¿Cómo consiguen las agencias de marketing seguir el ritmo del nuevo ritmo de la publicidad digital? Para Favoured, una agencia de marketing de resultados de servicio completo con sede en el Reino Unido, la respuesta está en ser audazmente estratégica y aprovechar nuevas herramientas para desbloquear resultados. Con una cartera de clientes que abarca desde start‑ups hasta marcas consolidadas, como teapigs, Avon y Kodak, Favoured ofrece servicios expertos de marketing digital gracias a su equipo altamente especializado e íntegramente integrado.
Recurrieron a HeyGen para escalar sus esfuerzos de creación de contenido, lo que dio lugar a pruebas creativas más rigurosas y a una menor fatiga creativa por parte de los espectadores. Con HeyGen, Favoured ha encontrado una estrategia de volumen que logra el equilibrio perfecto entre la tecnología de IA y la creatividad humana para ofrecer campañas de marketing de primer nivel a sus clientes.
Combatir la fatiga creativa y la falta de recursos
Antes de HeyGen, Favoured se enfrentaba a dos principales cuellos de botella: la creación de contenido con un uso intensivo de recursos y una fatiga creativa cada vez mayor. Su flujo de trabajo de alta dedicación, personalizado para cada cliente, ofrecía buenos resultados pero requería una gran cantidad de recursos humanos. El proceso tradicional de producción de UGC, que implicaba la preparación previa y el envío de productos, consumía mucho tiempo y, además, limitaba considerablemente la cantidad de actores que podían grabar.
Para mantener una ventaja competitiva, Favoured comprende el valor estratégico de producir contenido a gran escala, ya que incluso las creatividades ganadoras se enfrentan al cansancio de la audiencia. Andy Willers, cofundador de Favoured, explica: "Si hemos aumentado la inversión en una plataforma, hay algunas plataformas, como TikTok, en las que las creatividades simplemente se desgastan más rápido. Eso significa que, cuantas más veces un usuario ha visto una creatividad, peor rinde una campaña". Renovar el contenido UGC se volvió fundamental para mantener el rendimiento de las campañas, generando demandas interminables que su proceso manual no podía satisfacer de forma eficiente.
"Antes de HeyGen, este proceso era mucho más manual y requería más recursos humanos para conseguir el mismo resultado", dijo Andy. "Tenías que escribir un guion, enviárselo a un creador, mandar el producto y esperar de 5 a 10 días para obtener un solo vídeo UGC."
Habían recurrido a Runway para la generación de vídeo, pero cuando George Gossland, Director de UGC en Favoured, oyó hablar de HeyGen, supo que sería un cambio radical para sus flujos de trabajo. Andy añade: "Habíamos usado otras herramientas para intentar hacer cosas similares en la creación de avatares, pero HeyGen parecía hacerlo mejor que ninguna."
Cuantos más, mejor con la solución de avatares de HeyGen
Favoured ahora utiliza la generación de avatares con IA de HeyGen como piedra angular de su rigurosa estrategia de testeo creativo. “Lo que HeyGen nos ha permitido hacer es generar avatares para anuncios UGC muy rápidamente, lo que en última instancia nos permite probar muchas más variantes de guion”, explica Andy. Con HeyGen, la agencia ha ampliado de forma espectacular sus capacidades de testeo, pasando de 10-15 variantes de UGC al mes a entre 50 y 100, lo que les permite encontrar antes la creatividad ganadora y, en última instancia, mejorar el rendimiento de sus campañas gracias a un mayor nivel de pruebas y optimización.
«Hace ocho meses podía hacer unas 20 vídeos al día», dijo George. «Hoy, esta misma mañana, he hecho 100».
Andy añadió: “Ahora podemos hacer que un avatar de IA lea de forma realista 20 guiones a la vez y se los entregue directamente a un editor. Podemos crear muchísimas más variantes, mucho más rápido.”
El equipo valora enormemente los avatares realistas de HeyGen. “Con HeyGen, hemos grabado a la misma persona en múltiples contextos diferentes. Tener la capacidad de cambiar el plano o la perspectiva para aportar variedad ayuda a crear una mayor sensación de realismo para el consumidor”, añade Andy. Para maximizar el impacto, Favoured integra HeyGen con otras herramientas de IA: mejora las locuciones con ElevenLabs, crea imágenes de producto con Ideogram y desarrolla material de recurso (b-roll) con Kling.
Las cifras hablan por sí solas
HeyGen permite a Favoured redoblar sus esfuerzos en lo que mejor sabe hacer: ofrecer campañas de marketing orientadas al rendimiento.
«HeyGen desbloquea el rendimiento, esencialmente, en su nivel más básico», explica Andy. «Cuanto más podamos hacer pruebas, más podremos ver qué resuena con las audiencias, qué genera una mejor tasa de clics, qué reduce el coste por clic; todo lo cual tiene un efecto en cadena en el resto de métricas posteriores de cualquier campaña».
Las mejoras en eficiencia no podrían ser más evidentes. Antes, alguien tardaba 20 minutos en leer diez ganchos distintos. Ahora, Favoured puede producir 50 ganchos diferentes casi al instante. Para Favoured, el rendimiento es la base de su modelo de negocio. La satisfacción del cliente depende de indicadores clave de rendimiento, como el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y el coste de adquisición. Con los avatares de IA de HeyGen, pueden alcanzar los KPI más rápido, escalar la inversión en campañas de forma más eficaz y aumentar la satisfacción del cliente en comparación con los métodos tradicionales. En un entorno digital donde destacar exige hacer más, HeyGen se ha convertido en una herramienta indispensable en el enfoque de marketing de Favoured.
Andy lo resumió de forma sencilla: “HeyGen ha sido un cambio radical. Podemos tener una pieza creativa lista para producción en un par de horas, cuando antes nos llevaba semanas.”
“Sinceramente, es menos estresante que grabar vídeo real. Puedes usar a 50 creadores diferentes y producir 100 piezas en una semana sin contratar a nadie”, dijo George.
