ELB Learning é uma empresa que oferece serviços profissionais e tecnologias de aprendizagem de ponta a ponta, ajudando organizações a levar a aprendizagem para o ambiente online e aprimorá-la. Rich Vass, vice-presidente sênior de Aprendizagem Global, lidera as operações da equipe de serviços da ELB nos Estados Unidos e na Índia, atuando no desenvolvimento de soluções de aprendizagem personalizadas, consultoria estratégica e implementação de tecnologias de aprendizagem.
A carteira de clientes da ELB inclui cerca de 90% das empresas da Fortune 100. A empresa desenvolve desde ferramentas de treinamento em realidade virtual e bibliotecas de recursos até plataformas de microaprendizagem com inteligência artificial. Com o vídeo ganhando um papel central na aprendizagem, a ELB precisava de uma maneira mais inteligente e rápida de produzir conteúdo de alta qualidade em escala. Foi aí que a HeyGen entrou em cena.
Superando gargalos nos fluxos tradicionais de produção de vídeo
Por mais de uma década, as equipes da ELB Learning produziram vídeos explicativos, trechos com apresentadores falando para a câmera e animações gráficas usando ferramentas tradicionais como Adobe After Effects e Camtasia. Como disse Rich, “o vídeo é um recurso muito importante para a aprendizagem”. Ainda assim, o processo continuava trabalhoso e pouco flexível.
Criar vídeos da forma tradicional envolvia escrever roteiros, gravar, editar e produzir elementos gráficos, o que exigia muito tempo e esforço da equipe. Traduzir o conteúdo para vários idiomas exigia refazer boa parte do processo. Além disso, os clientes perguntavam cada vez mais: “Qual ferramenta vocês estão usando?”, pressionando a ELB a adotar abordagens mais modernas e transparentes.
Rich contou que a ELB começou testando o Colossyan, mas migrou para o HeyGen por recomendação dos engenheiros da empresa e para atender às demandas dos clientes. Um cliente fez questão de usar o HeyGen, o que acelerou a decisão. “A flexibilidade que vocês nos ofereceram era exatamente o que precisávamos”, disse Rich.
O processo de criar versões, traduzir e fazer ajustes, que antes levava meses, estava se tornando um grande entrave estratégico. A ELB precisava encontrar uma solução de vídeo que oferecesse agilidade, escala, localização e redução de custos, sem abrir mão da qualidade.
Transformando a produção e as vendas com a implementação do HeyGen
Quando a ELB adotou o HeyGen, a plataforma se tornou uma ferramenta estratégica não só no fluxo de produção, mas também nas vendas e no desenvolvimento de soluções. Rich explica que os vídeos com IA agora fazem parte da oferta padrão da empresa: “Antes de assinarmos um escopo de trabalho, já incluímos o vídeo como solução. Os clientes perguntam qual ferramenta usamos, e respondemos: HeyGen.”
Para um grande projeto de microaprendizagem, a ELB estimou mais de 200 horas de trabalho entre design, elaboração de roteiros, revisão e produção. Com o HeyGen, a equipe concluiu o projeto em cerca de 70 horas, uma redução de aproximadamente 65–75%.
As equipes de vendas da ELB agora apresentam o HeyGen como uma solução que gera valor, e não apenas como uma forma de produzir vídeos mais baratos. Como diz Rich, elas evitam descrevê-lo como uma “alternativa barata” e preferem destacar uma entrega “com bom custo-benefício e foco em valor”.
A HeyGen também ajudou a ELB a conquistar novos negócios. Rich mencionou um cliente agregador de conteúdo que fechou com a ELB um contrato para a produção de centenas de microcursos, principalmente porque a empresa conseguia cumprir prazos apertados usando a HeyGen.
Por fim, a ELB mantém a transparência com os clientes sobre as ferramentas que utiliza. “Eles perguntam qual ferramenta usamos”, disse Rich. “Mostramos o código e informamos qual é a ferramenta. Usar o HeyGen dá a eles a confiança de que estamos utilizando soluções de ponta.”
Fortalecendo a vantagem competitiva da ELB com vídeos de IA autênticos e produção ágil
Desde que adotou o HeyGen, a ELB acelerou suas entregas, ampliou suas capacidades e fortaleceu seu posicionamento no mercado:
- Redução de 65–75% nas horas de desenvolvimento: Em um projeto de microaprendizagem voltado a SaaS, a ELB passou de mais de 200 horas para cerca de 70 horas usando HeyGen.
- A agilidade se torna um diferencial nas propostas: A ELB agora pode prometer prazos mais curtos com confiança, tanto nos próximos projetos quanto nas propostas comerciais.
- Conquista de novos clientes com o apoio da IA: HeyGen ajudou a ELB a fechar um contrato para criar “centenas de microcursos”, oferecendo prazos de entrega mais curtos e menor custo de produção.
Rich destacou que as equipes internas e os líderes de engenharia das empresas adquiridas impulsionaram a mudança: “Os engenheiros recomendavam o HeyGen, dizendo que era ‘o melhor do mercado’, e um cliente importante nos pediu para usá-lo. Então, decidimos seguir em frente.” Hoje, o HeyGen faz parte dos pacotes de soluções da ELB.
Além dos números, Rich destacou uma mudança de percepção: clientes, stakeholders internos e potenciais clientes agora veem a ELB como uma parceira inovadora e capacitada em vídeos com IA. “Eles já conhecem o assunto o suficiente para perguntar qual ferramenta estamos usando”, disse Rich. “Hoje, o HeyGen faz parte do nosso diferencial.”
