Comment les agences marketing peuvent-elles suivre le nouveau rythme de la publicité digitale ? Pour Favoured, une agence de marketing de performance à service complet basée au Royaume-Uni, la réponse réside dans une stratégie audacieuse et l’exploitation de nouveaux outils pour générer des résultats. Avec un portefeuille de clients allant des start-ups aux marques historiques comme teapigs, Avon et Kodak, Favoured offre des services d’expertise en marketing digital grâce à son équipe hautement spécialisée et entièrement intégrée.
Ils se sont tournés vers HeyGen pour intensifier leurs efforts de création de contenu, ce qui a permis de mener des tests créatifs plus rigoureux et de réduire la lassitude créative des audiences. Avec HeyGen, Favoured a trouvé un levier de volume qui établit le bon équilibre entre technologie d’IA et créativité humaine afin de proposer à ses clients des campagnes marketing de tout premier ordre.
Lutter contre la fatigue créative et le manque de ressources
Avant HeyGen, Favoured était confronté à deux principaux goulots d’étranglement : une création de contenu très consommatrice de ressources et une lassitude créative qui s’accélérait. Leur flux de travail hautement personnalisé pour chaque client produisait des résultats, mais nécessitait d’importantes ressources humaines. Le processus traditionnel de production de contenus UGC, qui impliquait une phase de préproduction et l’envoi des produits, prenait beaucoup de temps et limitait en plus le nombre d’acteurs qu’ils pouvaient filmer.
Pour conserver un avantage concurrentiel, Favoured comprend la valeur stratégique de la production de contenu à grande échelle, car même les créations les plus performantes finissent par lasser le public. Andy Willers, cofondateur de Favoured, explique : « Si nous avons augmenté nos dépenses sur une plateforme, il existe certaines plateformes, comme TikTok, où les créations s’épuisent simplement plus vite. Cela signifie que plus un utilisateur a vu une création, moins la campagne est performante. » Le rafraîchissement du contenu UGC est ainsi devenu essentiel pour maintenir les performances des campagnes, générant des besoins incessants que leur processus manuel ne pouvait pas satisfaire efficacement.
"Avant HeyGen, ce processus était beaucoup plus manuel et nécessitait davantage de ressources humaines pour obtenir le même résultat", a déclaré Andy. « Il fallait rédiger un script, l’envoyer à un créateur, expédier le produit et attendre 5 à 10 jours pour une seule vidéo UGC. »
Ils s’étaient tournés vers Runway pour la génération de vidéos, mais lorsque George Gossland, Directeur UGC chez Favoured, a entendu parler de HeyGen, il a su que ce serait une révolution pour leurs workflows. Andy ajoute : « Nous avions utilisé d’autres outils pour essayer de faire des choses similaires en création d’avatars, mais HeyGen semblait être celui qui le faisait le mieux. »
Plus on est de fous, plus on rit avec la solution d’avatar de HeyGen
Favoured utilise désormais la génération d’avatars IA de HeyGen comme pierre angulaire de sa stratégie rigoureuse de tests créatifs. « Ce que HeyGen nous a permis de faire, c’est de générer très rapidement des avatars pour des publicités UGC, ce qui nous permet au final de tester beaucoup plus de variantes de scripts », explique Andy. Avec HeyGen, l’agence a considérablement développé ses capacités de test, passant de 10 à 15 variantes UGC différentes par mois à 50 à 100, ce qui lui permet d’identifier plus rapidement les créations gagnantes et, au final, d’améliorer les performances de ses campagnes grâce à une intensification des tests et de l’optimisation.
« Il y a huit mois, je pouvais faire environ 20 vidéos par jour », a déclaré George. « Aujourd’hui, j’en ai fait 100 ce matin. »
Andy a ajouté : « Maintenant, nous pouvons utiliser un avatar IA pour lire de manière réaliste 20 scripts à la fois et les transmettre directement à un monteur. Nous pouvons créer tellement plus de variantes, et bien plus rapidement. »
L’équipe accorde une grande importance aux avatars réalistes de HeyGen. « Avec HeyGen, nous avons enregistré la même personne dans de multiples contextes différents. Pouvoir changer le cadrage ou le point de vue pour varier les plans contribue à renforcer le réalisme pour le consommateur », ajoute Andy. Pour maximiser l’impact, Favoured intègre HeyGen à d’autres outils d’IA — en améliorant les voix off avec ElevenLabs, en créant des images de produits avec Ideogram et en produisant des plans de coupe avec Kling.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes
HeyGen permet à Favoured de se concentrer pleinement sur ce qu’elle fait de mieux : proposer des campagnes marketing axées sur la performance.
« HeyGen libère les performances, essentiellement à leur niveau le plus fondamental », explique Andy. « Plus nous pouvons tester, plus nous pouvons voir ce qui résonne auprès des audiences, ce qui génère un meilleur taux de clics, ce qui réduit le coût par clic — autant de facteurs qui ont un effet domino sur les autres indicateurs en aval de n’importe quelle campagne. »
Les gains d’efficacité ne pourraient pas être plus évidents. Auparavant, il fallait environ 20 minutes à quelqu’un pour lire dix accroches différentes. Désormais, Favoured peut produire 50 accroches différentes presque instantanément. Pour Favoured, la performance est le socle de leur modèle économique. La satisfaction des clients repose sur des indicateurs clés de performance, comme le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) et le coût d’acquisition. Avec les avatars IA de HeyGen, ils peuvent atteindre leurs KPI plus rapidement, augmenter les budgets de campagne plus efficacement et améliorer la satisfaction client par rapport aux méthodes traditionnelles. Dans un paysage numérique où se démarquer exige d’en faire plus, HeyGen est devenu un outil indispensable dans l’approche marketing de Favoured.
Andy l’a résumé simplement : « HeyGen a changé la donne. Nous pouvons livrer une création prête pour la production en quelques heures, alors qu’auparavant cela prenait des semaines. »
« Honnêtement, c’est moins stressant que de tourner de vraies vidéos. Vous pouvez utiliser 50 créateurs différents et produire 100 contenus en une semaine sans embaucher personne », a déclaré George.
