Roberto Meza è il titolare di Meza Mortgage Consulting, una società di intermediazione di mutui che assiste clienti in tutti gli Stati Uniti, con particolare attenzione alla Florida e al Tennessee. Roberto aiuta acquirenti di case, investitori e cittadini stranieri a ottenere finanziamenti per immobili residenziali e commerciali.
Many of his clients come from Latin America, making education a critical part of every conversation. That educational approach naturally led him to video. He wanted to educate buyers and position his firm as a trusted resource.
«Sono restio a fare video. Odio stare davanti alla telecamera. Ma nel contesto attuale vediamo che molte altre aziende che, in termini di fatturato, non possono competere con noi stanno guadagnando quote di mercato grazie a una presenza costante sui social media e all'uso di video in cui si propongono come esperti del settore», ha affermato Roberto. «E questo ci ha costretti a salire sullo stesso carro.»
Sapeva che i video erano importanti, ma ogni tentativo di realizzarli diventava una fonte di stress anziché uno strumento di crescita.
Invece di costringersi a passare ore a registrare e montare video, Roberto usa HeyGen per condividere con costanza la sua esperienza attraverso video realistici con avatar, così può dedicare il suo tempo alla gestione dell'attività.
Sostituire le difficoltà di produzione con un flusso di lavoro replicabile
Prima di HeyGen, produrre anche un breve video didattico richiedeva molto tempo. Anche dopo aver investito in attrezzature e affidato il montaggio a professionisti esterni, l'ostacolo principale rimaneva invariato.
"All'inizio c'eravamo solo io e una videocamera che avevo pagato mille dollari. Per realizzare un breve video di 30 secondi, mi servivano due ore per recitare correttamente il copione senza commettere alcun errore. Poi dovevo montarlo, e anche questo richiedeva tempo. Alla fine ho assunto qualcuno. Era un processo lungo e costoso", ha raccontato Roberto.
Anche dopo aver investito in attrezzature e affidato il montaggio a terzi, l'ostacolo principale è rimasto invariato.
"My main burden wasn't really the cost. My main hurt was being in front of the camera. It was an entire ordeal for me, which I wasn't comfortable with," he said.
La complessità del flusso di lavoro rendeva quasi impossibile mantenere una pubblicazione costante. Il suo obiettivo era pubblicare tre video educativi a settimana, ma in realtà riusciva a produrre solo un video ogni tre settimane circa.
Building an AI-powered marketing system
Quando Roberto ha iniziato a informarsi sugli avatar basati sull'IA, ha affrontato la decisione nello stesso modo in cui valuta i prodotti finanziari: confrontando le diverse opzioni.
He subscribed to three different avatar platforms before deciding which one best fit his business.
"Con HeyGen, mi sono sentito più a mio agio. Era più facile da gestire e l'interfaccia utente era molto intuitiva", ha affermato.
Today, his workflow looks completely different.
Oggi Roberto scrive i suoi copioni, registra la narrazione con la propria voce e il suo social media manager usa HeyGen per generare i video finali.
«È tutto realizzato al 100% con HeyGen», ha dichiarato Roberto.
Il suo team utilizza una combinazione di Video Agent e AI Studio per perfezionare ogni video, assicurandosi che ciascuno rispecchi il suo brand e il suo stile didattico. Per Roberto, HeyGen è diventato molto più di uno strumento per creare video.
Creare fiducia attraverso contenuti educativi
A differenza di molte società finanziarie che utilizzano i social media principalmente a scopo promozionale, Roberto si concentra sulle domande più comuni relative ai mutui, offrendo consigli chiari e diretti.
«Quando le persone vogliono davvero conoscere la verità su determinati argomenti, senza sensazionalismi e senza che qualcuno cerchi semplicemente di indurle a chiamarlo, consultano i nostri contenuti», ha affermato.
All'inizio temeva che il pubblico avrebbe riconosciuto immediatamente il suo avatar. La sua famiglia se ne accorse, ma tutti gli altri non notarono alcuna differenza.
«Ho parlato con un paio di amici e ho chiesto loro: “Che ne pensate dei miei nuovi video?”. Mi hanno risposto: “Oh mio Dio, hai un aspetto fantastico. Devi metterci un sacco di tempo per realizzarli”. Quando ho detto loro che si trattava di un avatar, non riuscivano a crederci. Questo mi ha dato la fiducia necessaria per continuare», ha raccontato Roberto.
Anche dopo aver scoperto che i video erano stati creati con l'IA, le persone hanno continuato a interagire con essi esattamente come prima.
«Continuano a guardare i video e a commentarli. Dicono: “Questi contenuti sono fantastici”. È come se fossi davvero io a condividerli, e in un certo senso è così», ha affermato.
Trasformare l'efficienza operativa in crescita aziendale
Il cambiamento più importante non è stato semplicemente produrre più video, ma riuscire finalmente a realizzarli con costanza.
Da quando ha adottato HeyGen, Roberto è passato dalla pubblicazione di un video ogni tre settimane a tre video alla settimana. Questa costanza sta iniziando a produrre risultati misurabili.
Un recente video educativo ha ottenuto circa 13.700 visualizzazioni, con il 30% degli spettatori che ha continuato a seguirlo per circa 22 secondi. Il contenuto sta inoltre raggiungendo un pubblico completamente nuovo.
«Di solito, la maggior parte era costituita da persone che già ci seguivano. Ora siamo al 50 e 50. Anche questo sta cambiando», ha affermato.
Per Roberto, tuttavia, il vantaggio maggiore è stato l'aumento dell'efficienza operativa. I mediatori creditizi trascorrono gran parte della giornata dietro le quinte, occupandosi delle pratiche di mutuo, comunicando con gli istituti di credito e assistendo i clienti durante transazioni complesse.
«Per me è stata una svolta, perché ora ho il tempo di incontrare di persona quegli agenti immobiliari senza trascurare il lavoro amministrativo», ha affermato.
Con HeyGen, Roberto può informare con costanza il suo pubblico, dedicando il proprio tempo alle attività che generano il massimo valore.
