Workday é a plataforma de IA para gerenciar pessoas, dinheiro e agentes. A plataforma Workday é construída com IA em seu núcleo para ajudar os clientes a potencializar as pessoas, turbinar o trabalho e impulsionar seus negócios para sempre em frente. Ela é usada por mais de 11.000 organizações em todo o mundo e em diversos setores, desde empresas de médio porte até mais de 60% das empresas da Fortune 500.
Como líder global, a Workday produz uma biblioteca vasta e em constante crescimento de conteúdos multimídia, muitos dos quais precisam ser localizados para diversos públicos internacionais. Com suporte a mais de 50 idiomas e solicitações de stakeholders que normalmente abrangem de 10 a 15 idiomas por projeto, a escala e a complexidade da localização passaram a representar desafios cada vez maiores.
"Estávamos produzindo tanto conteúdo — vídeos de marketing, comunicações internas, webinars longos — e precisávamos colocá-lo em todos esses diferentes idiomas", disse Justin Meisinger, gerente de programa na equipe de Produção de Globalização da Workday. "Mas a maneira antiga de fazer isso simplesmente não escalava."
O desafio não era apenas a escala. "Quando você trabalha com dezenas de idiomas, manter tudo alinhado com a voz da sua marca é incrivelmente difícil. Não se trata apenas de traduzir palavras, mas de preservar o tom, a intenção e a clareza." A introdução do HeyGen transformou a forma como a Workday trabalha com vídeo.
Reimaginando o fluxo de trabalho de localização
Antes da HeyGen, a Workday dependia exclusivamente de processos manuais, o que desacelerava a produção e limitava os projetos que a equipe conseguia atender. “Não era só caro, isso também limitava nossa capacidade de dizer sim às demandas do negócio”, disse Meisinger. “Estávamos constantemente equilibrando a capacidade em relação à demanda.”
O fluxo de trabalho tradicional de localização era baseado em tradutores humanos, dubladores e especialistas em pós-produção, e levava semanas ou até meses. O processo incluía tradutores trabalhando nos roteiros, revisores checando a precisão, talentos de voz gravando em estúdios de som e uma equipe inteira juntando tudo no final.
“Temos um portfólio enorme de conteúdos e, quando algo muda, geralmente temos uma janela de tempo bem curta para atualizar alguns vídeos e colocá-los no ar de forma ágil”, disse Johanna Stussy, estrategista de produto na Workday.
Esse modelo intensivo em recursos também vinha com um preço bem alto. “Estávamos gastando centenas de milhares de dólares por ano com localização”, disse Meisinger. “E às vezes precisávamos recusar projetos, especialmente vídeos de longa duração, como webinars, porque simplesmente não era viável com os recursos que tínhamos.”
Criando aquele momento mágico com vídeo de IA
A introdução do HeyGen representou um grande avanço. A Workday inicialmente explorou o HeyGen como uma forma de acelerar a etapa inicial de tradução, mas rapidamente descobriu que ele podia fazer muito mais. “HeyGen tem sido mágico para nós”, compartilhou Meisinger. “Ele consegue traduzir um vídeo em minutos, e podemos trazer nossos linguistas diretamente para o HeyGen para revisar e fazer pequenos ajustes, mantendo a voz da nossa marca.”
“O momento mágico foi definitivamente os avatares personalizados e a capacidade de mudar o conteúdo em questão de minutos”, disse Johanna. “Eu posso ter um vídeo, eles podem me enviar um vídeo, e eu consigo renderizá-lo em três idiomas para eles revisarem no mesmo dia.”
Um dos principais motivos para escolher a HeyGen foi a sua funcionalidade baseada em termos, que se integra ao conjunto predefinido de traduções aprovadas de termos-chave do Workday. "Isso nos permite fazer o upload da nossa base de termos, então, quando a IA traduz o conteúdo, ela já usa a linguagem correta", disse ele. "Isso é algo que não vimos em nenhum outro lugar."
Outro grande atrativo foram os recursos avançados de áudio da HeyGen. Mesmo quando as trilhas de áudio originais não estavam disponíveis, a HeyGen conseguia isolar a voz de um locutor da música de fundo e ressintetizá-la em outro idioma, algo que normalmente exigiria uma equipe de produção inteira.
"O momento mágico para mim foi quando eu enviei um vídeo meu e, alguns minutos depois, a HeyGen me devolveu um vídeo em que eu estava falando alemão. Peguei esse vídeo e mostrei para meus colegas de trabalho alemães, e eles me perguntaram: 'Você fala alemão?' Então, acho que isso fez tudo parecer realmente mágico", disse Meisinger.
No fim das contas, a HeyGen se destacou como uma parceira que compartilha os valores da Workday em relação à inovação e à integridade. "Nós também somos uma empresa de IA, então nos importamos profundamente com o uso ético da IA", enfatizou Meisinger. "A HeyGen nos deu o controle e a flexibilidade de que precisávamos, sem comprometer nossos princípios."
Capacitando a equipe da Workday a dizer “Fui eu que fiz isso”
HeyGen transformou completamente a forma como a Workday lida com localização. “O que eu amo na HeyGen é que não preciso mais dizer não aos projetos”, disse Meisinger. “É como se tivéssemos aumentado a nossa equipe. Conseguimos fazer muito mais com os recursos que temos.”
“Para traduzir um curso, levava em média de 4 a 6 semanas”, disse Johanna. “Hoje eu consigo traduzir o material de mídia de um dos nossos cursos em semanas e, às vezes, até em dias, dependendo do projeto. Isso simplesmente era impensável antes.”
Ao integrar o HeyGen ao seu pipeline de localização, a Workday redefiniu sua estratégia global de vídeo, tornando-a mais rápida, inteligente e ética. O resultado é um processo escalável e de alta qualidade, pronto para atender às demandas de um público internacional em crescimento.
- Velocidade e escala: o prazo de localização foi reduzido de semanas para minutos, com 10 a 15 idiomas por vídeo, incluindo webinars de duas horas.
- Eficiência de custos: economia significativa com preços fixos; aumento de 100% na capacidade sem adicionar novos funcionários.
- Integridade e ética da marca: Totalmente alinhado com os padrões de terminologia da Workday e o uso ético de IA, evitando práticas enganosas como lip-syncing.
Ao refletir sobre a experiência, Meisinger destacou o orgulho profissional que vem de entregar um trabalho de alta qualidade e eficiência. "É importante para mim, do ponto de vista profissional, poder fazer isso. Não só porque me faz parecer bem, mas porque posso ir para casa no fim do dia sentindo que entreguei um produto de qualidade e me tornei mais eficiente", ele compartilhou.
Para outras equipes que estão considerando usar IA para localização, a Workday tem uma mensagem simples: "Apenas experimentem. É grátis para testar. Vocês podem se surpreender com o quanto isso melhora o seu fluxo de trabalho."
“Abrace isso, teste e seja curioso. Eu com certeza encontrei algumas coisas boas inesperadas, que economizaram tempo e agregaram valor ao nosso fluxo de trabalho”, disse Johanna.
