O Grupo Würth é o líder global de mercado no desenvolvimento, produção e venda de materiais de fixação e montagem. Mais de 400 empresas, operando em mais de 2.800 filiais e lojas, fazem parte desse grupo empresarial familiar global, originário da cidade alemã de Künzelsau. A cultura corporativa da Würth é caracterizada por valores como abertura, gratidão, respeito, curiosidade, responsabilidade, humildade e modéstia. Esses valores são os alicerces do sucesso da Würth e a base de toda a colaboração.
Com 88.000 colaboradores distribuídos por mais de 80 países, a empresa conta com equipes multilíngues e necessidades operacionais diversas. Para reduzir lacunas de comunicação e treinamento, a Würth precisava de uma solução que otimizasse seus processos de comunicação, mantendo-os econômicos e eficientes. Foi isso que levou a Würth ao HeyGen.
Comunicando-se com uma força de trabalho global
Como uma empresa global de propriedade familiar, a Würth enfrentava o desafio de garantir uma comunicação consistente e eficaz em toda a sua força de trabalho multinacional. Os executivos — incluindo o CEO e os conselhos — precisavam compartilhar atualizações e iniciativas estratégicas em vários idiomas para alcançar colaboradores em regiões como APAC, Europa e Américas. Os processos existentes dependiam de dublagens produzidas em estúdio, caras, ou de soluções de legendas imperfeitas, que não eram escaláveis nem economicamente viáveis.
“Nós tínhamos uma grande necessidade de uma ferramenta como a HeyGen porque, se você é um vice-presidente executivo, por exemplo, na região da Ásia-Pacífico, você seria responsável por nossas empresas no Japão, Malásia, Indonésia e Camboja”, disse Andreas Henschel, Líder de Grupo em Comunicações Corporativas na Würth.
Somando-se a esses desafios, havia ineficiências de custo e tempo. Os métodos tradicionais de produção de vídeo, incluindo transcrição, tradução e legendagem, exigiam muitos recursos. A criação de narrações em estúdios externos custa de €800 a €1.200 por 10 minutos de áudio, dependendo do idioma necessário.
“Quando os dubladores eram caros demais para um projeto individual, nós tentávamos adicionar legendas em diferentes idiomas a partir da versão em inglês”, disse Andreas. “Essa era uma solução insuficiente e ainda assim bastante cara, porque pessoas que não entendem inglês continuariam tendo dificuldade com um vídeo em inglês apenas com legendas no próprio idioma.”
Implementando o HeyGen e ampliando os casos de uso
HeyGen permitiu que a Würth produzisse vídeos multilíngues com facilidade. Vice-presidentes executivos regionais usam HeyGen para criar atualizações mensais em até 10 idiomas, garantindo que as equipes na Ásia-Pacífico, Europa e Américas recebam mensagens pontuais e localizadas. Esses vídeos são compartilhados pelos sistemas de intranet da Würth, que alinham automaticamente o conteúdo às configurações de idioma preferidas dos usuários, aumentando a acessibilidade e o engajamento.
“O recurso de tradução de vídeo e a usabilidade da interface são tão bons em comparação com os concorrentes. HeyGen é insubstituível”, disse Andreas.
A Würth encontrou outro caso de uso para o HeyGen ao treinar as equipes sobre seus produtos complexos. Com um portfólio diversificado que inclui ferramentas industriais e componentes eletrônicos, a Würth precisava de materiais de treinamento multilíngues tanto para as equipes internas quanto para os clientes. No entanto, as barreiras linguísticas prejudicavam a eficácia das sessões de treinamento, fossem elas remotas ou presenciais.
“Como temos uma força de vendas global que precisa ser treinada nos argumentos de venda e no funcionamento interno da maioria dos nossos produtos, havia um problema em transferir o conhecimento dos nossos departamentos de P&D para a nossa gestão de produtos e, depois, para a nossa força de vendas global”, disse Andreas.
Agora, as equipes podem gravar workshops em seu idioma nativo, e a HeyGen traduz e produz vídeos refinados em vários idiomas. Esse recurso permitiu que as equipes atualizassem segmentos específicos de forma contínua, sem precisar refilmar os vídeos inteiros, reduzindo significativamente o tempo e os recursos necessários, ao mesmo tempo em que garante a precisão do conteúdo.
“A melhor parte é que, mesmo que você cometa um erro, como tropeçar em uma palavra, você pode facilmente revisar isso no HeyGen”, disse Andreas. “Se houver uma atualização de produto, você pode fazer a alteração sem precisar refilmar o vídeo inteiro. Isso é algo que nossos instrutores estão descobrindo que é um grande diferencial.”
Tornando-se uma empresa focada em vídeo
A adoção do HeyGen está mudando a forma como o Grupo Würth se comunica e treina sua força de trabalho global, fazendo a empresa migrar da comunicação escrita para a comunicação em vídeo.
- Redução de custos: Ao substituir as locuções tradicionais de estúdio pelas capacidades de tradução com IA da HeyGen, a Würth alcançou uma economia de custos de 80%. A produção de apresentações executivas agora custa significativamente menos, permitindo que a empresa aloque recursos de forma mais estratégica.
- Eficiência de tempo: HeyGen reduziu pela metade o tempo necessário para a produção de vídeos. Uma recente apresentação de 65 minutos do CEO e do proprietário da empresa, traduzida para oito idiomas, foi concluída em quatro dias úteis — um processo que tradicionalmente levaria pelo menos oito dias.
- Acessibilidade aprimorada: Com vídeos disponíveis em até 10 idiomas, a comunicação da Würth se tornou mais inclusiva e impactante. Os colaboradores puderam acessar conteúdos adaptados às suas preferências de idioma, aumentando o engajamento e a compreensão.
- Usabilidade aprimorada: A interface intuitiva da HeyGen reduziu o tempo de integração em comparação com plataformas tradicionais de e-learning ou ferramentas de edição de vídeo. Os colaboradores puderam aprender a usar a ferramenta em apenas 45 minutos, capacitando equipes nos escritórios globais da Würth a adotar a tecnologia de forma fluida.
“A HeyGen revolucionou a forma como criamos conteúdo em vídeo e nos ajudou a usar o vídeo como uma forma de comunicação”, disse Andreas. “Tornou a comunicação muito mais acessível e muito mais pessoal.”
