Workday est la plateforme d’IA pour la gestion des personnes, de l’argent et des agents. La plateforme Workday est conçue avec l’IA au cœur pour aider les clients à valoriser leurs équipes, à décupler leur productivité et à faire progresser durablement leur entreprise. Elle est utilisée par plus de 11 000 organisations dans le monde et dans tous les secteurs, des entreprises de taille moyenne à plus de 60 % des sociétés du Fortune 500.
En tant que leader mondial, Workday produit une bibliothèque vaste et en constante expansion de contenus multimédias, dont une grande partie doit être localisée pour des publics internationaux variés. Avec plus de 50 langues prises en charge et des demandes des parties prenantes couvrant généralement de 10 à 15 langues par projet, l’ampleur et la complexité de la localisation représentaient des défis croissants.
« Nous produisions tellement de contenu — des vidéos marketing, des communications internes, des webinaires longs — et nous devions les proposer dans toutes ces différentes langues », explique Justin Meisinger, responsable de programme au sein de l’équipe Globalization Production chez Workday. « Mais l’ancienne façon de faire ne passait tout simplement pas à l’échelle. »
Le défi ne se limitait pas à l’échelle. « Quand vous travaillez avec des dizaines de langues, il est extrêmement difficile de garder tout parfaitement aligné avec la voix de votre marque. Il ne s’agit pas seulement de traduire des mots, mais de préserver le ton, l’intention et la clarté. » L’introduction de HeyGen a transformé l’approche de Workday en matière de vidéo.
Réinventer le flux de travail de localisation
Avant HeyGen, Workday s’appuyait exclusivement sur des processus manuels, ce qui ralentissait la production et limitait les projets que l’équipe pouvait prendre en charge. « Ce n’était pas seulement coûteux, cela limitait aussi notre capacité à dire oui aux besoins de l’entreprise », a déclaré Meisinger. « Nous étions constamment en train d’équilibrer nos capacités par rapport à la demande. »
Le processus traditionnel de localisation reposait sur des traducteurs humains, des comédiens voix-off et des spécialistes de la post‑production, et prenait des semaines, voire des mois. Il impliquait des traducteurs travaillant sur les scripts, des réviseurs vérifiant l’exactitude, des comédiens enregistrant en studio, et toute une équipe chargée d’assembler le tout.
« Nous avons un vaste portefeuille de contenus et, lorsqu’un changement survient, nous disposons généralement d’un délai très court pour modifier quelques vidéos et les diffuser dans les temps », a déclaré Johanna Stussy, stratégiste produit chez Workday.
Ce modèle très gourmand en ressources s’accompagnait également d’une facture salée. « Nous dépensions des centaines de milliers de dollars par an pour la localisation », a déclaré Meisinger. « Et parfois, nous devions refuser certains projets, en particulier les vidéos longues comme les webinaires, car ce n’était tout simplement pas réalisable avec les ressources dont nous disposions. »
Créer ce moment magique avec la vidéo IA
L’arrivée de HeyGen a marqué une véritable avancée. Workday a d’abord exploré HeyGen comme un moyen d’accélérer l’étape initiale de traduction, mais a rapidement découvert qu’il pouvait faire bien plus. « HeyGen a été magique pour nous », confie Meisinger. « Il peut traduire une vidéo en quelques minutes, et nous pouvons faire intervenir directement nos linguistes dans HeyGen pour relire et apporter de légers ajustements afin de préserver notre ton de marque. »
« Le moment magique, c’était clairement les avatars personnalisés et la possibilité de modifier le contenu en quelques minutes », a déclaré Johanna. « Je peux avoir une vidéo, ils peuvent m’envoyer une vidéo, et je peux la générer en trois langues pour qu’ils la relisent le jour même. »
L’une des principales raisons de choisir HeyGen était sa fonctionnalité basée sur des glossaires, qui s’intègre au jeu prédéfini de traductions approuvées de Workday pour les termes clés. « Cela nous permet de télécharger notre base terminologique, de sorte que lorsque l’IA traduit le contenu, elle utilise déjà la bonne terminologie », a-t-il expliqué. « C’est quelque chose que nous n’avons vu nulle part ailleurs. »
Un autre atout majeur était les capacités audio avancées de HeyGen. Même lorsque les pistes audio originales n’étaient pas disponibles, HeyGen pouvait isoler la voix d’un intervenant de la musique de fond et la resynthétiser dans une autre langue, ce qui nécessiterait autrement toute une équipe de production.
