Da quasi due decenni, trivago aiuta i viaggiatori di tutto il mondo a confrontare i prezzi per trovare le migliori offerte su hotel e alloggi. Con una presenza in oltre 190 paesi e 53 siti web e app localizzati disponibili in 31 lingue, la piattaforma offre accesso a un’ampia gamma di strutture ricettive, consolidando la sua posizione come scelta di riferimento per i viaggiatori alla ricerca di soluzioni di soggiorno competitive.
In quanto piattaforma di viaggi globale, il brand trivago deve parlare a pubblici di tutto il mondo, letteralmente. João Laureano, Creative Director, e Jean Pierre Marsala, Motion Designer, hanno raccontato che localizzare le loro inserzioni per 30 mercati contemporaneamente richiederebbe mesi di produzione e di tempi di consegna solo per trovare una persona che parli la lingua di più mercati.
Poi hanno scoperto HeyGen, che li ha aiutati a risparmiare mesi nella produzione video e ha permesso la localizzazione simultanea delle loro inserzioni. Con HeyGen sono diventati più efficienti e hanno potuto rafforzare rapidamente la missione dell’azienda di essere la scelta ovvia per i viaggiatori in cerca di un hotel attraverso la loro campagna pubblicitaria globale, Mr. trivago.
La sfida
Una componente fondamentale della strategia di marketing di trivago è dedicata alla creazione di spot televisivi mirati.
I team di Jean e João collaborano strettamente su questi progetti, dall’idea iniziale alla produzione fino al montaggio finale. Sebbene in passato abbiano lavorato con case di produzione esterne, oggi la maggior parte del lavoro viene svolta internamente.
I loro team hanno affrontato una sfida significativa nel trovare un modo efficiente in termini di tempo e costi per localizzare gli annunci in 30 mercati, ciascuno con lingue e dialetti diversi.
Per riuscirci, dovevano trovare una persona in grado di parlare più lingue e di risultare convincente per ogni singolo mercato. Questo processo richiedeva ricerche costose e lunghe, oltre a molto tempo speso in post‑produzione per perfezionare i minimi dettagli degli accenti, con un conseguente aumento dei costi complessivi. Nonostante l’uso di effetti di voiceover, il prodotto finale non riusciva a trasmettere in modo efficace il messaggio che trivago aveva immaginato.
Volevano mantenere una sola persona come volto del brand trivago in tutte le lingue e avevano bisogno di una piattaforma che semplificasse questo lungo processo.
Dopo aver testato diverse piattaforme di intelligenza artificiale generativa, trivago ha scelto HeyGen.
La soluzione
Grazie alla tecnologia di HeyGen, il team di trivago ha abbandonato il costoso piano di cercare un singolo attore in grado di soddisfare tutti i loro requisiti di nicchia e atipici. Invece, trivago ha trovato una soluzione software completa che offriva tutto ciò di cui avevano bisogno e anche di più.
All’inizio, i team si trovarono di fronte a una scadenza fissa per la consegna dello spot, che non poteva essere posticipata senza comportare ulteriori costi in termini di tempo e denaro. Fiduciosa nella capacità di HeyGen di gestire la produzione, trivago decise di utilizzare la tecnologia per la prima volta.
Il team HeyGen si è dimostrato reattivo e ha saputo dare la giusta priorità a tutte le modifiche necessarie, gestendo con successo i diversi fusi orari e garantendo invii puntuali.
Nonostante i numerosi aggiustamenti in corso d’opera e una tempistica estremamente serrata, il team di trivago ha deciso di dare fiducia a HeyGen, e il risultato è stato un successo.
I risultati
“Abbiamo fatto dei test con altre aziende e HeyGen è sempre stata al primo posto per qualità. Siamo stati molto trasparenti con il loro team fin dall’inizio perché ci trovavamo in una situazione ad alto rischio e alto rendimento, in cui lo facevamo per la prima volta e ci fidavamo davvero di loro, e questo ha ripagato completamente", ha detto João.
Dopo aver utilizzato HeyGen per meno di un anno, l’impatto sia sui costi che sui tempi è stato significativo.
- La tecnologia ha dimezzato i tempi di post-produzione, facendo risparmiare ai team in media ben 3-4 mesi.
- Le pubblicità sono state localizzate con successo in 15 sedi in tre mesi, un risultato che non sarebbe stato possibile senza HeyGen.
Utilizzando la funzione di sintesi vocale di HeyGen
- La sintesi vocale consente a trivago di localizzare rapidamente i contenuti per i mercati target di tutto il mondo.
- In meno di un anno di utilizzo di HeyGen, trivago ha realizzato spot televisivi in 30 regioni.
“HeyGen ha fornito al nostro team soluzioni personalizzate, ha risposto rapidamente alle nostre domande ed è stata disponibile ad apportare le modifiche di cui avevamo bisogno e che abbiamo richiesto in un breve lasso di tempo.” -Jean Pierre Marsala, Motion Designer presso trivago
