Wie halten Marketingagenturen mit dem neuen Tempo der digitalen Werbung Schritt? Für Favoured, eine Full-Service-Performance-Marketing-Agentur mit Sitz im Vereinigten Königreich, liegt die Antwort darin, mutig strategisch zu handeln und neue Tools zu nutzen, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Mit einem Portfolio von Kunden, das von Start-ups bis hin zu etablierten Marken wie teapigs, Avon und Kodak reicht, bietet Favoured erstklassige digitale Marketingdienstleistungen mit einem hochspezialisierten, vollständig integrierten Team.
Sie wandten sich an HeyGen, um ihre Content-Erstellung zu skalieren, was zu rigoroserem kreativen Testing und geringerer kreativer Ermüdung bei den Zuschauern führte. Mit HeyGen hat Favoured eine skalierbare Lösung gefunden, die das richtige Gleichgewicht zwischen KI-Technologie und menschlicher Kreativität schafft, um erstklassige Marketingkampagnen für seine Kunden zu liefern.
Bekämpfung kreativer Ermüdung und begrenzter Ressourcen
Vor HeyGen stand Favoured vor zwei Hauptengpässen: ressourcenintensiver Content-Erstellung und zunehmender kreativer Ermüdung. Ihr stark betreuungsintensiver, auf jeden einzelnen Kunden zugeschnittener Workflow lieferte zwar Ergebnisse, erforderte jedoch erhebliche personelle Ressourcen. Der herkömmliche UGC-Produktionsprozess, der Vorproduktion, Setup und Versand der Produkte umfasste, war zeitaufwendig und zudem durch die begrenzte Anzahl an Schauspielern, die sie filmen konnten, eingeschränkt.
Um sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern, erkennt Favoured den strategischen Wert darin, Inhalte in großem Umfang zu produzieren, da selbst erfolgreiche Creatives irgendwann beim Publikum Ermüdung auslösen. Andy Willers, Mitgründer von Favoured, erklärt: "Wenn wir das Budget auf einer Plattform hochgefahren haben, gibt es einige Plattformen, wie TikTok, auf denen Creatives einfach schneller ermüden. Das bedeutet: Je öfter ein Nutzer ein Creative gesehen hat, desto schlechter läuft die Kampagne." Das regelmäßige Auffrischen von UGC-Inhalten wurde entscheidend, um die Kampagnenleistung aufrechtzuerhalten, und erzeugte einen nie endenden Bedarf, dem der manuelle Prozess nicht effizient gerecht werden konnte.
"Vor HeyGen war dieser Prozess viel manueller und erforderte mehr personelle Ressourcen, um das gleiche Ergebnis zu erzielen", sagte Andy. „Man musste ein Skript schreiben, es an einen Creator schicken, das Produkt versenden und dann 5 bis 10 Tage auf ein einziges UGC-Video warten.“
Sie hatten sich wegen der Videogenerierung an Runway gewandt, aber als George Gossland, UGC Director bei Favoured, von HeyGen hörte, wusste er, dass es ihre Workflows grundlegend verändern würde. Andy ergänzt: „Wir hatten andere Tools ausprobiert, um Ähnliches bei der Avatar-Erstellung zu erreichen, aber HeyGen schien es am besten zu machen.“
Je mehr, desto besser mit HeyGens Avatar-Lösung
Favoured nutzt die KI-Avatarerstellung von HeyGen inzwischen als Eckpfeiler seiner rigorosen Strategie für kreatives Testing. „Was HeyGen uns ermöglicht hat, ist, Avatare für UGC-Anzeigen sehr schnell zu erstellen, sodass wir deutlich mehr Skriptvarianten testen können“, erklärt Andy. Mit HeyGen hat die Agentur ihre Testkapazitäten massiv ausgebaut – von 10–15 verschiedenen UGC-Varianten pro Monat auf 50 bis 100 – und kann so deutlich schneller die erfolgreichsten Creatives identifizieren und durch intensiveres Testing und Optimierung die Performance ihrer Kampagnen verbessern.
„Vor acht Monaten konnte ich an einem Tag etwa 20 Videos erstellen“, sagte George. „Heute habe ich heute Morgen 100 gemacht.“
Andy fügte hinzu: „Jetzt können wir einen KI-Avatar dazu bringen, realistisch 20 Skripte auf einmal vorzulesen und sie direkt an einen Editor weiterzugeben. So können wir viel mehr Varianten in viel kürzerer Zeit erstellen.“
Das Team schätzt die realistischen Avatare von HeyGen sehr. „Mit HeyGen haben wir dieselbe Person in mehreren unterschiedlichen Kontexten aufgenommen. Die Möglichkeit, die Einstellung oder Perspektive zu ändern, sorgt für mehr Realismus für die Konsumentinnen und Konsumenten“, ergänzt Andy. Um die Wirkung zu maximieren, integriert Favoured HeyGen mit anderen KI-Tools – verbessert Voiceovers mit ElevenLabs, erstellt Produktbilder mit Ideogram und entwickelt B-Roll mit Kling.
Die Zahlen sprechen für sich
HeyGen ermöglicht es Favoured, sich noch stärker auf das zu konzentrieren, was das Unternehmen am besten kann: performanceorientierte Marketingkampagnen zu liefern.
„HeyGen erschließt Performance im Grunde auf ihrer grundlegendsten Ebene“, erklärt Andy. „Je mehr wir testen können, desto besser sehen wir, was bei den Zielgruppen ankommt, was eine höhere Klickrate erzeugt, was die Kosten pro Klick senkt – all das hat wiederum Auswirkungen auf alle weiteren nachgelagerten Kennzahlen jeder Kampagne.“
Effizienzgewinne könnten offensichtlicher kaum sein. Früher brauchte eine Person 20 Minuten, um zehn verschiedene Hooks einzusprechen. Jetzt kann Favoured fast augenblicklich 50 verschiedene Hooks produzieren. Für Favoured ist Performance das Fundament ihres Geschäftsmodells. Die Zufriedenheit der Kund:innen hängt von zentralen Leistungskennzahlen ab, wie Return on Ad Spend (ROAS) und Akquisekosten. Mit den KI-Avataren von HeyGen können sie KPIs schneller erreichen, Kampagnenbudgets effektiver skalieren und die Kundenzufriedenheit im Vergleich zu herkömmlichen Methoden steigern. In einer digitalen Landschaft, in der Auffallen bedeutet, mehr zu tun, hat sich HeyGen zu einem unverzichtbaren Werkzeug im Marketingansatz von Favoured entwickelt.
Andy brachte es auf den Punkt: „HeyGen hat alles verändert. Wir können innerhalb weniger Stunden ein produktionsreifes Creative erstellen, wofür wir früher Wochen gebraucht haben.“
„Ehrlich gesagt ist es weniger stressig als echte Videos zu drehen. Man kann 50 verschiedene Creator einsetzen und in einer Woche 100 Inhalte produzieren, ohne jemanden einstellen zu müssen“, sagte George.
