เชื่อมต่อกับ Hubspot

ผู้ซื้อในปัจจุบันคาดหวังมากกว่าข้อความทั่วไปที่ส่งเหมือนกันทุกคน การปรับข้อความให้เข้ากับแต่ละคนแบบง่ายๆ เช่น การใส่ชื่อในอีเมล ไม่ได้ช่วยให้โดดเด่นอีกต่อไป แต่วิดีโอเปลี่ยนสิ่งนี้ได้ หากทำได้ดี วิดีโอจะช่วยดึงดูดความสนใจ สร้างความเชื่อมั่น และกระตุ้นให้เกิดการลงมือทำ ความท้าทายคือการผลิตวิดีโอแบบเดิมไม่สามารถรองรับแคมเปญเฉพาะบุคคลในวงกว้างได้ การเชื่อมต่อ HeyGen กับ HubSpot จึงเข้ามาช่วยตอบโจทย์นี้

เมื่อเชื่อมต่อ HeyGen กับ HubSpot ก็สามารถสร้างวิดีโอเฉพาะบุคคลได้โดยอัตโนมัติภายในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องถ่ายทำ ตัดต่อ หรือใช้ทีมผลิตวิดีโอ วิดีโอเหล่านี้ใช้ได้ในทุกขั้นตอนของการขาย ตั้งแต่การติดต่อผู้มุ่งหวังและสานสัมพันธ์กับผู้ที่สนใจ ไปจนถึงการแนะนำการใช้งาน การติดตามผล และการส่งเสริมให้ลูกค้าใช้งานผลิตภัณฑ์

ติดตั้งแอป HeyGen ใน HubSpot

เริ่มต้นด้วยการติดตั้งแอป HeyGen จาก HubSpot Marketplace ระหว่างการติดตั้ง HubSpot จะขอสิทธิ์ในการดูและจัดการข้อมูล CRM เพื่อให้ HeyGen สร้างวิดีโอโดยใช้ข้อมูลผู้ติดต่อที่จัดเก็บไว้ใน HubSpot ได้

ในขั้นตอนการตั้งค่า ระบบจะเพิ่มพร็อพเพอร์ตี้ผู้ติดต่อแบบกำหนดเอง 2 รายการ รายการหนึ่งใช้เก็บ URL ของหน้าแชร์วิดีโอ HeyGen และอีกรายการใช้เก็บ URL ของ GIF ตัวอย่าง พร็อพเพอร์ตี้เหล่านี้ใช้สำหรับฝังวิดีโอที่ปรับให้เหมาะกับผู้รับแต่ละคนลงในอีเมลโดยตรง

ระบบจะสร้างรายชื่อผู้ติดต่อแบบอัปเดตอัตโนมัติด้วย โดยค่าเริ่มต้นจะรวมผู้ติดต่อทางการตลาดทั้งหมดไว้ในรายชื่อนี้ ผู้ติดต่อที่เพิ่มเข้ามาในรายชื่อนี้จะสามารถนำไปสร้างวิดีโอเฉพาะบุคคลได้

นอกจากนี้ ระบบจะสร้างเทมเพลตอีเมลการตลาดไว้ให้ด้วย อีเมลนี้มีโมดูล HTML ที่จำเป็นซึ่งอ้างอิงพร็อพเพอร์ตีวิดีโอและ GIF ของ HeyGen โดยอีเมลจะยังไม่เผยแพร่ตามค่าเริ่มต้น จึงต้องตรวจสอบและกรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นให้ครบก่อนส่ง

ทำความเข้าใจ Workflow ของ HubSpot

ระหว่างการติดตั้ง ระบบจะสร้าง Workflow ชื่อ “สร้างวิดีโอ HeyGen สำหรับผู้ติดต่อ” เพื่อจัดการการสร้างและส่งวิดีโอ โดยเริ่มต้นในสถานะที่ยังไม่เปิดใช้งาน

ขั้นตอนแรกของ Workflow คือการลงทะเบียน ผู้ติดต่อทุกรายที่เพิ่มลงในรายการที่ใช้งานอยู่จะได้รับการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่สองคือการสร้างวิดีโอ โดย HeyGen จะสร้างวิดีโอเฉพาะบุคคลสำหรับผู้ติดต่อแต่ละราย และอัปเดตคุณสมบัติที่กำหนดเองด้วยลิงก์วิดีโอและภาพตัวอย่าง GIF ต้องตั้งค่าขั้นตอนนี้ก่อนจึงจะเริ่มทำงานได้

ขั้นตอนที่สามคือการจัดการข้อผิดพลาด หากสร้างวิดีโอไม่สำเร็จ Workflow จะสิ้นสุดลงอย่างราบรื่น หากสำเร็จ Workflow จะดำเนินต่อและส่งอีเมลการตลาดที่มีวิดีโอเฉพาะบุคคล

ตั้งค่าการสร้างวิดีโอ

ตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์โดยเปิดแอ็กชันสร้างวิดีโอใน Workflow จากนั้นวางโทเค็น HeyGen API ในแผงแอ็กชัน โดยดูโทเค็นนี้ได้ในการตั้งค่าบัญชี HeyGen ใต้แท็บ API

เมื่อเพิ่มโทเค็นแล้ว HubSpot จะโหลดเทมเพลต HeyGen ที่พร้อมใช้งาน เลือกเทมเพลตที่ต้องการใช้ หากเทมเพลตมีตัวแปร ให้จับคู่ตัวแปรแต่ละตัวกับพร็อพเพอร์ตีผู้ติดต่อใน HubSpot ที่สอดคล้องกัน

ตัวแปรที่ใช้บ่อย ได้แก่ ชื่อ บริษัท หรือสถานที่ การจับคู่ฟิลด์เหล่านี้ช่วยให้วิดีโอดึงข้อมูลจากระเบียนผู้ติดต่อแต่ละรายมาใช้ได้โดยอัตโนมัติ หาก Template ใช้ตัวแปรน้อยกว่าที่มีให้ สามารถเว้นฟิลด์ที่ไม่ได้ใช้ว่างไว้ได้

หากยังไม่มี Template ให้สร้างใน HeyGen ก่อนกลับไปที่ HubSpot

เผยแพร่และเปิดตัว

เมื่อตั้งค่าทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว ให้เผยแพร่ Workflow และอีเมลการตลาด จากนั้นผู้ติดต่อใหม่ทุกรายที่เพิ่มลงในรายชื่อที่ใช้งานอยู่จะได้รับวิดีโอที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลทางอีเมลโดยอัตโนมัติ