Roberto Meza é o proprietário da Meza Mortgage Consulting, uma corretora de crédito imobiliário que atende clientes em todos os Estados Unidos, com foco na Flórida e no Tennessee. Roberto ajuda compradores de imóveis, investidores e cidadãos estrangeiros a obter financiamento para propriedades residenciais e comerciais.
Muitos de seus clientes são da América Latina, o que torna a educação uma parte essencial de todas as conversas. Essa abordagem educativa naturalmente o levou a usar vídeos. Ele queria orientar os compradores e posicionar sua empresa como uma fonte confiável de informações.
“Tenho aversão a vídeos. Odeio ficar na frente da câmera. Mas, no cenário atual, vemos que muitas outras empresas que não competem conosco em termos de receita estão ganhando participação de mercado por manterem uma presença constante nas redes sociais e usarem vídeos para se posicionar como especialistas no assunto”, disse Roberto. “E isso nos obrigou a entrar nessa também.”
Ele sabia que o vídeo era importante, mas cada tentativa de produzi-lo acabava se tornando uma fonte de estresse, em vez de uma ferramenta de crescimento.
Em vez de se obrigar a passar horas gravando e editando vídeos, Roberto usa a HeyGen para compartilhar seus conhecimentos de forma consistente por meio de vídeos realistas com avatares, podendo assim dedicar seu tempo à gestão da empresa.
Substituindo as dores de cabeça da produção por um fluxo de trabalho replicável
Antes da HeyGen, produzir até mesmo um vídeo educativo curto era um processo demorado. Mesmo depois de investir em equipamentos e terceirizar a edição, o maior obstáculo continuava o mesmo.
"No começo, era só eu e uma câmera pela qual paguei mil dólares. Eu fazia um vídeo curto de 30 segundos, mas levava duas horas para acertar o roteiro e não cometer nenhum tipo de erro. Depois, eu ainda precisava editar o vídeo, o que também levava tempo. Por fim, contratei alguém. Era um processo demorado e caro", disse Roberto.
Mesmo depois de investir em equipamentos e terceirizar a edição, o maior obstáculo continuava o mesmo.
"Meu maior problema não era exatamente o custo. O que mais me incomodava era ficar na frente da câmera. Para mim, era uma provação e eu não me sentia à vontade com isso", disse ele.
A complexidade do fluxo de trabalho tornava praticamente impossível manter a consistência. A meta dele era publicar três vídeos educativos por semana, mas, na prática, ele produzia apenas cerca de um vídeo a cada três semanas.
Criando um sistema de marketing com tecnologia de IA
Quando Roberto começou a pesquisar avatares de IA, tomou a decisão da mesma forma que avalia produtos financeiros: comparando as opções.
Ele assinou três plataformas diferentes de avatares antes de decidir qual delas melhor atendia às necessidades de sua empresa.
"Com a HeyGen, eu me senti mais à vontade. Era mais fácil de gerenciar, e a interface do usuário era muito intuitiva”, disse ele.
Today, his workflow looks completely different.
Hoje, Roberto escreve seus roteiros, grava a narração com a própria voz, e seu gerente de mídias sociais usa o HeyGen para gerar os vídeos finalizados.
"Tudo é feito 100% no HeyGen", disse Roberto.
His team uses a combination of Video Agent and AI Studio to refine every video, ensuring each one matches his brand and educational style. For Roberto, HeyGen has become much more than a video tool.
Construindo confiança por meio de conteúdo educativo
Ao contrário de muitas empresas financeiras que usam as redes sociais principalmente para divulgação, Roberto se concentra em responder a dúvidas comuns sobre financiamento imobiliário com orientações claras e objetivas.
"Quando as pessoas realmente querem saber a verdade sobre determinados assuntos, sem sensacionalismo e sem alguém tentando apenas induzi-las a ligar, elas consultam o nosso conteúdo”, disse ele.
No início, ele temia que o público reconhecesse imediatamente seu avatar. Sua família percebeu, mas ninguém mais conseguiu notar a diferença.
"Conversei com alguns amigos e perguntei: 'O que vocês acharam dos meus novos vídeos?' Eles disseram: 'Nossa, você está ótimo. Deve levar muito tempo para fazer isso.' Quando contei que era um avatar, eles não conseguiram acreditar. Isso me deu confiança para simplesmente continuar", disse Roberto.
Mesmo depois de descobrirem que os vídeos foram criados com IA, as pessoas continuaram interagindo com eles exatamente como antes.
"Eles continuam assistindo aos vídeos e comentando neles. Dizem: 'Este conteúdo é ótimo.' É como se eu mesmo estivesse compartilhando — o que, de certa forma, é verdade", disse ele.
Transformando a eficiência operacional em crescimento dos negócios
A maior mudança não foi simplesmente produzir mais vídeos. Foi finalmente conseguir produzi-los de forma consistente.
Since adopting HeyGen, Roberto has increased his publishing schedule from one video every three weeks to three videos every week. That consistency is beginning to translate into measurable results.
A recent educational video generated approximately 13,700 views, with 30% of viewers staying engaged for roughly 22 seconds. The content is also reaching entirely new audiences.
"Normalmente, a maior parte era de pessoas que já nos seguiam. Agora está meio a meio. Isso também está mudando", disse ele.
Para Roberto, no entanto, o maior retorno veio da eficiência operacional. Os corretores de crédito imobiliário passam grande parte do dia nos bastidores, processando empréstimos, comunicando-se com instituições financeiras e auxiliando clientes em transações complexas.
“Para mim, isso mudou tudo, porque agora tenho tempo para realmente me reunir com esses corretores de imóveis sem deixar de lado o meu trabalho administrativo”, disse ele.
Com a HeyGen, Roberto consegue educar seu público de forma consistente, ao mesmo tempo que concentra seu tempo nas atividades que geram mais valor.
