Workday es la plataforma de IA para gestionar personas, dinero y agentes. La plataforma Workday está diseñada con la IA en su núcleo para ayudar a los clientes a potenciar a las personas, multiplicar la productividad y hacer avanzar su negocio para siempre. La utilizan más de 11.000 organizaciones en todo el mundo y de todos los sectores, desde empresas medianas hasta más del 60 % de las compañías de la lista Fortune 500.
Como líder global, Workday produce una amplia y creciente biblioteca de contenido multimedia, gran parte del cual debe localizarse para diversas audiencias internacionales. Con más de 50 idiomas disponibles y solicitudes de las partes interesadas que suelen abarcar de 10 a 15 idiomas por proyecto, la escala y la complejidad de la localización planteaban desafíos cada vez mayores.
"Estábamos produciendo tantísimo contenido —vídeos de marketing, comunicaciones internas, seminarios web de larga duración— y necesitábamos llevarlo a todos estos idiomas diferentes", dijo Justin Meisinger, director de programa del equipo de producción de globalización en Workday. "Pero la forma antigua de hacerlo simplemente no era escalable."
El desafío no era solo la escala. "Cuando trabajas con decenas de idiomas, mantener todo alineado con la voz de tu marca es increíblemente difícil. No se trata solo de traducir palabras, sino de preservar el tono, la intención y la claridad". La incorporación de HeyGen transformó la forma en que Workday aborda el vídeo.
Reinventar el flujo de trabajo de localización
Antes de HeyGen, Workday dependía exclusivamente de procesos manuales, lo que ralentizaba la producción y limitaba los proyectos que el equipo podía apoyar. "No solo era caro, también limitaba nuestra capacidad para decir que sí al negocio", dijo Meisinger. "Estábamos constantemente equilibrando la capacidad con la demanda."
El flujo de trabajo tradicional de localización se basaba en traductores humanos, locutores y especialistas en posproducción, y tardaba semanas o incluso meses. El proceso incluía traductores trabajando en los guiones, revisores comprobando la precisión, locutores grabando en estudios de sonido y todo un equipo encargándose de unirlo todo.
«Tenemos una enorme cartera de contenido y, cuando algo cambia, normalmente contamos con una ventana de tiempo muy pequeña para modificar un puñado de vídeos y sacarlos a tiempo», dijo Johanna Stussy, estratega de producto en Workday.
Este modelo tan intensivo en recursos también venía acompañado de un precio elevado. "Estábamos gastando cientos de miles de dólares al año en localización", dijo Meisinger. "Y a veces teníamos que rechazar proyectos, especialmente los vídeos de formato largo como los seminarios web, porque simplemente no era viable con los recursos que teníamos."
Creando ese momento mágico con vídeo de IA
La introducción de HeyGen supuso un gran avance. Workday empezó explorando HeyGen como una forma de acelerar la fase inicial de traducción, pero pronto descubrió que podía hacer mucho más. “HeyGen ha sido mágico para nosotros”, comentó Meisinger. “Puede traducir un vídeo en cuestión de minutos, y podemos incorporar directamente a nuestros lingüistas en HeyGen para que revisen el contenido y hagan pequeños ajustes para mantener nuestra voz de marca”.
«El momento mágico fue sin duda el de los avatares personalizados y la posibilidad de cambiar el contenido en cuestión de minutos», dijo Johanna. «Puedo tener un vídeo, ellos pueden enviarme un vídeo y yo puedo generarlo en tres idiomas para que lo revisen ese mismo día».
Un motivo clave para elegir HeyGen fue su funcionalidad basada en términos, que se integra con el conjunto predefinido de traducciones aprobadas de Workday para términos clave. "Esto nos permite cargar nuestra base de términos, de modo que cuando la IA traduzca el contenido, ya esté utilizando el lenguaje correcto", dijo. "Eso es algo que no hemos visto en ningún otro sitio."
Otro de los grandes atractivos fueron las avanzadas capacidades de audio de HeyGen. Incluso cuando no se disponía de las pistas de audio originales, HeyGen podía aislar la voz de un orador de la música de fondo y volver a sintetizarla en otro idioma, algo que de otro modo requeriría a todo un equipo de producción.
"El momento mágico para mí fue cuando subí un vídeo mío y, unos minutos después, HeyGen generó un vídeo en el que yo hablaba alemán. Cogí ese vídeo y se lo enseñé a mis compañeros alemanes, y me preguntaron: '¿Hablas alemán?' Así que creo que eso hizo que pareciera realmente mágico", dijo Meisinger.
En última instancia, HeyGen destacó como un socio que compartía los valores de Workday en torno a la innovación y la integridad. «Nosotros también somos una empresa de IA, así que nos importa profundamente el uso ético de la IA», recalcó Meisinger. «HeyGen nos dio el control y la flexibilidad que necesitábamos, sin comprometer nuestros principios».
Permitir que el equipo de Workday pueda decir «Yo hice esto»
HeyGen ha transformado por completo la forma en que Workday gestiona la localización. «Lo que más me gusta de HeyGen es que ya no tengo que decir que no a los proyectos», dijo Meisinger. «Es como si hubiéramos ampliado nuestro equipo. Podemos hacer mucho más con los recursos que tenemos».
«Traducir un curso solía llevar, de media, entre 4 y 6 semanas», dijo Johanna. «Hoy puedo traducir los materiales multimedia de uno de nuestros cursos en cuestión de semanas y, a veces, incluso de días, según el proyecto. Algo así era impensable antes».
Al integrar HeyGen en su flujo de localización, Workday ha redefinido su estrategia global de vídeo, haciéndola más rápida, inteligente y ética. El resultado es un proceso escalable y de alta calidad que está preparado para satisfacer las demandas de una audiencia internacional en crecimiento.
- Velocidad y escala: El plazo de localización se redujo de semanas a minutos, con 10–15 idiomas por vídeo, incluidos seminarios web de dos horas.
- Eficiencia de costes: Ahorros significativos gracias a precios de tarifa plana; aumento del 100 % de la capacidad sin añadir personal.
- Integridad y ética de la marca: Totalmente alineado con los estándares de terminología de Workday y el uso ético de la IA, evitando prácticas engañosas como el lip-syncing.
Al reflexionar sobre la experiencia, Meisinger destacó el orgullo profesional que conlleva ofrecer un trabajo de alta calidad y eficiente. "Para mí es importante, desde un punto de vista profesional, poder hacer esto. No solo porque me hace quedar bien, sino porque puedo irme a casa al final del día sintiendo que he entregado un producto de calidad y que me he vuelto más eficiente", compartió.
Para otros equipos que estén considerando la IA para la localización, Workday tiene un mensaje sencillo: "Simplemente pruébenla. Es gratis para probar. Puede que se sorprendan de cuánto mejora su flujo de trabajo."
“Aprovéchalo al máximo, pruébalo y mantén la curiosidad. Yo desde luego encontré algunas cosas interesantes que no esperaba y que nos ahorraron tiempo y aportaron valor a nuestro flujo de trabajo”, dijo Johanna.
