Workday è la piattaforma di AI per la gestione di persone, risorse finanziarie e agenti. La piattaforma Workday è costruita con l’AI al suo cuore per aiutare i clienti a valorizzare le persone, potenziare il lavoro e far progredire il loro business per sempre. È utilizzata da oltre 11.000 organizzazioni in tutto il mondo e in tutti i settori, dalle aziende di medie dimensioni a oltre il 60% delle società Fortune 500.
In qualità di leader globale, Workday produce una vasta e crescente libreria di contenuti multimediali, molti dei quali devono essere localizzati per diversi pubblici internazionali. Con oltre 50 lingue supportate e richieste delle parti interessate che spesso coprono da 10 a 15 lingue per progetto, la portata e la complessità della localizzazione hanno rappresentato sfide sempre maggiori.
"Stavamo producendo così tanti contenuti — video di marketing, comunicazioni interne, webinar di lunga durata — e avevamo bisogno di renderli disponibili in tutte queste lingue diverse", ha detto Justin Meisinger, Program Manager del Globalization Production Team di Workday. "Ma il vecchio modo di farlo semplicemente non era scalabile."
La sfida non era solo la scala. "Quando lavori con decine di lingue, mantenere tutto allineato alla voce del tuo brand è incredibilmente difficile. Non si tratta solo di tradurre le parole, ma di preservare tono, intento e chiarezza." L’introduzione di HeyGen ha trasformato l’approccio di Workday al video.
Ripensare il flusso di lavoro di localizzazione
Prima di HeyGen, Workday si affidava esclusivamente a processi manuali, che rallentavano la produzione e limitavano i progetti che il team poteva supportare. "Non era solo costoso, stava limitando la nostra capacità di dire sì al business", ha detto Meisinger. "Stavamo costantemente bilanciando la capacità rispetto alla domanda."
Il tradizionale flusso di lavoro per la localizzazione si basava su traduttori umani, doppiatori e specialisti di post-produzione e richiedeva settimane o addirittura mesi. Il processo prevedeva traduttori che lavoravano sui copioni, revisori che ne controllavano l’accuratezza, doppiatori che registravano negli studi di registrazione e un intero team che assemblava il tutto.
“Abbiamo un enorme portafoglio di contenuti e, quando qualcosa cambia, di solito abbiamo una finestra di tempo molto ridotta per modificare una manciata di video e pubblicarli in tempi rapidi”, ha dichiarato Johanna Stussy, Product Strategist presso Workday.
Questo modello ad alta intensità di risorse comportava anche un costo elevato. "Spendevamo centinaia di migliaia di dollari all'anno per la localizzazione", ha detto Meisinger. "E a volte dovevamo rifiutare dei progetti, soprattutto video di lunga durata come i webinar, perché semplicemente non era fattibile con le risorse che avevamo."
Creare quel momento magico con i video AI
L’introduzione di HeyGen ha rappresentato una svolta. Workday ha inizialmente esplorato HeyGen come modo per accelerare la fase iniziale di traduzione, ma ha scoperto rapidamente che poteva fare molto di più. «HeyGen è stato magico per noi», ha raccontato Meisinger. «Può tradurre un video in pochi minuti e possiamo coinvolgere direttamente i nostri linguisti in HeyGen per revisionare e apportare piccole modifiche così da mantenere il nostro tone of voice.»
«Il momento magico è stato sicuramente quello degli avatar personalizzati e la possibilità di cambiare il contenuto in pochi minuti», ha detto Johanna. «Posso avere un video, loro possono mandarmi un video e io posso renderizzarlo in tre lingue per farlo revisionare entro la giornata».
Uno dei motivi principali per scegliere HeyGen è stata la sua funzionalità basata sui termini, che si integra con l’insieme predefinito di traduzioni approvate di Workday per i termini chiave. "Questo ci permette di caricare il nostro termbase, così quando l’IA traduce i contenuti utilizza già la terminologia corretta", ha detto. "È qualcosa che non abbiamo visto da nessun’altra parte."
Un altro grande punto di forza erano le avanzate funzionalità audio di HeyGen. Anche quando le tracce audio originali non erano disponibili, HeyGen riusciva a isolare la voce di un oratore dalla musica di sottofondo e a risintetizzarla in un’altra lingua, cosa che altrimenti richiederebbe l’intero lavoro di un team di produzione.
"Il momento magico per me è stato quando ho caricato un mio video e, pochi minuti dopo, HeyGen ha generato un video in cui parlavo tedesco. Ho preso quel video e l'ho mostrato ai miei colleghi tedeschi, e loro mi hanno chiesto: 'Parli tedesco?' Quindi penso che questo l'abbia fatto sembrare davvero magico", ha detto Meisinger.
Alla fine, HeyGen si è distinta come un partner che condivideva i valori di Workday in termini di innovazione e integrità. "Anche noi siamo un'azienda di AI, quindi ci sta molto a cuore l'uso etico dell'intelligenza artificiale", ha sottolineato Meisinger. "HeyGen ci ha dato il controllo e la flessibilità di cui avevamo bisogno, senza compromettere i nostri principi."
Permettere al team di Workday di poter dire «L’ho fatto io»
HeyGen ha completamente trasformato il modo in cui Workday gestisce la localizzazione. «Quello che amo di HeyGen è che non devo più dire di no ai progetti», ha detto Meisinger. «È come se avessimo potenziato il nostro team. Possiamo fare molto di più con le risorse che abbiamo.»
«Per tradurre un corso, in media ci volevano da 4 a 6 settimane», ha detto Johanna. «Oggi posso tradurre i contenuti multimediali di uno dei nostri corsi in poche settimane e, a volte, persino in pochi giorni a seconda del progetto. Una cosa del genere era semplicemente impensabile.»
Integrando HeyGen nella propria pipeline di localizzazione, Workday ha ridefinito la sua strategia video globale, rendendola più rapida, intelligente ed etica. Il risultato è un processo scalabile e di alta qualità, pronto a soddisfare le esigenze di un pubblico internazionale in continua crescita.
- Velocità e scalabilità: tempi di localizzazione ridotti da settimane a minuti, con 10–15 lingue per video, inclusi webinar di due ore.
- Efficienza dei costi: Risparmi significativi grazie a un prezzo fisso; aumento della capacità del 100% senza aggiungere personale.
- Integrità del brand ed etica: pienamente in linea con gli standard terminologici di Workday e con un uso etico dell’IA, evitando pratiche ingannevoli come il lip-syncing.
Riflettendo sull’esperienza, Meisinger ha sottolineato l’orgoglio professionale che deriva dal fornire un lavoro di alta qualità in modo efficiente. "Per me è importante, dal punto di vista professionale, poter fare questo. Non solo perché mi fa fare bella figura, ma perché posso tornare a casa alla fine della giornata sentendo di aver consegnato un prodotto di qualità e di essere diventato più efficiente", ha raccontato.
Per le altre squadre che stanno valutando l’uso dell’IA per la localizzazione, Workday ha un messaggio semplice: "Provateci. È gratuito da testare. Potreste rimanere sorpresi da quanto migliori il vostro flusso di lavoro."
«Sfruttalo a fondo, mettilo alla prova e sii curiosa. Ho sicuramente trovato alcune chicche inaspettate che ci hanno fatto risparmiare tempo e aggiunto valore al nostro flusso di lavoro», ha detto Johanna.
