Workday adalah platform AI untuk mengelola orang, uang, dan agen. Platform Workday dibangun dengan AI sebagai inti untuk membantu pelanggan mengembangkan talenta, mempercepat pekerjaan, dan mendorong bisnis mereka terus maju. Platform ini digunakan oleh lebih dari 11.000 organisasi di seluruh dunia dan di berbagai industri, mulai dari bisnis menengah hingga lebih dari 60% perusahaan dalam daftar Fortune 500.
Sebagai pemimpin global, Workday menghasilkan pustaka konten multimedia yang sangat besar dan terus berkembang, yang sebagian besar harus dilokalkan untuk beragam audiens internasional. Dengan dukungan lebih dari 50 bahasa dan permintaan pemangku kepentingan yang umumnya mencakup 10 hingga 15 bahasa per proyek, skala dan kompleksitas lokalisasi menimbulkan tantangan yang semakin besar.
"Kami memproduksi begitu banyak konten—video pemasaran, komunikasi internal, webinar berdurasi panjang—dan kami perlu menerjemahkannya ke dalam semua bahasa yang berbeda ini," kata Justin Meisinger, Manajer Program di Tim Produksi Globalisasi di Workday. "Namun cara lama yang kami gunakan dulu tidak bisa lagi mengikuti skala kebutuhan tersebut."
Tantangannya bukan hanya soal skala. "Saat Anda bekerja dengan puluhan bahasa, menjaga semuanya tetap selaras dengan suara brand Anda itu sangat sulit. Ini bukan sekadar menerjemahkan kata-kata, tetapi tentang mempertahankan nada, maksud, dan kejelasan." Kehadiran HeyGen mengubah cara Workday membuat video.
Membayangkan ulang alur kerja lokalisasi
Sebelum HeyGen, Workday sepenuhnya mengandalkan proses manual, yang memperlambat produksi dan membatasi jenis proyek yang bisa didukung tim. “Bukan hanya mahal, tapi juga membatasi kemampuan kami untuk mengatakan ya kepada kebutuhan bisnis,” kata Meisinger. “Kami terus-menerus menyeimbangkan kapasitas dengan permintaan.”
Alur kerja lokalisasi tradisional dibangun sepenuhnya di sekitar penerjemah manusia, pengisi suara, dan spesialis pascaproduksi, dan memakan waktu berminggu-minggu bahkan berbulan-bulan. Prosesnya mencakup penerjemah yang mengerjakan naskah, peninjau yang memeriksa ketepatan, pengisi suara yang melakukan rekaman di studio, serta satu tim penuh yang menyatukan semua elemen tersebut.
“Kami memiliki portofolio konten yang sangat besar, dan ketika ada sesuatu yang berubah, biasanya kami hanya punya sedikit waktu untuk mengubah beberapa video dan mengeluarkannya tepat waktu,” kata Johanna Stussy, Product Strategist di Workday.
Model yang sangat menguras sumber daya ini juga datang dengan biaya yang sangat besar. "Kami menghabiskan ratusan ribu dolar per tahun hanya untuk lokalisasi," kata Meisinger. "Dan terkadang kami harus menolak proyek, terutama video berdurasi panjang seperti webinar, karena itu sama sekali tidak memungkinkan dengan sumber daya yang kami miliki."
Menciptakan momen magis itu dengan video AI
Kehadiran HeyGen membawa terobosan baru. Workday awalnya mencoba HeyGen sebagai cara untuk mempercepat langkah awal penerjemahan, tetapi segera menyadari bahwa kemampuannya jauh lebih luas. "HeyGen benar-benar terasa magis bagi kami," ujar Meisinger. "Platform ini dapat menerjemahkan sebuah video hanya dalam hitungan menit, dan kami dapat melibatkan para ahli bahasa kami langsung di HeyGen untuk melakukan penyuntingan dan penyesuaian kecil agar tetap selaras dengan suara brand kami."
“Momen paling ajaib itu jelas adalah avatar kustom dan kemampuan untuk mengubah konten hanya dalam hitungan menit,” kata Johanna. “Saya bisa punya sebuah video, mereka bisa mengirimkan video kepada saya, dan saya bisa merendernya dalam tiga bahasa untuk mereka tinjau di hari yang sama.”
