Джеймс Бретт — засновник компанії Truly Finance, австралійського іпотечного брокера, який працює на ринку вже майже п'ять років. Співпрацюючи з понад 40 кредиторами, Truly Finance допомагає покупцям першого житла, позичальникам, які рефінансують кредити, інвесторам та іншим клієнтам знайти фінансування відповідно до їхніх індивідуальних обставин.

Джеймс хоче, щоб компанія була для австралійців чимось більшим, ніж просто місцем, куди вони звертаються по іпотечний кредит. Він прагне, щоб Truly Finance стала тим, що він називає «ненав’язливим фінансовим просвітником», і ділилася корисною інформацією з людьми, які вже мають іпотеку, готуються придбати житло або просто хочуть краще розуміти власні фінанси.

Соціальні мережі вже були ключовою частиною цієї стратегії. Truly Finance публікувала дописи чотири-п'ять разів на тиждень у Facebook, Instagram та LinkedIn.

​Але Джеймс не використовував один формат — відео.

​«Я ніколи не хотів зніматися перед камерою», — сказав Джеймс.

​Це означало, що відео та додаткове охоплення, яке воно могло забезпечити, були для нього практично недоступними. HeyGen усе змінив.

Охоплення людей поза колом підписників Truly Finance

До HeyGen стратегія Truly Finance у соціальних мережах переважно спиралася на статичні зображення та текстові дописи.

​«До появи відео весь контент бачили лише підписники», — сказав Джеймс.

​Джеймс хотів охопити ширшу авдиторію, а не лише наявну. Завдяки відео Truly Finance отримала ще один спосіб ділитися фінансовими знаннями з австралійцями, які, можливо, ще не знали про компанію.

​Головним викликом було знайти спосіб регулярно створювати відео.

​Джеймс не прагнув стати медійною особою в кадрі, а традиційні зйомки не могли стати реалістичною основою для регулярної відеостратегії. Завдяки HeyGen він міг створювати відео, не записуючи себе для кожної публікації.

​Це допомогло Truly Finance додати відео до вже активної стратегії в соціальних мережах, не перебудовуючи повністю процес створення контенту в компанії.

Від відсутності регулярних відео до 2–3 на тиждень

Сьогодні Джеймс щотижня публікує два-три відео HeyGen на додачу до наявного контенту Truly Finance.

Компанія й надалі публікує чотири-п’ять статичних дописів у Facebook, Instagram і LinkedIn, однак завдяки відео вона може ділитися більшою кількістю контенту та урізноманітнювати його формати.

Truly Finance також додала TikTok, розширивши свою присутність у соціальних мережах до чотирьох платформ.

Для Джеймса найбільша зміна проста: раніше він уникав відео, а тепер Truly Finance може публікувати їх щотижня.

Він використовує цей формат, щоб доступно розповідати про фінанси, а не перетворювати кожну публікацію на пропозицію оформити іпотеку. Мета — стати впізнаваним серед споживачів ще до того, як їм знадобиться консультація брокера.

Якщо комусь зрештою знадобиться іпотечний кредит, Джеймс хоче, щоб Truly Finance була компанією, яку ця людина вже знає і якій довіряє.

Збільшуємо охоплення та залученість за допомогою відео

Джеймс лише починає розбудовувати відеостратегію Truly Finance. Він експериментує з темами, частотою публікацій, тривалістю відео та форматами освітнього контенту, які знаходять найбільший відгук в авдиторії.

Але він уже бачить результат.

За словами Джеймса, після додавання відео Truly Finance отримує «набагато більше охоплення та коментарів».

Це особливо важливо, адже охоплення нової авдиторії було однією з головних причин, чому він узагалі вирішив додати відео.

Джеймс поки що не пов'язує з HeyGen жодну конкретну нову позику чи продаж. Натомість він оцінює, чи допомагають відео Truly Finance демонструвати свою експертність ширшій авдиторії та активніше обговорювати бренд.

Перші результати дають йому підстави продовжувати.

Як засновнику, який соромиться камери, вдалося створювати відео

Для Джеймса найбільша цінність HeyGen полягає не обов'язково в кількості годин, які він заощаджує порівняно з традиційним виробництвом відео.

Без HeyGen він узагалі не створював відео регулярно.

Джеймс уже мав досвід у сфері іпотеки та ідеї, якими хотів поділитися. Йому лише був потрібен спосіб перетворювати їх на відео без необхідності щотижня знімати себе на камеру.

Тепер відео стало невіддільною частиною комунікації Truly Finance.

Деякі глядачі розуміють, що у відео використовується ШІ, але Джеймс не помітив, щоб це заважало людям взаємодіяти з контентом. Навпаки, ці відео також зацікавили друзів і колег, яким стало цікаво, як він їх створює.

Його порада іншим фахівцям з іпотечного кредитування, які стикаються з такою самою перешкодою, проста.

«Спробуйте, якщо Ви, як і я, соромитеся камери!»​

Truly Finance роками розвивала експертизу у сфері кредитування та допомагала австралійцям орієнтуватися у варіантах фінансування. Завдяки HeyGen Джеймс може ділитися ще більшою частиною цих знань у соціальних мережах у форматі, якого раніше уникав.

Замість того щоб намагатися стати автором, який сам знімається в кадрі, він публікує два-три відео на тиждень, охоплює людей у чотирьох соціальних мережах і спостерігає зростання охоплення та активніше обговорення контенту Truly Finance.

Для засновника, який ніколи не хотів зніматися на камеру, відео нарешті стало форматом, із яким він може працювати регулярно.