Cách Reply.io giúp CEO của mình tăng độ phủ trên TikTok với HeyGen
Reply.io, được thành lập vào năm 2014, là nền tảng tương tác bán hàng đa kênh dành cho các đội ngũ bán hàng nội bộ và các công ty dịch vụ, giúp họ tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Năm 2023, nhà sáng lập kiêm CEO Oleg Campbell muốn tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội, nhưng ông đã dành toàn bộ thời gian để đảm bảo nền tảng tương tác bán hàng vận hành trơn tru. Để củng cố uy tín của Reply.io và thể hiện chuyên môn của ông trong ngành, đội ngũ phụ trách mạng xã hội của Oleg bắt đầu sử dụng HeyGen để xây dựng hình ảnh của ông trên các nền tảng này thông qua những nội dung hấp dẫn, làm nổi bật góc nhìn chuyên sâu của ông và những đổi mới công nghệ của Reply.io.
Chúng tôi đã trò chuyện với Anastasiia Nak, quản lý mạng xã hội của Reply.io, người phụ trách các kênh mạng xã hội của Oleg. Kể từ đó, đội ngũ của cô đã giúp Oleg tăng cường sự hiện diện trên TikTok nhờ các avatar chân thực như người thật của HeyGen.
Thách thức
Ban đầu, việc triển khai kế hoạch truyền thông mạng xã hội cho CEO có vẻ là một nhiệm vụ đầy thách thức và tốn kém. Lịch trình bận rộn của Oleg khiến anh hầu như không có thời gian ghi hình, biên tập và sắp xếp để đội ngũ sản xuất gặp nhau nhiều lần mỗi tuần nhằm tạo nội dung cho mạng xã hội. Khi chưa có quy trình tinh gọn, đội ngũ lo rằng việc chia sẻ những góc nhìn chuyên sâu của Oleg trên các nền tảng trực tuyến sẽ không mang lại nhiều hiệu quả, khiến việc duy trì nội dung hấp dẫn một cách đều đặn gần như bất khả thi.
Tuy nhiên, mọi thứ đã thay đổi khi đội ngũ bắt đầu sử dụng HeyGen. Nền tảng này cung cấp các công cụ giúp đội ngũ tạo video chất lượng cao một cách hiệu quả, đồng thời giảm thiểu thời gian Oleg dành cho việc phê duyệt — tất cả với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với trước đây.
Giải pháp
Oleg muốn triển khai một công cụ giúp đội ngũ của mình tiết kiệm thời gian sáng tạo nội dung trên mạng xã hội, đồng thời cho thấy AI đang thay đổi cách mọi người tương tác trên toàn cầu.
HeyGen nhanh chóng trở thành giải pháp tiết kiệm chi phí và thời gian nhất giúp Anastasiia cùng đội ngũ tạo video cho kênh TikTok cá nhân của Oleg. Với HeyGen, họ có thể sản xuất nội dung sáng tạo, đồng thời tăng đáng kể lượng người theo dõi Oleg trên mạng xã hội mà không cần anh trực tiếp tham gia.
Sau khi thử nghiệm nhiều nền tảng tạo video bằng AI tạo sinh, đội ngũ đã chọn HeyGen vì nền tảng này cung cấp các avatar chân thực nhất cùng quy trình tạo video dễ sử dụng.
Với HeyGen, đội ngũ mạng xã hội của Reply.io giờ đây có thể sản xuất từ 10 đến 14 video mỗi tuần, giảm áp lực quay video hằng ngày và giúp họ kết nối với khán giả của Oleg. Bằng cách tải lên nhiều avatar khác nhau, họ có thể nâng tầm video một cách tự nhiên, đến mức người xem thường không nhận ra sự khác biệt.
Đội ngũ của Anastasiia không còn phải dành hàng giờ để quay video. Thay vào đó, họ có thể tập trung vào thế mạnh của mình—sáng tạo nội dung hấp dẫn.
Kết quả
Sau 10 tháng sử dụng HeyGen, đội ngũ phụ trách mạng xã hội của Oleg đã đạt được những kết quả ấn tượng. HeyGen không chỉ giúp đội ngũ tiết kiệm tới ba giờ cho mỗi video mà còn mang lại những kết quả sau trên TikTok:
- Tương tác ấn tượng: Video TikTok được xem nhiều nhất của họ đạt 5,7 triệu lượt xem nhờ sử dụng HeyGen, trong khi các video khác đều đặn thu hút từ 8.000 đến 30.000 lượt xem.
- Tăng trưởng người theo dõi: Trong 10 tháng, số người theo dõi TikTok của Oleg đã tăng vọt lên 200.000 người theo dõi, với con số ấn tượng là 50.000 người theo dõi mới trong sáu tháng đầu tiên sử dụng HeyGen.
- Tăng lưu lượng truy cập: Với liên kết trong phần tiểu sử, giờ đây họ có thể thu hút nhiều lượt truy cập từ TikTok hơn bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào khác, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh bằng cách đưa thêm người dùng đến trang web và tăng mức độ quan tâm đến Reply.io nói chung.
“HeyGen đã giúp ích rất nhiều cho chúng tôi, nhất là khi đây là lĩnh vực còn mới mẻ với tất cả những người tham gia. Tôi nghĩ không có nhiều nhà sáng tạo đăng một đến hai video mỗi ngày vừa nói về AI, vừa ứng dụng AI để làm video. Ban đầu, chúng tôi chưa chắc mình có thể thành công đến đâu. Chúng tôi chưa có video nào lan truyền rộng rãi cho đến khi bắt đầu dùng HeyGen. Từ lúc đó, mọi thứ đã thay đổi. Số người theo dõi tăng lên và khán giả tương tác với nội dung nhiều hơn hẳn.”
Anastasiia Nak
Quản lý mạng xã hội tại Reply.io
