Tim Stacey เป็นผู้ก่อตั้ง Stacey Solutions บริษัทนายหน้าสินเชื่อที่อยู่อาศัยที่ได้รับรางวัล ให้บริการในเทศมณฑลโซลาโน แคลิฟอร์เนียตอนเหนือ และผู้ซื้อบ้านทั่วทั้งรัฐ ในฐานะนายหน้าสินเชื่อที่อยู่อาศัยแบบค้าส่งที่ได้รับใบอนุญาตในรัฐแคลิฟอร์เนีย Tim เชี่ยวชาญด้านการช่วยเหลือผู้ซื้อบ้านครั้งแรกและครอบครัวทหารในการขอสินเชื่อ VA, FHA, สินเชื่อทั่วไป และสินเชื่อจัมโบ้

Tim ได้รับการยกย่องให้เป็นนายหน้าสินเชื่อที่อยู่อาศัยแห่งปีจาก National Association of Mortgage Brokers ทั้งในปี 2024 และ 2025 โดยเขาสร้างธุรกิจขึ้นจากแนวคิดที่ต้องการทำให้สินเชื่อที่อยู่อาศัยเข้าใจง่ายยิ่งขึ้น

การให้ความรู้เป็นส่วนสำคัญของแนวทางนี้ โดยเฉพาะสำหรับทหารผ่านศึกและทหารประจำการ ผู้กู้แต่ละรายมีสถานการณ์ทางการเงินแตกต่างกัน และ Tim ต้องการให้ลูกค้าเข้าใจกลยุทธ์เบื้องหลังสินเชื่อที่อยู่อาศัยของตน

ปัจจุบัน Tim ใช้ HeyGen ถ่ายทอดความเชี่ยวชาญดังกล่าวเป็นวิดีโอเฉพาะบุคคล โดยไม่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงอยู่หน้ากล้อง

เติมความเข้าอกเข้าใจให้กับกระบวนการสินเชื่อที่อยู่อาศัย

Tim เข้าใจถึงความสำคัญของการให้ความรู้เรื่องสินเชื่อที่อยู่อาศัยจากประสบการณ์ตรง เมื่อซื้อบ้านหลังแรก เขาจำไม่ได้ว่าเคยพบเจ้าหน้าที่สินเชื่อของตนเองด้วยซ้ำ สุดท้ายเขาได้รับผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ไม่เหมาะกับเขา และต้องสูญเสียบ้านไปจากการถูกยึดทรัพย์ในที่สุด

จากประสบการณ์ตรงในฐานะผู้กู้ Tim จึงเข้าใจดีว่าคำแนะนำที่ชัดเจนสำคัญเพียงใด ด้วย HeyGen เขาสามารถอธิบายสถานการณ์เฉพาะของลูกค้าแต่ละรายและตัวเลือกสินเชื่อที่อยู่อาศัยได้ โดยไม่ต้องบันทึกวิดีโอใหม่ตั้งแต่ต้นทุกครั้ง

“วิดีโอยังปรับให้เหมาะกับแต่ละคนมากขึ้นด้วย” Tim กล่าว “เนื้อหาจะตรงกับผู้ชมแต่ละคนมากกว่าวิดีโอทั่วไป”

สิ่งนี้มีคุณค่าอย่างยิ่งต่องานของเขาที่ทำร่วมกับทหารผ่านศึกและทหารประจำการ

“งานส่วนใหญ่ของผมคือการให้ความรู้และข้อมูลแก่ผู้คน ผมจึงช่วยให้พวกเขามีความพร้อมในการซื้ออสังหาริมทรัพย์” Tim กล่าว “ลูกค้าส่วนใหญ่ของผมเป็นทหารผ่านศึกและทหารประจำการ ผมจึงคอยช่วยเหลือและให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็น เพื่อให้พวกเขามั่นใจเมื่อต้องออกไปเลือกซื้ออสังหาริมทรัพย์”

ให้ข้อมูลผู้กู้อย่างต่อเนื่องโดยไม่เพิ่มภาระงานผลิต

วิดีโอเป็นส่วนสำคัญที่ Tim ใช้สื่อสารกับผู้กู้และผู้แนะนำลูกค้าให้เขาอยู่แล้ว ลูกค้าของเขามาจากการแนะนำของตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ ที่ปรึกษาทางการเงิน ผู้สอบบัญชีรับอนุญาต และลูกค้าเก่า โดยเขาใช้วิดีโอเพื่อให้ทุกฝ่ายได้รับข้อมูลอย่างต่อเนื่องตลอดกระบวนการกู้ยืม

Tim สร้างวิดีโอที่ใช้ได้ในระยะยาวสำหรับขั้นตอนสำคัญทั่วไปและพาร์ทเนอร์ผู้แนะนำลูกค้า พร้อมใช้วิดีโอเฉพาะบุคคลเมื่อสถานการณ์ของผู้กู้ต้องการคำแนะนำที่เจาะจงยิ่งขึ้น

การสื่อสารในระดับนี้ช่วยให้ Tim โดดเด่นกว่าผู้ให้กู้รายอื่น เพราะช่วยให้ผู้กู้เข้าใจตัวเลือกและตัวเลขที่เกี่ยวข้องได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

“สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขามั่นใจเมื่อต้องออกไปทำงานจริง เพราะเข้าใจตัวเลขเบื้องหลัง หลังจากที่ผมอธิบายให้ฟังทีละขั้นตอน” Tim กล่าว “หรือควรจะบอกว่าอวตารของผมเป็นคนอธิบายให้ฟังทีละขั้นตอน”

ก่อนใช้ HeyGen การถ่ายทอดประสบการณ์ดังกล่าวผ่านวิดีโอทำให้ Tim ต้องจัดการกระบวนการผลิตทั้งหมดด้วยตัวเอง เขาต้องออกหน้ากล้อง จัดแสงและฉากหลัง บันทึกวิดีโอ และมักต้องถ่ายหลายเทค แม้แต่การแก้ไขเพียงเล็กน้อยก็อาจหมายถึงต้องบันทึกใหม่อีกครั้ง

“การทำวิดีโอเหล่านั้นใช้เวลามากและต้องถ่ายใหม่หลายครั้ง” Tim กล่าว “ตอนนี้ผมสามารถพัฒนาให้ดีขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องกลับไปอยู่หลังกล้องและทำทุกขั้นตอนที่จำเป็น”

วิดีโอที่เคยใช้เวลาทำตั้งแต่ต้นจนจบราว 2 ชั่วโมง ตอนนี้ Tim สามารถสร้างเสร็จได้ภายในเวลาไม่ถึง 10 นาที

“ถ้าผมต้องการทำวิดีโอหนึ่งรายการ กระบวนการผลิตตั้งแต่ต้นจนจบจะใช้เวลาสองชั่วโมง แต่ตอนนี้ผมทำได้ภายในเวลาไม่ถึงสิบนาที” Tim กล่าว “ช่วยประหยัดเวลาให้ผมได้มากจริง ๆ”

เมื่อภาระด้านการผลิตลดลง Tim จึงมีเวลาให้บริการลูกค้ามากขึ้น พร้อมทั้งสื่อสารกับผู้กู้และพาร์ทเนอร์ผู้แนะนำลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอตามที่พวกเขาคาดหวัง

ขยายการสื่อสารให้เข้าถึงผู้คนได้มากกว่าการสนทนาแบบตัวต่อตัว

การใช้ HeyGen ของ Tim เริ่มขยายไปไกลกว่ากลุ่มลูกค้าของเขาเองแล้ว งานที่เคยต้องโทรและส่งอีเมลโต้ตอบกันหลายรอบ ตอนนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที เขาส่งข้อมูลอัปเดตให้ลูกค้าประมาณ 10 รายต่อสัปดาห์ และคาดว่าช่วยประหยัดเวลาได้ 10 ชั่วโมงในกระบวนการนี้

“HeyGen ช่วยให้ผมขยายงานได้ ผมยังคงสื่อสารกับลูกค้าและพาร์ทเนอร์ผู้แนะนำแต่ละรายได้อย่างเป็นกันเอง โดยไม่ต้องเพิ่มชั่วโมงทำงานในแต่ละวันหรือจ้างพนักงานเพิ่ม” Tim กล่าว “ตอนนี้ทั้งข้อมูลอัปเดตสินเชื่อ การติดตามความคืบหน้าตามหมุดหมาย และวิดีโอให้ความรู้สั้นๆ ถูกส่งออกไปอย่างสม่ำเสมอ แทนที่จะรอจนกว่าผมจะพอมีเวลา เข้าถึงกันได้บ่อยขึ้น ยังเป็นผมคนเดิม แต่รองรับปริมาณงานได้มากขึ้น”

เมื่อตัวแทนอสังหาริมทรัพย์เห็นวิดีโอของเขา ก็มักถามว่าเขาสร้างวิดีโอเหล่านั้นได้อย่างไร นั่นทำให้เขาเริ่มแนะนำผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ว่าวิดีโอ AI ช่วยสร้างวิดีโอพาชมประกาศขายและคอนเทนต์ให้ความรู้ได้อย่างไร โดยไม่ต้องใช้กระบวนการผลิตแบบดั้งเดิม

“หลายคนไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน” Tim กล่าว “พวกเขาไม่จำเป็นต้องเสียเงินหลายพันดอลลาร์ไปกับนักตัดต่อวิดีโอและทีมโปรดักชันเพื่อสร้างวิดีโอ ในเมื่อสามารถใช้ HeyGen สร้างวิดีโอได้ในปริมาณมาก”

ต่อไป Tim ต้องการนำเสนอคอนเทนต์ให้ความรู้เพิ่มเติมบน YouTube, Instagram, Facebook และ TikTok โดยขยายแนวทางเดียวกับที่เขาใช้กับลูกค้าไปสู่ผู้ชมในวงกว้างขึ้น

“เมื่อเข้าใจวิธีใช้แล้ว กระบวนการทำงานและทุกอย่างจะมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นถึง 10 เท่า” Tim กล่าว “การตั้งค่าอาจใช้เวลาสักหน่อย แต่เมื่อทำเสร็จแล้ว ทุกอย่างก็จะราบรื่นจากนั้นเป็นต้นไป”