ELB Learning is a full-service professional services and learning tech provider that helps organizations move learning online and elevate it. Rich Vass, Senior Vice President of Global Learning, leads both ELB’s U.S. and India operations for the services team, working on custom learning, advisory strategy, and learning technology deployments.
ELB’s client roster includes roughly 90 % of the Fortune 100. They build everything from VR training tools and asset libraries to AI‑driven micro‑learning platforms. As video becomes central to learning, ELB needed a smarter, faster way to produce scalable, high-quality content. That’s where HeyGen came in.
Vượt qua các nút thắt trong quy trình làm video truyền thống
For over a decade, ELB Learning’s teams built explainer videos, talking-head segments, and motion graphics using traditional tools like Adobe After Effects and Camtasia. As Rich put it, “video is such an important medium for learning.” Yet, the process remained labor-intensive and rigid.
Tạo video theo cách truyền thống đòi hỏi phải viết kịch bản, quay, dựng và làm đồ họa, điều này tốn kém cả về thời gian lẫn công sức con người. Việc dịch nội dung sang nhiều ngôn ngữ khác nhau yêu cầu phải làm lại nhiều phần quan trọng trong quy trình. Hơn nữa, khách hàng ngày càng thường xuyên hỏi: “Anh/chị đang dùng công cụ nào vậy?”, tạo áp lực buộc ELB phải áp dụng những phương pháp hiện đại và minh bạch hơn.
Rich described how ELB initially experimented with Colossyan, but moved to HeyGen when internal engineers and client demands pushed them that way. A client insisted on HeyGen, which accelerated their decision. “The flexibility you offered us was exactly what we needed,” Rich said.
What once took months for versioning, translation, and rework was becoming a major strategic friction point. ELB had to find a video solution that would enable speed, scale, localization, and lower cost while maintaining quality.
Chuyển đổi quy trình sản xuất và bán hàng bằng việc triển khai HeyGen
Khi ELB áp dụng HeyGen, nó đã trở thành một công cụ chiến lược không chỉ trong quy trình sản xuất mà còn trong bán hàng và xây dựng giải pháp. Rich giải thích rằng video AI giờ đây là một phần trong gói dịch vụ tiêu chuẩn của họ: “Trước khi ký thỏa thuận công việc, chúng tôi luôn đưa video vào như một giải pháp. Khách hàng hỏi chúng tôi đang dùng công cụ nào — chúng tôi nói đó là HeyGen.”
For one large micro-learning project, ELB estimated 200+ hours of design, scripting, review, and build time. Using HeyGen, they completed it in around 70 hours, a reduction of nearly 65–75%.
ELB’s sales teams now pitch HeyGen as a value driver and not just cheaper videos. As Rich says, they avoid framing it as “cheap route” and instead position it as “cost-effective, value-based” delivery.
HeyGen also helped ELB win new business. Rich mentioned a content aggregator client who awarded ELB a contract for hundreds of micro-courses principally because ELB could meet tight timelines using HeyGen.
Cuối cùng, ELB vẫn luôn minh bạch với khách hàng về bộ công cụ mà họ sử dụng. “Họ hỏi chúng tôi dùng công cụ nào,” Rich nói. “Chúng tôi mở mã và công khai mọi thứ. Việc sử dụng HeyGen giúp họ yên tâm rằng chúng tôi đang dùng những giải pháp tiên tiến nhất.”
Định hình lợi thế cạnh tranh của ELB với video AI nhanh chóng và chân thực
Since adopting HeyGen, ELB has accelerated delivery, expanded capability, and improved its market positioning:
- Giảm 65–75% số giờ phát triển: Với một dự án micro‑learning trong phạm vi SaaS, ELB đã giảm từ khoảng hơn 200 giờ xuống còn khoảng 70 giờ nhờ sử dụng HeyGen.
- Speed becomes a selling point in proposals: ELB can now confidently promise shorter timelines in both upcoming projects and sales proposals.
- Giành được khách hàng mới nhờ năng lực AI: HeyGen đã giúp ELB ký được hợp đồng xây dựng “hàng trăm micro-course” bằng cách đưa ra tiến độ triển khai nhanh và chi phí sản xuất thấp hơn.
Rich noted that internal teams and acquired engineering leaders pushed the move: “Engineers were recommending HeyGen saying ’it’s the best on the market’ and a key client asked us to use it, so we pulled the trigger.” Today, HeyGen is routinely embedded in ELB’s solution packages.
Beyond metrics, Rich emphasized the intangible shift: clients, internal stakeholders, and prospects now see ELB as a forward-thinking, capable partner in AI video. “They know enough to ask what tool we’re using,” Rich said. “HeyGen is part of how we differentiate now.”
