Le groupe Würth est le leader mondial dans le développement, la production et la vente de produits de fixation et de montage. Plus de 400 sociétés, exploitant plus de 2 800 agences et magasins, font partie de cette entreprise familiale présente dans le monde entier, originaire de la ville allemande de Künzelsau. La culture d’entreprise de Würth se caractérise par des valeurs telles que l’ouverture, la gratitude, le respect, la curiosité, le sens des responsabilités, l’humilité et la modestie. Ces valeurs sont les pierres angulaires du succès de Würth et la base de toute collaboration.
Avec 88 000 employés répartis dans plus de 80 pays, l’entreprise compte des équipes multilingues aux besoins opérationnels variés. Pour combler les lacunes en matière de communication et de formation, Würth avait besoin d’une solution capable de rationaliser ses processus de communication tout en restant rentable et efficace. C’est ce qui a conduit Würth à HeyGen.
Communiquer avec une main-d’œuvre mondiale
En tant qu’entreprise familiale présente à l’international, Würth était confrontée au défi de garantir une communication cohérente et efficace au sein de sa main-d’œuvre multinationale. Les dirigeants — y compris le PDG et les membres des conseils d’administration — devaient partager des mises à jour et des initiatives stratégiques dans plusieurs langues afin d’atteindre les employés dans des régions comme l’APAC, l’Europe et les Amériques. Les processus existants reposaient sur des voix off produites en studio, coûteuses, ou sur des solutions de sous-titrage imparfaites, qui n’étaient ni évolutives ni rentables.
« Nous avions vraiment besoin d’un outil comme HeyGen, car si vous êtes, par exemple, vice‑président exécutif dans la région Asie‑Pacifique, vous êtes responsable de nos entreprises au Japon, en Malaisie, en Indonésie et au Cambodge », a déclaré Andreas Henschel, responsable de groupe en communication d’entreprise chez Würth.
À ces défis s’ajoutaient des inefficacités en termes de coûts et de temps. Les méthodes traditionnelles de production vidéo, incluant la transcription, la traduction et le sous-titrage, étaient très gourmandes en ressources. La création de voix off dans des studios externes coûte entre 800 € et 1 200 € pour 10 minutes d’audio, selon la langue requise.
« Lorsque les comédiens voix off étaient trop chers pour un projet individuel, nous essayions d’ajouter des sous-titres dans différentes langues à partir de la version anglaise », explique Andreas. « C’était une solution insuffisante et cela restait assez coûteux, car les personnes qui ne comprennent pas l’anglais avaient toujours du mal avec une vidéo en anglais simplement sous-titrée dans leur langue. »
Mise en œuvre de HeyGen et élargissement des cas d’usage
HeyGen a permis à Würth de produire facilement des vidéos multilingues. Les vice-présidents exécutifs régionaux utilisent HeyGen pour créer des mises à jour mensuelles dans jusqu’à 10 langues, garantissant que les équipes d’Asie-Pacifique, d’Europe et des Amériques reçoivent des messages opportuns et localisés. Ces vidéos sont partagées via les systèmes intranet de Würth, qui alignent automatiquement le contenu sur les paramètres de langue préférés des utilisateurs, améliorant ainsi l’accessibilité et l’engagement.
« La fonctionnalité de traduction vidéo et la convivialité de l’interface sont tellement meilleures que chez les concurrents. HeyGen est sans alternative », a déclaré Andreas.
Würth a trouvé un autre cas d’usage pour HeyGen afin de former ses équipes sur ses produits complexes. Avec un portefeuille diversifié comprenant des outils industriels et des composants électroniques, Würth avait besoin de supports de formation multilingues pour ses équipes internes comme pour ses clients. Cependant, les barrières linguistiques nuisaient à l’efficacité des sessions de formation, qu’elles se déroulent à distance ou sur site.
« Comme nous avons une force de vente mondiale qui doit être formée aux arguments de vente et au fonctionnement interne de la plupart de nos produits, nous avions un problème pour transférer les connaissances de nos départements R&D vers notre gestion de produit, puis vers notre force de vente mondiale », a déclaré Andreas.
Désormais, les équipes peuvent enregistrer des ateliers dans leur langue maternelle, et HeyGen traduit et produit des vidéos soignées dans plusieurs langues. Cette fonctionnalité permet aux équipes de mettre à jour certains segments en toute transparence, sans devoir retourner l’intégralité des vidéos, ce qui réduit considérablement le temps et les ressources nécessaires tout en garantissant l’exactitude du contenu.
« Le meilleur dans tout ça, c’est que même si vous faites une erreur, par exemple en butant sur un mot, vous pouvez facilement la corriger dans HeyGen », explique Andreas. « S’il y a une mise à jour du produit, vous pouvez la modifier sans devoir retourner toute la vidéo. C’est quelque chose que nos formateurs découvrent comme un atout considérable. »
Devenir une entreprise axée sur la vidéo
L’adoption de HeyGen transforme la manière dont le groupe Würth communique et forme sa main-d’œuvre mondiale, en faisant évoluer l’entreprise d’une communication écrite vers une communication basée sur la vidéo.
- Réduction des coûts: En remplaçant les voix off traditionnelles en studio par les capacités de traduction IA de HeyGen, Würth a réalisé 80 % d’économies. La production des présentations des dirigeants coûte désormais beaucoup moins cher, ce qui permet à l’entreprise d’allouer ses ressources de manière plus stratégique.
- Efficacité temporelle: HeyGen a réduit de moitié le temps nécessaire à la production vidéo. Une récente présentation de 65 minutes du PDG et du propriétaire de l’entreprise, traduite en huit langues, a été réalisée en quatre jours ouvrables — un processus qui aurait traditionnellement pris au moins huit jours.
- Accessibilité améliorée: Grâce à des vidéos disponibles dans jusqu’à 10 langues, la communication de Würth est devenue plus inclusive et plus percutante. Les employés peuvent accéder à un contenu adapté à leurs préférences linguistiques, ce qui renforce leur engagement et leur compréhension.
- Amélioration de la convivialité: L’interface intuitive de HeyGen a réduit le temps d’intégration par rapport aux solutions classiques d’e-learning ou de montage vidéo. Les employés pouvaient apprendre à utiliser l’outil en seulement 45 minutes, ce qui a permis aux équipes des bureaux internationaux de Würth d’adopter la technologie en toute fluidité.
« HeyGen a révolutionné notre façon de créer du contenu vidéo et nous a aidés à utiliser la vidéo comme moyen de communication », a déclaré Andreas. « Cela a rendu la communication bien plus accessible et bien plus personnelle. »
