James Brett è il fondatore di Truly Finance, una società australiana di intermediazione di mutui che si avvicina al suo quinto anno di attività. Con oltre 40 istituti di credito nel proprio portafoglio, Truly Finance aiuta chi acquista la prima casa, chi desidera rifinanziare, gli investitori e altri mutuatari a trovare finanziamenti adatti alle loro specifiche esigenze.

James vuole che l'azienda sia più di un semplice punto di riferimento per gli australiani che hanno bisogno di un mutuo. Vuole che Truly Finance diventi ciò che lui definisce un «educatore finanziario informale», condividendo informazioni utili con chi ha un mutuo, si sta preparando ad acquistare una casa o desidera semplicemente comprendere meglio le proprie finanze.

I social media erano già un elemento centrale di quella strategia. Truly Finance pubblicava contenuti da quattro a cinque volte alla settimana su Facebook, Instagram e LinkedIn.

​Ma James non utilizzava un formato: il video.

​«Non ho mai voluto mettermi davanti alla telecamera», ha detto James.

​Ciò significava che i video, e la maggiore visibilità che avrebbero potuto offrire, erano in gran parte fuori discussione. HeyGen ha cambiato le cose.

Raggiungere persone al di là dei follower di Truly Finance

Prima di HeyGen, la strategia social di Truly Finance si basava principalmente su immagini statiche e post scritti.

«Prima dei video, tutti i contenuti venivano visti solo dai follower», ha affermato James.

​James voleva raggiungere un pubblico più ampio rispetto a quello esistente. I video hanno offerto a Truly Finance un altro modo per far conoscere i propri contenuti di educazione finanziaria agli australiani che forse non conoscevano ancora l'azienda.

​La sfida consisteva nel trovare un modo per creare video con regolarità.

​James non era interessato a diventare un volto davanti alla telecamera e le riprese tradizionali non rappresentavano una base realistica per una strategia video continuativa. Con HeyGen, poteva creare video senza doversi registrare per ogni post.

Questo ha permesso a Truly Finance di integrare i video in una strategia social già attiva, anziché ripensare completamente il modo in cui l'azienda creava i contenuti.

Passare da nessun video pubblicato regolarmente a 2-3 video a settimana

Oggi, James pubblica da due a tre video HeyGen alla settimana, in aggiunta ai contenuti già esistenti di Truly Finance.

L'azienda continua a pubblicare da quattro a cinque post statici su Facebook, Instagram e LinkedIn, ma i video hanno ampliato sia la quantità sia le tipologie di contenuti che può condividere.

Truly Finance ha aggiunto anche TikTok, portando a quattro il numero di piattaforme su cui è presente.

Per James, il cambiamento più importante è semplice: i video sono passati dall'essere qualcosa che evitava a contenuti che Truly Finance può pubblicare ogni settimana.

Utilizza questo formato per condividere contenuti di educazione finanziaria accessibili, anziché trasformare ogni post in una proposta di mutuo. L'idea è farsi conoscere dai consumatori prima ancora che abbiano bisogno di rivolgersi a un mediatore creditizio.

Se un giorno qualcuno avrà bisogno di un mutuo, James vuole che Truly Finance sia un'azienda che già conosce e di cui si fida.

Ottenere maggiore visibilità e stimolare più conversazioni con i video

James è ancora nelle fasi iniziali dello sviluppo della strategia video di Truly Finance. Sta sperimentando con gli argomenti, la frequenza di pubblicazione, la durata dei video e le tipologie di contenuti educativi che suscitano maggiore interesse.

Ma sta già notando la differenza.

Da quando ha iniziato a usare i video, James afferma che Truly Finance sta ottenendo «molta più visibilità e molti più commenti».

Questo è particolarmente importante perché raggiungere nuove persone era uno dei motivi principali per cui aveva deciso di aggiungere i video.

James non attribuisce ancora a HeyGen uno specifico nuovo prestito o una vendita. Sta invece valutando se i video aiutino Truly Finance a far conoscere la propria esperienza a un pubblico più ampio e a stimolare più conversazioni intorno al brand.

I primi risultati gli stanno dando un motivo per continuare.

Rendere possibile la creazione di video per un fondatore a disagio davanti alla telecamera

Per James, l'impatto più significativo di HeyGen non è necessariamente il numero di ore risparmiate rispetto alla produzione video tradizionale.

Senza HeyGen, non creava affatto video con regolarità.

James aveva già le competenze nel settore dei mutui e le idee che voleva condividere. Gli serviva solo un modo per trasformarle in video senza doversi abituare a riprendersi ogni settimana.

Ora, i video sono parte integrante della comunicazione di Truly Finance.

Alcuni spettatori si rendono conto che i video utilizzano l'IA, ma James non ha notato che questo impedisca alle persone di interagire con i contenuti. Anzi, i video hanno suscitato l'interesse di amici e colleghi, curiosi di sapere come li realizza.

Il suo consiglio agli altri professionisti del settore dei mutui che si trovano ad affrontare lo stesso ostacolo è semplice.

"Provaci, se anche tu come me sei timido davanti alla telecamera!"​

Truly Finance ha dedicato anni a sviluppare la propria esperienza nel settore dei prestiti e ad aiutare gli australiani a orientarsi tra le diverse opzioni di finanziamento. Con HeyGen, James può condividere maggiormente questa esperienza sui social media in un formato che prima evitava.

Anziché cercare di diventare un creator davanti alla telecamera, pubblica da due a tre video alla settimana, raggiunge il pubblico su quattro piattaforme social e riscontra una maggiore diffusione e più conversazioni intorno ai contenuti di Truly Finance.

Per un fondatore che non ha mai voluto apparire davanti alla telecamera, finalmente i video sono diventati qualcosa che può realizzare con costanza.