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The Unlimited Spokesperson: Colenso BBDO hebt die Kundenliebe mit HeyGen auf ein neues Level

BRANCHE:Agency
ABTEILUNG:Kreativ
STANDORT :Neuseeland
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Colenso BBDO, the New Zealand-based ad agency, has a history of capturing global attention from the edge of the world through its boundary-pushing campaigns. They’ve mastered the art of generating campaigns that blend mischief and ingenuity and most recently, AI technology with HeyGen.

Für seinen Kunden Skinny Mobile, den beliebten Telekommunikationsanbieter in Neuseeland, startete Colenso die Kampagne The Unlimited Spokesperson – eine Marketingaktion, die nicht nur Gespräche anstieß, sondern auch die begeistertsten Kundinnen und Kunden feierte. Mit The Unlimited Spokesperson machte sich Colenso daran, den glücklichsten Skinny‑Kunden zu finden, ihn digital zu klonen und in einen Markenbotschafter zu verwandeln – im Austausch für ein Leben lang kostenlose Anrufe und SMS.

Die Suche führte sie zu Liz, einer eingefleischten Skinny-Kundin, die abseits der ausgetretenen Pfade in Kerikeri lebte und zuvor als Telekommunikationsingenieurin gearbeitet hatte. Sie war die perfekte Person für die Kampagne.

The search for the right AI platform

Für Colenso war es nicht so einfach, die perfekte Technologie zu finden wie den perfekten Sprecher. Unter der fachkundigen Anleitung von Creature Post stellte das Team eine Reihe von KI-Tools auf die Probe und integrierte HeyGen als Teil ihrer Erfolgsformel, um die Kampagne voranzutreiben.

“HeyGen’s an invaluable part of our tool kit in bringing the campaign to life. It’s amazing in social, and we’ve blended it extensively into our TVC production process,” said Anna Flaws, Lead Integrated Producer at Colenso.

Für Colenso war allein die Möglichkeit, die Enterprise-Lizenz vor einer Verpflichtung zu testen, ein echter Wendepunkt. Wie Anna berichtet: „Unser Account Manager Cathal konnte uns eine Testversion einrichten, was alles so viel einfacher gemacht hat. Durch diesen Test waren wir sicher, dass HeyGen Enterprise genau das leisten würde, was wir brauchten, bevor wir die große Investition getätigt haben.“

Plus, the ease and simplicity of the platform sealed the deal. “We’ve been able to work on grading and lighting in the right way to integrate HeyGen to look both cinematic and natural. Everyone’s been really impressed with the outputs,” says Hadleigh Sinclair, Creative Director at Colenso.

Nachdem sie die richtige Mischung aus Technologien gefunden hatten, nutzten sie HeyGens Studio-Avatar- und Instant-Avatar-Technologie, um einen hochflexiblen und einfach zu bedienenden digitalen Klon von Liz zu erstellen – dem neuen Gesicht von Skinny Mobile. Zusätzlich zu HeyGen haben sie ein leistungsstarkes Toolkit aufgebaut, das Flux für ausgefallene Hintergründe, Topaz für Upscaling, Runway sowie eine Vielzahl weiterer Tools umfasst, die in einer Comfy UI gebündelt sind, um alle Elemente zusammenzuführen. So konnten sie Liz in jede erdenkliche kreative Figur verwandeln – eine Wikingerin, Fußballtrainerin, Astronautin, Nachrichtensprecherin, was auch immer ihnen einfiel. Skinny war begeistert, das Publikum hat es verstanden, und Liz’ Aufforderung, es „noch verrückter zu machen“, brachte Colenso dazu, die kreativen Grenzen immer weiter zu verschieben.

Das Handbuch für erfolgreiche Kampagnen mit KI erstellen

Colenso befand sich in der ungewöhnlichen Situation, über eine Technologie zu verfügen, die zu gut funktionierte. Hadleigh erzählt: „Es ist wirklich schwer, den Unterschied zwischen der KI-Version von Liz und der echten Liz zu erkennen, es sei denn, man weiß genau, worauf man achten muss. Am Ende haben wir die HeyGen-Ausgaben noch einmal durch Runway laufen lassen, um wieder dieses insgesamt erkennbare KI-Feeling zu erzeugen und offener mit unserem Einsatz von KI umzugehen.“

Das Ergebnis hinterließ sowohl Skinny als auch Liz gleichermaßen beeindruckt. Das Team von Skinny hat die Kampagne nicht nur genehmigt – sie haben sie begeistert vorangetrieben und sofort ihr bahnbrechendes Potenzial für die Marke und den einzigartigen Anwendungsfall für KI erkannt. Liz erlebte, wie ihr digitales Ich sich zu etwas entwickelte, das ihre Vorstellungskraft übertraf – von einer Skinny-Botschafterin hin zu einem Auslöser für gesellschaftliche Diskussionen.

Ein wesentlicher Faktor, der diese Kampagne besonders machte, war HeyGens Fähigkeit, eine hartnäckige Herausforderung beim Einsatz von KI zu lösen: die Konsistenz der Figur. Während frühere Plattformen zu Avataren führten, die von Szene zu Szene leicht unterschiedlich aussahen, half HeyGen Colenso dabei, eine nahtlose Präsenz der Figur zu schaffen, die Liz’ Wesen bewahrte – ganz gleich, ob sie als professionelle Nachrichtensprecherin oder als Astronautin auftrat.

For Colenso, the campaign wasn’t just about using AI for the sake of using AI—it was about pushing the envelope for creativity, embracing the weird, and even starting to write the playbook for how AI is used in New Zealand. The campaign was impactful largely because it celebrated AI, inviting audiences into a conversation about creative possibilities rather than trying to hide it. And perhaps the biggest indicator of the campaign’s success is the audience’s openness to AI—when done the right way of course—as Colenso continues to brainstorm creatively impactful and ambitious ideas for its clients.


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