ELB Learning là nhà cung cấp dịch vụ trọn gói về dịch vụ chuyên nghiệp và công nghệ đào tạo, giúp các tổ chức chuyển đổi hoạt động đào tạo lên môi trường trực tuyến và nâng tầm chất lượng học tập. Rich Vass, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Mảng Học tập Toàn cầu, phụ trách cả hoạt động của ELB tại Mỹ và Ấn Độ cho đội ngũ dịch vụ, tập trung vào phát triển giải pháp đào tạo tùy chỉnh, tư vấn chiến lược và triển khai công nghệ học tập.
ELB’s client roster includes roughly 90 % of the Fortune 100. They build everything from VR training tools and asset libraries to AI‑driven micro‑learning platforms. As video becomes central to learning, ELB needed a smarter, faster way to produce scalable, high-quality content. That’s where HeyGen came in.
Vượt qua các nút thắt trong quy trình làm video truyền thống
Trong hơn một thập kỷ, các nhóm của ELB Learning đã sản xuất video giải thích, các đoạn video người dẫn nói trước ống kính và đồ họa chuyển động bằng những công cụ truyền thống như Adobe After Effects và Camtasia. Như Rich đã nói, “video là một phương tiện vô cùng quan trọng cho việc học tập.” Thế nhưng, quy trình này vẫn tốn rất nhiều công sức và thiếu linh hoạt.
Creating videos the old way involved scripting, shooting, editing, and graphics which is costly in both time and human effort. Translating content into multiple languages required redoing major pieces of the workflow. Moreover, clients increasingly asked, “Which tool are you using?” putting pressure on ELB to adopt more modern, transparent approaches.
Rich mô tả cách ELB ban đầu thử nghiệm với Colossyan, nhưng sau đó chuyển sang HeyGen khi các kỹ sư nội bộ và yêu cầu từ khách hàng thúc đẩy họ theo hướng đó. Một khách hàng đã kiên quyết yêu cầu dùng HeyGen, điều này đã đẩy nhanh quyết định của họ. “Sự linh hoạt mà các bạn mang lại chính là điều chúng tôi cần,” Rich nói.
What once took months for versioning, translation, and rework was becoming a major strategic friction point. ELB had to find a video solution that would enable speed, scale, localization, and lower cost while maintaining quality.
Transforming production and sales by implementing HeyGen
When ELB adopted HeyGen, it became a strategic tool not just within their production pipeline—but also in sales and solutioning. Rich explains that AI video is now part of their standard offering: “Before we sign a statement of work, we include video as a solution. Clients ask what tool we’re using—we tell them HeyGen.”
Với một dự án micro-learning lớn, ELB ước tính cần hơn 200 giờ cho khâu thiết kế, viết kịch bản, rà soát và xây dựng. Nhờ sử dụng HeyGen, họ đã hoàn thành chỉ trong khoảng 70 giờ, giảm gần 65–75% thời gian.
ELB’s sales teams now pitch HeyGen as a value driver and not just cheaper videos. As Rich says, they avoid framing it as “cheap route” and instead position it as “cost-effective, value-based” delivery.
HeyGen also helped ELB win new business. Rich mentioned a content aggregator client who awarded ELB a contract for hundreds of micro-courses principally because ELB could meet tight timelines using HeyGen.
Finally, ELB remains transparent with clients about their tool stack. “They ask what tool we use,” Rich said. “We open the code and disclose it. Using HeyGen gives them confidence that we are using leading‑edge solutions.”
Định hình lợi thế cạnh tranh của ELB với video AI nhanh chóng và chân thực
Since adopting HeyGen, ELB has accelerated delivery, expanded capability, and improved its market positioning:
- Giảm 65–75% số giờ phát triển: Với một dự án micro‑learning trong phạm vi SaaS, ELB đã giảm từ khoảng hơn 200 giờ xuống còn khoảng 70 giờ khi sử dụng HeyGen.
- Speed becomes a selling point in proposals: ELB can now confidently promise shorter timelines in both upcoming projects and sales proposals.
- New client wins enabled by AI capability: HeyGen helped ELB land a contract to build “hundreds of micro-courses” by offering aggressive delivery timelines and lower production cost.
Rich noted that internal teams and acquired engineering leaders pushed the move: “Engineers were recommending HeyGen saying ’it’s the best on the market’ and a key client asked us to use it, so we pulled the trigger.” Today, HeyGen is routinely embedded in ELB’s solution packages.
Vượt lên trên các chỉ số, Rich nhấn mạnh sự thay đổi vô hình: khách hàng, các bên liên quan nội bộ và khách hàng tiềm năng giờ đây nhìn nhận ELB như một đối tác tiên phong, giàu năng lực trong lĩnh vực video AI. “Họ hiểu đủ để hỏi chúng tôi đang dùng công cụ nào,” Rich nói. “HeyGen là một phần cách chúng tôi tạo khác biệt hiện nay.”
