Tamer Abdel 25 yılı aşkın deneyime sahip, hayatı boyunca teknolojiyle iç içe olmuş bir teknolog ve girişimcidir; pazarlama, operasyon, otomasyon ve video alanlarında işletmelerin yapay zekayı uygulamasına yardımcı olan, uçtan uca hizmet sunan bir YZ hizmetleri şirketi olan The AI Department'ın kurucusu ve CEO'sudur.
Şirket, sağlık sektöründen hukuka ve otomotive kadar uzanan birçok sektöre hizmet verirken, gayrimenkul alanı en hızlı büyüyen faaliyetlerinden biri hâline geldi. Bugün The AI Department, emlak brokerlik şirketleri ve 100'den fazla emlak danışmanıyla çalışarak, onların yapay zeka destekli, tutarlı video içerikleriyle daha güçlü kişisel markalar oluşturmalarına yardımcı oluyor.
"Aslında bir insan uzmanı hem görevle hem de sonuçla eşleştiriyoruz," dedi Tamer. "Bir sürü YZ aracı kurmak yerine, tek bir konsolide yapay zeka departmanı kuruyorsunuz."
Bu felsefe, özellikle video olmak üzere, inşa ettikleri her şeyi şekillendiriyor.
Videoyu tekrarlanabilir bir sürece dönüştürmek
Tamer'e göre neredeyse her müşteri önce video hakkında konuşmak istiyor.
"Müşterilerimizin yaklaşık %90'ı için, bize geldiklerinde ilk konuşmak istedikleri bir numaralı konu pazarlama," dedi.
Sorun fikir eksikliği değil. Asıl mesele, birinin kayda basmasından önce gelen her şey.
"Perşembe günü saat 1.00 için takviminize yazmış oluyorsunuz, ama sonra perşembe sabahı geliyor ve siz sadece o bir saatlik zaman dilimine bakıp başınızı sallıyorsunuz," dedi Tamer.
Profesyoneller sonunda kayda oturduklarında bile baskı ortadan kalkmıyor.
"O videoyu oluşturacak cesareti gerçekten bulduğunuzda, içinizde biriktirdiğiniz tüm kaygı yüzünden o mükemmel çekimi yakalamak için videoyu 10 ya da 15 kez yeniden oluşturuyorsunuz," dedi.
Hâlihazırda başarılı işler yürüten yoğun profesyoneller için video kaydetmek, hiçbir zaman listenin en üst sırasına çıkamayan bir görev daha haline geliyor.
"Teklifimiz basit," dedi Tamer. "Artık zaman harcayıp kayıt yapma kaygısı yaşamanıza gerek yok. Sizin için her şeyi biz yapıyoruz."
Ekibi, her müşterinin avatarını bir kez oluşturuyor, ardından metin yazımı, prodüksiyon, montaj ve yayınlama süreçlerinin tamamını üstleniyor. Etkisi özellikle emlak sektöründe belirgin şekilde görülüyor.
"Sadece bizim küçük kasabamızda bile bizimle çalışan 100'den fazla emlak danışmanımız var," dedi Tamer. "Aracı kurum bunu kullanmaya başladığında ve herkes içeriği gördüğünde, herkes peşinden gitmek istiyor."
Artık acenteler haftada bir ya da ayda bir paylaşım yapmak yerine düzenli olarak içerik yayımlıyor.
"Haftada bir ya da ayda bir paylaşım yapan kişi artık haftanın yedi günü paylaşım yapabiliyor," dedi Tamer.
Ölçeklenebilir bir aracı kurum iş akışı oluşturma
Aracı kurumlara öğrenmeleri gereken bir pazarlama platformu daha sunmak yerine, The AI Department HeyGen etrafında uçtan uca bir içerik iş akışı oluşturdu.
Danışmanlar, piyasa güncellemeleri, ilk kez ev alanlar, mahalle içgörüleri ve ev sahipliğiyle ilgili eğitim gibi konuları kapsayan içerik fikirleriyle dolu bir panele giriş yapıyor.
Bir konu seçerler, YZ onların kendi ses tonlarında kişiselleştirilmiş bir metin oluşturur ve HeyGen videonun ilk versiyonunu oluşturur.
Bundan sonra, YZ Departmanı'nın editörleri her videoyu gözden geçirir, kalite kontrolünü yapar, destekleyici görseller ve B-roll ekler ve son versiyonu yayına hazırlar.
"Her bir videonun arkasında zevki belirleyen bir insan uzmanımız var," dedi Tamer. "Hiçbir video sadece oluşturulup otomatik olarak yayımlanmıyor. Düzenlemeleri onlar yapıyor ve bu düzenlemeler, müşterinin elde etmek istediği sonuca göre şekilleniyor."
Yıllar boyunca Tamer, iş akışını 80/20 modeli olarak tanımladı.
"İş akışı işin %80'ini yapıyor, kalan %20'yi ise insan uzman tamamlıyor."
HeyGen gelişmeye devam ettikçe, bu denge değişti.
"Şu anda kendimizi 90/10 dengesine doğru kayarken buluyoruz."
Üretim sürecinin daha büyük bir kısmını HeyGen içinde tutarak, ekibi projeleri farklı düzenleme araçları arasında aktarmaya daha az zaman harcarken, cilalı videoları çok daha hızlı teslim ediyor.
İzlenme peşinde koşmak yerine güven inşa etmek
Tamer için başarı, izlenme sayısıyla ölçülmez. Güvenle ölçülür.
"Biz genellikle görüntülenme sayısını optimize etmeyiz," dedi. "Biz güveni optimize ederiz."
Bu yaklaşım, ekibinin ürettiği her bir içeriği şekillendiriyor. Trendlerin peşinden koşmak yerine, AI Department emlak danışmanlarının düzenli olarak piyasa güncellemeleri, eğitici videolar, toplulukla ilgili içgörüler ve müşterilerin sık sorduğu sorulara yanıtlar yayımlamasına yardımcı olarak onları güvenilir yerel uzmanlar olarak konumlandırıyor.
"Güven, bir işlem gerçekleşmeden önceki para birimidir," dedi Tamer.
HeyGen'i kullanmaya başladığından beri, YZ Departmanı 100'den fazla aktif müşteriye hizmet verirken 1.500'den fazla video üretti. Her müşteri ayda ortalama 15 video alıyor; bu da müşteri tabanı genelinde günde 100'den fazla videonun yayımlanması anlamına geliyor.
Sonuçlar, yalnızca tutarlılığın ötesine geçiyor. Daha önce geleneksel video prodüksiyonuna ayda 3.000 ila 5.000 $ harcayan müşteriler, artık maliyetin küçük bir kısmına çok daha fazla içerik oluşturabiliyor.
"HeyGen sayesinde oraya maliyetin çok daha küçük bir kısmıyla girip çok daha fazla, çok daha yüksek kaliteli video üretebiliyoruz," dedi Tamer.
Yine de onun için en büyük kazanç finansal değil.
"Her profesyonelin duymayı en çok sevdiği şey, bir daha asla video kaydetmek zorunda kalmayacak olması," dedi.
Çekim yapmak için zaman harcamak yerine, acenteler müşterilere hizmet vermeye odaklanabilir ve aynı zamanda video aracılığıyla kişisel markalarını tutarlı bir şekilde güçlendirebilir.
