Sau khi tái khởi động Harpoon Capital, Robin Simon đã bước vào một phân khúc cho vay bất động sản đầy cạnh tranh, chỉ tập trung vào các bất động sản đầu tư.
Trong một thị trường mà các bên cho vay thường cung cấp những sản phẩm tương tự nhau, Robin tin rằng tiếp thị là một trong những cơ hội lớn nhất để tạo sự khác biệt. Chiến lược của anh là xây dựng một thư viện nội dung hữu ích, giải đáp gần như mọi câu hỏi mà khách hàng tiềm năng có nhu cầu vay vốn có thể tìm kiếm.
Video là một phần quan trọng trong chiến lược đó. Robin muốn giải đáp 500 câu hỏi thường gặp về hoạt động cho vay đầu tư bất động sản và đăng các video ngắn hằng ngày trên những nền tảng mạng xã hội lớn.
HeyGen đang giúp anh ấy tạo ra khối lượng nội dung đó mà không cần quay và chỉnh sửa từng bài đăng.
Biến hàng trăm câu hỏi của khách hàng thành video
Chiến lược của Robin bắt đầu từ những câu hỏi mà khách hàng tiềm năng có nhu cầu vay vốn đang đặt ra.
“Những câu hỏi và câu trả lời hàng đầu về chủ đề này là gì?” Robin nói. Mục tiêu là “đăng nội dung đó hằng ngày trên tất cả các nền tảng mạng xã hội lớn.”
Trước đây, để tạo video ngắn, người ta phải quay cảnh mới hoặc sản xuất một video YouTube dài hơn rồi cắt thành các đoạn nhỏ.
“Trước đây, chúng tôi phải làm một video YouTube dài rồi cắt thành các đoạn ngắn, hoặc quay video rồi chỉnh sửa,” Robin cho biết.
Với HeyGen, Robin có thể biến những câu trả lời đó thành các video ngắn bằng cách sử dụng avatar của chính mình, avatar của đồng nghiệp và người dẫn chương trình do AI tạo ra.
Robin cũng đã tìm ra một quy trình giúp giữ được cá tính của mình trong video hoàn chỉnh. Anh thường tự thu âm giọng nói rồi kết hợp phần thể hiện đó với avatar của mình, thay vì hoàn toàn phụ thuộc vào giọng nói do AI tạo ra.
Ngay cả những điểm chưa hoàn hảo nhỏ trong cách anh ấy thể hiện cũng là có chủ ý.
“Nghe gần như còn chân thực hơn, ngay cả khi có những lỗi nhỏ,” Robin nói. “Đó là một trong những điều tôi thích nhất ở nó.”
Xây dựng nội dung hằng ngày trong ba năm
HeyGen đã thay đổi quy mô lập kế hoạch video của Robin. Thay vì chỉ nghĩ xem tuần tới sẽ đăng gì, anh đang xây dựng một quy trình sản xuất nội dung kéo dài nhiều năm.
“Chúng tôi đã có sẵn lượng bài đăng hằng ngày đủ dùng trong vài năm tới,” Robin cho biết.
Chiến lược tổng thể của anh là một kế hoạch kéo dài khoảng ba năm, với mục tiêu đăng một video mỗi ngày. Vì Robin sản xuất video theo từng đợt nên anh có thể chuẩn bị sẵn nội dung trong hàng đợi trước khi đi du lịch hoặc chuyển sự chú ý sang công việc khác.
Đối với Robin, mục tiêu không phải là khiến mọi bài đăng đều lan truyền mạnh mẽ. Harpoon Capital hoạt động trong một phân khúc có giá trị cao, với khoản vay trung bình khoảng 400.000 USD, vì vậy tiếp cận đúng đối tượng quan trọng hơn việc tối đa hóa lượt xem.
“Tôi thà có một người đủ điều kiện xem video, truy cập trang web của chúng tôi và dành 15 phút để đọc nội dung còn hơn,” Robin nói.
Tiết kiệm công sức quay và chỉnh sửa từng bài đăng
Theo cách làm truyền thống, việc đăng nội dung hằng ngày gây ra một bài toán về khâu sản xuất. Mỗi video mới có thể đồng nghĩa với một buổi quay khác, một lần chỉnh sửa khác và thêm một nội dung cần hoàn thiện trước khi có thể đăng tải.
HeyGen giúp Robin tách biệt khối lượng nội dung xuất bản khỏi khối lượng quay phim.
Thay vì phải xuất hiện trước máy quay mỗi ngày, Robin có thể tạo hàng loạt video bằng avatar của mình và lên lịch đăng trước. Nhờ đó, chiến lược đăng nội dung hằng ngày trong ba năm trở nên khả thi hơn nhiều.
Điều này cũng giúp anh linh hoạt lựa chọn người xuất hiện trong nội dung. Robin có thể sử dụng avatar của chính mình khi muốn thông điệp gắn trực tiếp với anh, mời đồng nghiệp xuất hiện hoặc sử dụng người dẫn chương trình do AI tạo ra để nội dung thêm đa dạng.
Và nếu Robin muốn xuất bản thường xuyên hơn, khâu sản xuất sẽ không còn là trở ngại.
Giữ nguyên giọng nói của anh ấy trong video AI
Robin không xem AI là công cụ thay thế người đứng sau nội dung. Anh coi đó là một cách để mở rộng quy mô truyền tải ý tưởng và chuyên môn của người ấy.
Đó là lý do ông ưa chuộng phương pháp mà ông gọi là cách tiếp cận kết hợp.
“Đó luôn là cách tiếp cận kết hợp, kiểu như bạn đã hoàn thành được 95% rồi,” Robin nói. “Hãy thu âm bằng chính giọng của bạn, thử nghiệm thêm, đảm bảo bộ nhận diện thương hiệu của bạn đã chuẩn, tự mình kiểm tra lại, và tôi nghĩ cách này thực sự rất hiệu quả.”
Đối với Robin, chính sự kết hợp đó khiến HeyGen trở nên hữu ích. Anh có thể mở rộng quy mô sản xuất video mà vẫn tự quyết định nội dung cần truyền tải, cách thể hiện và liệu sản phẩm hoàn thiện có phản ánh đúng thương hiệu của mình hay không.
Cách tiếp cận đó góp phần hiện thực hóa một mục tiêu lớn hơn nhiều của Harpoon Capital. Khi ngày càng có nhiều người sử dụng YouTube, TikTok và Instagram để tìm kiếm câu trả lời, Robin muốn video của mình xuất hiện ở đó khi ai đó bắt đầu tìm hiểu về các phương án tài trợ cho bất động sản đầu tư.
Với hàng trăm câu hỏi được chuyển thành video và kế hoạch đăng bài hằng ngày trong nhiều năm, HeyGen đang giúp anh xây dựng thư viện nội dung đó mà không phải dành ba năm tới ngồi trước máy quay.
