ. “Bạn phải viết kịch bản, gửi cho nhà sáng tạo nội dung, chuyển sản phẩm đến họ rồi chờ từ 5 đến 10 ngày mới có được một video UGC.”
Họ từng sử dụng Runway để tạo video, nhưng khi George Gossland, Giám đốc UGC tại Favoured, biết đến HeyGen, anh nhận ra công cụ này sẽ thay đổi hoàn toàn quy trình làm việc của họ. Andy chia sẻ thêm: "Chúng tôi đã thử dùng các công cụ khác để tạo avatar tương tự, nhưng HeyGen có vẻ làm tốt nhất."
Càng nhiều càng vui với giải pháp avatar của HeyGen
Favoured hiện xem công nghệ tạo avatar bằng AI của HeyGen là nền tảng trong chiến lược thử nghiệm nội dung quảng cáo bài bản của mình. Andy giải thích: “HeyGen giúp chúng tôi tạo avatar cho quảng cáo UGC rất nhanh, nhờ đó có thể thử nghiệm nhiều phiên bản kịch bản hơn hẳn.” Với HeyGen, công ty đã mở rộng đáng kể khả năng thử nghiệm, từ 10–15 phiên bản nội dung UGC mỗi tháng lên 50–100 phiên bản. Nhờ vậy, họ nhanh chóng tìm ra nội dung quảng cáo hiệu quả nhất và nâng cao hiệu suất chiến dịch thông qua việc tăng cường thử nghiệm và tối ưu hóa.
“Tám tháng trước, tôi có thể làm khoảng 20 video mỗi ngày,” George chia sẻ. “Còn hôm nay, chỉ trong buổi sáng tôi đã làm được 100 video.”
Andy nói thêm: “Giờ đây, chúng tôi có thể dùng avatar AI để đọc 20 kịch bản một lượt với giọng đọc tự nhiên, rồi chuyển thẳng cho biên tập viên. Chúng tôi có thể tạo ra nhiều phiên bản hơn hẳn trong thời gian ngắn hơn rất nhiều.”
Đội ngũ đánh giá cao các avatar chân thực của HeyGen. Andy chia sẻ thêm: “Với HeyGen, chúng tôi đã ghi hình cùng một người trong nhiều bối cảnh khác nhau. Khả năng thay đổi khung hình hoặc góc quay để tạo sự đa dạng giúp nội dung trở nên chân thực hơn trong mắt người tiêu dùng.” Để tối đa hóa hiệu quả, Favoured kết hợp HeyGen với các công cụ AI khác—nâng cao chất lượng giọng thuyết minh bằng ElevenLabs, tạo hình ảnh sản phẩm bằng Ideogram và tạo cảnh quay bổ trợ bằng Kling.
Những con số nói lên tất cả
HeyGen giúp Favoured tập trung hơn nữa vào thế mạnh của mình: triển khai các chiến dịch tiếp thị chú trọng hiệu quả.
“HeyGen giúp nâng cao hiệu quả từ những yếu tố nền tảng nhất,” Andy giải thích. “Càng thử nghiệm nhiều, chúng tôi càng thấy rõ nội dung nào thu hút người xem, yếu tố nào giúp tăng tỷ lệ nhấp, yếu tố nào giúp giảm chi phí mỗi lượt nhấp — tất cả đều tác động đến các chỉ số ở những giai đoạn tiếp theo của mọi chiến dịch.”
Hiệu quả cải thiện rõ rệt. Trước đây, một người phải mất 20 phút để đọc mười câu mở đầu thu hút khác nhau. Giờ đây, Favoured có thể tạo ra 50 câu mở đầu như vậy gần như ngay lập tức. Với Favoured, hiệu suất là nền tảng cho mô hình kinh doanh. Sự hài lòng của khách hàng phụ thuộc vào các chỉ số hiệu suất chính, như tỷ suất doanh thu trên chi phí quảng cáo (ROAS) và chi phí thu hút khách hàng. Với các nhân vật đại diện AI của HeyGen, họ có thể đạt KPI nhanh hơn, tăng quy mô ngân sách chiến dịch hiệu quả hơn và nâng cao sự hài lòng của khách hàng so với các phương pháp truyền thống. Trong môi trường số, nơi muốn nổi bật phải không ngừng làm được nhiều hơn, HeyGen đã trở thành công cụ không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của Favoured.
Andy tóm gọn: “HeyGen đã tạo nên bước ngoặt. Chúng tôi có thể hoàn thiện một mẫu quảng cáo sẵn sàng đưa vào sản xuất chỉ trong vài giờ, trong khi trước đây phải mất hàng tuần.”
Thật sự thì cách này đỡ áp lực hơn quay video người thật. Bạn có thể sử dụng 50 nhà sáng tạo nội dung khác nhau và tạo ra 100 nội dung trong một tuần mà không cần thuê thêm ai,” George chia sẻ.
