Miro, ruang kerja inovasi yang didirikan pada tahun 2011, telah mendefinisikan ulang cara berkolaborasi bagi lebih dari 90 juta pengguna di seluruh dunia. Dampaknya seluas kanvas tak terbatas yang mereka sediakan. Basis pelanggan Miro mencakup lebih dari 250.000 perusahaan, dengan kehadiran yang kuat di kalangan perusahaan besar dan merek Fortune 500 seperti Nike, IKEA, dan Deloitte.
Seiring Miro berkembang melampaui sekadar papan tulis digital menjadi platform kolaborasi ujung-ke-ujung—mengadopsi AI generatif, alat prototyping, template yang dapat diskalakan, dan integrasi yang mendalam—cakupan dan kedalaman materi pembelajaran harus ikut berkembang. Bagi Steve Sowrey, desainer media pembelajaran Miro, menghasilkan konten edukasi yang jelas dan menarik sangat penting bagi keberhasilan pelanggan. Steve dan timnya membutuhkan cara yang dapat diskalakan dan efisien untuk memproduksi konten edukasi tanpa mengorbankan kualitas atau konsistensi. Saat itulah mereka beralih ke HeyGen.
Keeping up with the product roadmap
Tim edukasi memastikan fitur-fitur tidak hanya diluncurkan, tetapi juga benar-benar digunakan, dengan membuat video dan tutorial yang mengubah hal-hal kompleks menjadi nilai yang jelas. Seiring Miro berkembang di ranah enterprise, sangat penting bagi pengguna untuk dibekali aset video untuk melakukan onboarding rekan kerja dan mendorong kolaborasi. Dan untuk membuka jangkauan global, lokalisasi adalah kuncinya.
As Miro’s product evolved, so did the demands on Steve’s team. Creating high-quality videos across languages and formats became increasingly time- and resource-intensive. Traditional methods couldn’t keep up with the fast-paced roadmap, and outsourcing came with high costs and slow turnarounds. For Steve, HeyGen delivered on the need for speed, while still maintaining that high bar for quality. With HeyGen, Miro achieved a 10x increase in video production speed and a 5x increase in overall video creation capacity, without needing additional headcount.
A new way to reach their global user base
Dengan lebih dari tiga dekade pengalaman di industri video, Steve telah menyaksikan banyak kemajuan, tetapi tidak ada yang sekuat HeyGen karena mengubah cara kami bekerja selama ini.
Sebelum menggunakan HeyGen, produksi video edukasi Miro mencakup banyak langkah dan melibatkan berbagai tim: penulisan naskah, penjadwalan waktu di studio, pengambilan gambar dengan talent, dan pengiriman rekaman ke tim pascaproduksi. Jika ada hal yang berubah di tengah proses—perubahan UI, ikon baru, pembaruan teks, atau bahkan potongan rambut—semuanya berujung pada pengambilan ulang gambar dan keterlambatan.
HeyGen’s avatars completely streamlined that process. Now, scripts can be revised on the fly without the need to return to the studio. With HeyGen, Steve and his team can simply update the transcript within the platform and almost instantaneously generate a video with the avatar delivering the updated script. The output matches the original voice and delivery so well that viewers can’t even tell the difference. This flexibility alone has shaved days, sometimes weeks, off their production timeline. “Because HeyGen’s voice features match our talent so accurately, we can update their lines as needed, without ever having to return to the studio,” adds Steve.
Selain soal kecepatan, alat terjemahan HeyGen telah membuka peluang baru sepenuhnya. Steve mengenang, “Sebelum HeyGen, prosesnya terlalu rumit untuk bisa menjangkau berbagai negara dengan bahasa yang berbeda, kecuali hanya menambahkan subtitle.” Sekarang, Miro dapat dengan mudah menerjemahkan video mereka ke dalam 7 bahasa yang berbeda, lengkap dengan sinkronisasi bibir yang akurat dan intonasi suara yang terdengar alami. Alat ini juga digunakan secara internal. Steve mengingat satu waktu ketika mereka menerjemahkan salah satu video pengujian internal mereka ke dalam bahasa Belanda, dan para karyawan yakin bahwa karyawan yang tampil di video tersebut benar-benar penutur asli bahasa Belanda.
Membuat video yang bergerak secepat Miro
HeyGen tidak hanya meningkatkan proses produksi; platform ini juga membantu membentuk ulang cara Miro mengedukasi, melakukan lokalisasi, dan menskalakan konten agar selaras dengan pertumbuhan produknya. Proyek yang sebelumnya membutuhkan koordinasi intensif dan waktu penyelesaian berminggu-minggu kini dapat diselesaikan dalam sebagian kecil dari waktu tersebut. Ketika tenggat sangat ketat atau perubahan terjadi di menit-menit terakhir, tim Steve dapat memperbarui konten tanpa terlewat sedikit pun, menghadirkan video yang jelas dan berkualitas tinggi yang mendukung adopsi fitur di seluruh 90 juta pengguna Miro.
“In tech, things are always moving fast. By the time we’re in post-production, something’s usually changed—a button, an icon, a logo. Before HeyGen, that meant reshooting—now we just update the script mid-production, which has saved us days, if not weeks, of production time.” –Steve Sowrey, Learning Media Designer, Miro
Kelincahan baru ini juga telah memperluas siapa saja yang bisa terlibat dalam pembuatan konten. Penulis yang sebelumnya hanya berfokus pada penulisan naskah kini dapat membuat draf video lengkap sendiri, sebuah perubahan yang mengaburkan batasan peran tradisional dan melipatgandakan kapasitas produksi tim tanpa perlu menambah jumlah karyawan.
Realitas dan akurasi avatar HeyGen telah meningkatkan standar kualitas, bukan menurunkannya. Steve terus menyempurnakan nada dan intonasi menggunakan mesin suara dan penyesuaian halus—memastikan hasil akhirnya terdengar hampir tak bisa dibedakan dari rekaman langsung. Tolok ukur pribadinya sederhana: jika penonton tidak bisa menyadari bahwa itu adalah avatar, berarti pekerjaannya sudah dilakukan dengan benar.
Pada tingkat yang lebih tinggi, HeyGen memungkinkan Miro menghadirkan video yang konsisten, terlokalisasi, dan profesional dalam skala besar, mendukung tujuan perusahaan yang lebih luas terkait adopsi di tingkat enterprise, aksesibilitas global, dan proses onboarding yang lebih cepat.
