Miro, el Innovation Workspace fundado en 2011, ha redefinido la colaboración para más de 90 millones de usuarios en todo el mundo. Su impacto es tan amplio como el lienzo infinito que ofrece. La base de clientes de Miro incluye más de 250.000 empresas, con una fuerte presencia entre compañías de nivel enterprise y marcas de la lista Fortune 500 como Nike, IKEA y Deloitte.
A medida que Miro evoluciona más allá de las pizarras digitales para convertirse en una plataforma de colaboración de extremo a extremo —que incorpora IA generativa, herramientas de prototipado, plantillas escalables e integraciones profundas—, la amplitud y la profundidad de los materiales de aprendizaje deben mantenerse al mismo ritmo. Para Steve Sowrey, diseñador de contenidos formativos de Miro, producir contenido educativo claro y atractivo es esencial para el éxito de los clientes. Steve y su equipo necesitaban una forma escalable y eficiente de producir contenido educativo sin sacrificar la calidad ni la coherencia. Fue entonces cuando recurrieron a HeyGen.
Mantenerse al día con la hoja de ruta del producto
El equipo de formación se asegura de que las funciones no solo se lancen, sino que realmente se adopten, creando vídeos y tutoriales que convierten la complejidad en un valor claro. A medida que Miro crece en el ámbito empresarial, es fundamental que los usuarios cuenten con recursos de vídeo para incorporar a sus compañeros y fomentar la colaboración. Y para desbloquear un alcance global, la localización es clave.
A medida que el producto de Miro evolucionaba, también lo hacían las exigencias sobre el equipo de Steve. Crear vídeos de alta calidad en distintos idiomas y formatos se volvió cada vez más costoso en tiempo y recursos. Los métodos tradicionales no podían seguir el ritmo de una hoja de ruta tan acelerada, y la subcontratación implicaba altos costes y plazos de entrega lentos. Para Steve, HeyGen respondió a la necesidad de velocidad sin renunciar a un alto estándar de calidad. Con HeyGen, Miro logró multiplicar por 10 la velocidad de producción de vídeo y por 5 su capacidad total de creación de vídeos, sin necesidad de aumentar la plantilla.
Una nueva forma de llegar a su base global de usuarios
Con más de tres décadas de experiencia en la industria del vídeo, Steve ha visto muchos avances, pero ninguno tan potente como HeyGen, que está transformando por completo nuestra forma de trabajar.
Antes de usar HeyGen, la producción de vídeos educativos de Miro abarcaba múltiples pasos y equipos: redacción de guiones, reserva del estudio, grabación con el talento y envío del material a un equipo de posproducción. Si algo cambiaba a mitad del proceso —un ajuste en la interfaz, un nuevo icono, un texto actualizado o incluso un cambio de peinado— eso se traducía en regrabaciones y retrasos.
Los avatares de HeyGen simplificaron por completo ese proceso. Ahora, los guiones pueden revisarse sobre la marcha sin necesidad de volver al estudio. Con HeyGen, Steve y su equipo pueden simplemente actualizar el texto dentro de la plataforma y generar casi al instante un vídeo con el avatar interpretando el guion actualizado. El resultado se ajusta tan bien a la voz y la interpretación originales que los espectadores ni siquiera notan la diferencia. Solo esta flexibilidad ha recortado días, a veces semanas, de su calendario de producción. «Como las funciones de voz de HeyGen se ajustan tan bien a nuestro talento, podemos actualizar sus líneas cuando sea necesario, sin tener que volver nunca al estudio», añade Steve.
Más allá de la velocidad, las herramientas de traducción de HeyGen han abierto puertas completamente nuevas. Steve recuerda: “Antes de HeyGen, el proceso era demasiado complicado como para llegar a distintos países que hablaban diferentes idiomas, salvo añadiendo subtítulos”. Ahora, Miro puede traducir fácilmente sus vídeos a 7 idiomas diferentes, con sincronización labial precisa y entonaciones de voz naturales. También se utiliza internamente. Steve recuerda una ocasión en la que tradujeron uno de sus vídeos de pruebas internas al neerlandés, y los empleados estaban convencidos de que la persona que presentaba era hablante nativa de neerlandés.
Crear vídeos que avancen tan rápido como Miro
HeyGen no solo ha mejorado la producción: también ha ayudado a redefinir la forma en que Miro educa, localiza y escala contenido en línea con el crecimiento de su producto. Proyectos que antes requerían una amplia coordinación y semanas de trabajo ahora pueden completarse en una fracción de ese tiempo. Cuando los plazos son ajustados o surgen cambios a última hora, el equipo de Steve puede actualizar el contenido sin perder el ritmo, ofreciendo vídeos claros y de alta calidad que impulsan la adopción de funcionalidades entre los 90 millones de usuarios de Miro.
«En tecnología, todo avanza muy rápido. Para cuando llegamos a la posproducción, normalmente algo ya ha cambiado: un botón, un icono, un logotipo. Antes de HeyGen, eso significaba volver a grabar; ahora solo actualizamos el guion en plena producción, lo que nos ha ahorrado días, si no semanas, de tiempo de producción.» –Steve Sowrey, Diseñador de Contenidos Formativos, Miro
Esta nueva agilidad también ha ampliado quién puede participar en la creación de contenido. Redactores que antes se centraban únicamente en los guiones ahora están generando ellos mismos borradores completos de vídeo, un cambio que ha difuminado los límites tradicionales de los roles y ha multiplicado la capacidad de producción del equipo sin necesidad de aumentar la plantilla.
El realismo y la precisión de los avatares de HeyGen han elevado el listón de calidad, no lo han rebajado. Steve sigue perfeccionando el tono y la entonación utilizando motores de voz y sutiles ajustes, asegurándose de que el resultado final suene casi indistinguible de una grabación en directo. Su referencia personal es sencilla: si el espectador no puede notar que es un avatar, el trabajo está bien hecho.
A un nivel más estratégico, HeyGen permite a Miro ofrecer vídeos coherentes, localizados y profesionales a gran escala, apoyando los objetivos más amplios de la empresa de impulsar la adopción en el entorno corporativo, mejorar la accesibilidad global y acelerar la incorporación de nuevos usuarios.
