Cách Reply.io nâng tầm sự hiện diện TikTok của CEO với HeyGen
Reply.io, được thành lập vào năm 2014, là một nền tảng tương tác bán hàng đa kênh dành cho các đội ngũ bán hàng nội bộ và các agency, giúp họ tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Vào năm 2023, nhà sáng lập kiêm CEO Oleg Campbell muốn mở rộng sự hiện diện trên mạng xã hội, nhưng toàn bộ thời gian của ông đều dành cho việc vận hành trơn tru nền tảng sales engagement. Để củng cố uy tín của Reply.io và thể hiện chuyên môn trong ngành của ông, đội ngũ mạng xã hội của Oleg bắt đầu sử dụng HeyGen để nâng tầm sự hiện diện của ông trên mạng xã hội bằng cách tạo ra nội dung hấp dẫn, làm nổi bật những góc nhìn của ông và các đổi mới công nghệ của Reply.io.
Chúng tôi đã trò chuyện với Anastasiia Nak, quản lý mạng xã hội của Reply.io, người phụ trách các kênh mạng xã hội của Oleg. Kể từ đó, đội ngũ của cô đã thành công trong việc nâng cao sự hiện diện của Oleg trên TikTok bằng cách sử dụng các avatar sống động như thật của HeyGen.
Thách thức
Ban đầu, việc triển khai một kế hoạch truyền thông mạng xã hội cho CEO của họ có vẻ vừa khó khăn vừa tốn kém. Lịch làm việc dày đặc của Oleg gần như không còn chỗ trống cho việc ghi hình, chỉnh sửa và sắp xếp thời gian để các đội ngũ sản xuất gặp nhau nhiều lần mỗi tuần nhằm tạo nội dung cho mạng xã hội. Không có một quy trình tinh gọn, đội ngũ lo ngại rằng việc thể hiện tư duy lãnh đạo của Oleg trên môi trường trực tuyến sẽ chỉ mang lại kết quả hạn chế, khiến cho việc duy trì nội dung nhất quán và hấp dẫn gần như bất khả thi.
Tuy nhiên, mọi thứ đã thay đổi kể từ khi HeyGen được đưa vào sử dụng. Nền tảng này cung cấp cho đội ngũ các công cụ để tạo video chất lượng cao một cách hiệu quả, chỉ cần rất ít thời gian cho khâu phê duyệt của Oleg — và tất cả chỉ với một phần nhỏ chi phí trước đây.
Giải pháp
Oleg wanted to implement a tool that would allow his team to save time creating social media content and demonstrate how AI is changing global interactions.
HeyGen nhanh chóng trở thành giải pháp tiết kiệm chi phí và thời gian nhất cho Anastasiia và đội ngũ của cô để tạo các video TikTok cá nhân cho Oleg. HeyGen cho phép họ tạo ra nội dung sáng tạo đồng thời giúp kênh mạng xã hội của Oleg tăng trưởng mạnh mẽ, mà không cần đến sự tham gia trực tiếp của anh ấy.
Sau khi thử nghiệm nhiều nền tảng video AI tạo sinh khác nhau, nhóm đã chọn HeyGen vì nền tảng này cung cấp các avatar giống người nhất và quy trình tạo video dễ sử dụng.
Với HeyGen, đội ngũ mạng xã hội của Reply.io giờ đây có thể sản xuất từ 10 đến 14 video mỗi tuần, giảm bớt áp lực phải quay video hằng ngày và giúp họ kết nối với khán giả của Oleg. Bằng cách tải lên nhiều avatar khác nhau, họ có thể nâng cấp video một cách liền mạch, thường mà khán giả hầu như không nhận ra sự khác biệt.
Đội ngũ của Anastasiia không còn phải dành hàng giờ để quay video nữa. Thay vào đó, họ có thể tập trung vào thế mạnh của mình — sáng tạo nội dung hấp dẫn.
Kết quả
Sau 10 tháng sử dụng HeyGen, đội ngũ mạng xã hội của Oleg đã đạt được những kết quả ấn tượng. Không chỉ giúp nhóm tiết kiệm đến ba giờ cho mỗi video, HeyGen còn mang lại những kết quả sau trên TikTok:
- Mức độ tương tác ấn tượng: Video TikTok có lượt xem cao nhất của họ đã đạt 5,7 triệu lượt xem nhờ sử dụng HeyGen, trong khi các video khác đều đều thu hút từ 8.000 đến 30.000 lượt xem.
- Tăng trưởng người theo dõi: Trong 10 tháng, số lượng người theo dõi TikTok của Oleg đã tăng vọt lên 200.000 người theo dõi, với con số ấn tượng là 50.000 người theo dõi mới chỉ trong sáu tháng đầu sử dụng HeyGen.
- Lượng truy cập tăng:Với đường dẫn trong phần giới thiệu, họ hiện có thể thu hút nhiều lưu lượng truy cập từ TikTok hơn bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào khác, tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh bằng cách mang thêm người dùng truy cập vào website và tăng mức độ chú ý dành cho Reply.io nói chung.
“HeyGen đã cực kỳ hữu ích đối với chúng tôi, đặc biệt vì đây là một lĩnh vực hoàn toàn mới với tất cả mọi người. Tôi không nghĩ có nhiều creator đăng một hoặc hai video mỗi ngày vừa tập trung vào AI vừa trực tiếp sử dụng nó. Ban đầu chúng tôi cũng không chắc mình sẽ thành công đến đâu. Chúng tôi đã không có bất kỳ video viral nào cho đến khi bắt đầu dùng HeyGen. Kể từ lúc sử dụng, mọi thứ đã thay đổi. Lượng người theo dõi tăng lên và khán giả tương tác với nội dung của chúng tôi nhiều hơn hẳn.”
Anastasiia Nak
Quản lý Truyền thông Xã hội tại Reply.io