"Le moment magique pour moi, c’est quand j’ai téléchargé une vidéo de moi-même et que, quelques minutes plus tard, HeyGen a produit une vidéo où je parlais allemand. J’ai pris cette vidéo et je l’ai montrée à mes collègues allemands, et ils m’ont demandé : ‘Tu parles allemand ?’ Donc je pense que ça a simplement rendu la chose vraiment magique", a déclaré Meisinger.
Au final, HeyGen s’est imposé comme un partenaire partageant les valeurs de Workday en matière d’innovation et d’intégrité. « Nous sommes nous aussi une entreprise d’IA, donc nous accordons une grande importance à l’utilisation éthique de l’IA », a souligné Meisinger. « HeyGen nous a offert le contrôle et la flexibilité dont nous avions besoin, sans compromettre nos principes. »
Permettre à l’équipe Workday de dire « C’est moi qui l’ai fait »
HeyGen a complètement transformé la façon dont Workday gère la localisation. « Ce que j’aime avec HeyGen, c’est que je n’ai plus à dire non aux projets », a déclaré Meisinger. « C’est comme si nous avions augmenté la capacité de notre équipe. Nous pouvons faire beaucoup plus avec les ressources dont nous disposons. »
« Pour traduire un cours, il nous fallait en moyenne de 4 à 6 semaines », a expliqué Johanna. « Aujourd’hui, je peux traduire les supports multimédias de l’un de nos cours en quelques semaines, et parfois même en quelques jours selon le projet. C’était tout simplement inimaginable auparavant. »
En intégrant HeyGen à son pipeline de localisation, Workday a redéfini sa stratégie vidéo mondiale, la rendant plus rapide, plus intelligente et plus éthique. Le résultat est un processus évolutif et de haute qualité, prêt à répondre aux exigences d’un public international en pleine croissance.
- Vitesse et montée en charge: Les délais de localisation sont passés de plusieurs semaines à quelques minutes, avec 10 à 15 langues par vidéo, y compris pour des webinaires de deux heures.
- Efficacité des coûts: économies significatives grâce à une tarification forfaitaire ; augmentation de capacité de 100 % sans embauche supplémentaire.
- Intégrité de la marque et éthique: Parfaitement conforme aux normes de terminologie de Workday et à une utilisation éthique de l’IA, en évitant les pratiques trompeuses comme le lip-sync.
En repensant à cette expérience, Meisinger a souligné la fierté professionnelle qui accompagne la réalisation d’un travail de haute qualité et efficace. « C’est important pour moi, d’un point de vue professionnel, de pouvoir faire cela. Pas seulement parce que ça me donne une bonne image, mais aussi parce que je peux rentrer chez moi à la fin de la journée en ayant le sentiment d’avoir livré un produit de qualité et d’avoir gagné en efficacité », a-t-il confié.
Pour les autres équipes qui envisagent d’utiliser l’IA pour la localisation, Workday a un message simple : « Lancez-vous. Les tests sont gratuits. Vous pourriez être surpris de voir à quel point cela améliore votre flux de travail. »
« Adoptez-le, testez-le et soyez curieux. J’ai vraiment trouvé quelques pépites inattendues qui nous ont fait gagner du temps et apporté de la valeur à notre flux de travail », a déclaré Johanna.