Salah satu alasan utama memilih HeyGen adalah fungsionalitas berbasis istilahnya, yang terintegrasi dengan kumpulan terjemahan istilah kunci yang sudah disetujui dan telah ditentukan sebelumnya oleh Workday. "Ini memungkinkan kami mengunggah basis istilah kami, sehingga ketika AI menerjemahkan konten, ia sudah menggunakan bahasa yang tepat," katanya. "Itu adalah sesuatu yang belum pernah kami lihat di tempat lain."
Daya tarik besar lainnya adalah kemampuan audio HeyGen yang canggih. Bahkan ketika stem audio asli tidak tersedia, HeyGen dapat mengisolasi suara pembicara dari musik latar dan menyintesis ulang dalam bahasa lain, yang biasanya akan membutuhkan seluruh tim produksi.
"Momen ajaib bagi saya adalah ketika saya mengunggah sebuah video diri saya sendiri, dan beberapa menit kemudian, HeyGen menghasilkan sebuah video saya yang berbicara dalam bahasa Jerman. Saya mengambil video itu dan menunjukkannya kepada rekan kerja saya di Jerman, dan mereka bertanya, 'Apakah kamu bisa bahasa Jerman?' Jadi, menurut saya itu membuat semuanya terasa benar-benar seperti sihir," kata Meisinger.
Pada akhirnya, HeyGen menonjol sebagai mitra yang sejalan dengan nilai-nilai Workday dalam hal inovasi dan integritas. "Kami juga merupakan perusahaan AI, jadi kami sangat peduli dengan penggunaan AI yang etis," tegas Meisinger. "HeyGen memberi kami kendali dan fleksibilitas yang kami butuhkan tanpa mengorbankan prinsip-prinsip kami."
Memampukan tim Workday untuk berkata, “Ini buatan saya”
HeyGen sepenuhnya mengubah cara Workday menangani lokalisasi. “Yang saya sukai dari HeyGen adalah saya tidak lagi harus menolak proyek,” kata Meisinger. “Rasanya seperti kami telah memperkuat tim kami. Kami bisa melakukan jauh lebih banyak dengan sumber daya yang kami miliki.”
“Untuk menerjemahkan satu kursus, biasanya dibutuhkan waktu 4 hingga 6 minggu,” kata Johanna. “Sekarang saya bisa menerjemahkan media untuk salah satu kursus kami dalam hitungan minggu, dan terkadang bahkan hanya beberapa hari tergantung proyeknya. Hal seperti itu sebelumnya tidak pernah terbayangkan.”
Dengan mengintegrasikan HeyGen ke dalam alur kerja lokalisasinya, Workday telah mendefinisikan ulang strategi video global mereka, menjadikannya lebih cepat, lebih cerdas, dan lebih etis. Hasilnya adalah proses yang dapat diskalakan, berkualitas tinggi, dan siap memenuhi kebutuhan audiens internasional yang terus berkembang.
- Kecepatan dan skala: Waktu penyelesaian lokalisasi dipangkas dari hitungan minggu menjadi menit, dengan 10–15 bahasa per video, termasuk webinar berdurasi dua jam.
- Efisiensi biaya: Penghematan signifikan melalui harga flat; peningkatan kapasitas sebesar 100% tanpa menambah jumlah karyawan.
- Integritas dan etika merek: Sepenuhnya selaras dengan standar terminologi Workday dan penggunaan AI yang etis, menghindari praktik menyesatkan seperti lip-syncing.
Merefleksikan pengalamannya, Meisinger menekankan rasa bangga secara profesional yang muncul dari menghasilkan pekerjaan berkualitas tinggi dan efisien. "Bagi saya, dari sudut pandang profesional, penting untuk bisa melakukan ini. Bukan hanya karena membuat saya terlihat baik, tetapi karena saya bisa pulang di akhir hari dengan perasaan telah menghasilkan produk yang berkualitas dan membuat diri saya lebih efisien," ujarnya.
Untuk tim lain yang mempertimbangkan AI untuk lokalisasi, Workday punya pesan sederhana: "Coba saja. Gratis untuk diuji. Anda mungkin akan terkejut melihat seberapa banyak ini dapat meningkatkan alur kerja Anda."
“Manfaatkan sepenuhnya, uji coba, dan tetaplah penasaran. Saya benar-benar menemukan beberapa hal menarik yang tidak terduga, yang menghemat waktu dan menambah nilai pada alur kerja kami,” kata Johanna.
