ג׳יימס ברט הוא המייסד של Truly Finance, חברת תיווך משכנתאות אוסטרלית שמתקרבת לשנת הפעילות החמישית שלה. עם יותר מ-40 גופים מלווים בפאנל שלה, Truly Finance עוזרת לרוכשי דירה ראשונה, לממחזרי משכנתאות, למשקיעים וללווים אחרים למצוא מימון שמתאים לנסיבות האישיות שלהם.
ג׳יימס רוצה שהחברה תהיה יותר מסתם מקום שאוסטרלים פונים אליו כשהם צריכים משכנתה. הוא רוצה ש-Truly Finance תהפוך למה שהוא מכנה "מדריכה פיננסית בגישה רכה", ותשתף מידע שימושי עם אנשים שיש להם משכנתה, שמתכוננים לקנות בית או שפשוט רוצים להבין טוב יותר את מצבם הפיננסי.
הרשתות החברתיות כבר היו חלק מרכזי באסטרטגיה הזו. Truly Finance פרסמה ארבע עד חמש פעמים בשבוע ב-Facebook, Instagram וב-LinkedIn.
אבל ג׳יימס לא השתמש בפורמט אחד: וידאו.
״אף פעם לא רציתי לעמוד מול המצלמה״, אמר ג׳יימס.
לכן וידאו, והחשיפה הנוספת שהוא יכול היה להביא, כמעט לא באו בחשבון. HeyGen שינתה את זה.
להגיע לאנשים מעבר לקהל העוקבים של Truly Finance
לפני HeyGen, האסטרטגיה של Truly Finance ברשתות החברתיות התבססה בעיקר על תמונות סטטיות ופוסטים כתובים.
״לפני שהתחלנו להשתמש בווידאו, רק העוקבים ראו את התוכן שלנו״, אמר ג׳יימס.
ג׳יימס רצה להגיע לקהל רחב יותר מעבר לקהל הקיים. הווידאו נתן ל-Truly Finance דרך נוספת להנגיש את התוכן הפיננסי שלה לאוסטרלים שאולי עדיין לא מכירים את החברה.
האתגר היה למצוא דרך ליצור תוכני וידאו באופן עקבי.
ג׳יימס לא רצה להפוך לדמות שמופיעה מול המצלמה, וצילום מסורתי לא היה בסיס מעשי לאסטרטגיית וידאו קבועה. בעזרת HeyGen, הוא יכול היה ליצור סרטונים בלי לצלם את עצמו מחדש לכל פוסט.
כך Truly Finance הצליחה לשלב וידאו באסטרטגיית הסושיאל הפעילה שלה, במקום לבנות מחדש לחלוטין את תהליך יצירת התוכן בחברה.
עוברים מאפס סרטונים קבועים ל-2 עד 3 סרטונים בשבוע
כיום, ג׳יימס מפרסם שניים עד שלושה סרטוני HeyGen בכל שבוע, בנוסף לתוכן הקיים של Truly Finance.
החברה ממשיכה לפרסם ארבעה עד חמישה פוסטים סטטיים ב-Facebook, ב-Instagram וב-LinkedIn, אבל הווידאו הרחיב גם את היקף התוכן שהיא יכולה לשתף וגם את סוגיו.
Truly Finance הוסיפה גם את TikTok, וכעת היא פעילה בארבע פלטפורמות חברתיות.
מבחינת ג׳יימס, השינוי הגדול ביותר הוא פשוט. וידאו הפך ממשהו שהוא נמנע ממנו למשהו ש-Truly Finance יכולה לפרסם מדי שבוע.
הוא משתמש בפורמט כדי לשתף תוכן פיננסי נגיש, במקום להפוך כל פוסט להצעה למשכנתה. המטרה היא ליצור היכרות עם הצרכנים עוד לפני שהם בכלל צריכים לדבר עם יועץ משכנתאות.
אם מישהו יצטרך בסופו של דבר משכנתה, ג׳יימס רוצה ש-Truly Finance תהיה חברה שהוא כבר מכיר וסומך עליה.
להגיע ליותר אנשים ולעורר יותר שיח באמצעות וידאו
ג׳יימס עדיין נמצא בשלבים הראשונים של בניית אסטרטגיית הווידאו של Truly Finance. הוא בוחן נושאים שונים, תדירות פרסום, אורך סרטונים וסוגים של תוכן לימודי שמדברים לקהל בצורה הטובה ביותר.
אבל הוא כבר רואה את ההבדל.
לדברי ג׳יימס, מאז שהוסיפו וידאו, Truly Finance זוכה ל״חשיפה הרבה יותר גדולה ולהרבה יותר תגובות״.
זה חשוב במיוחד, כי אחת הסיבות העיקריות שבגללן הוא רצה להוסיף וידאו מלכתחילה הייתה להגיע לאנשים חדשים.
ג׳יימס עדיין לא מייחס הלוואה חדשה או עסקה ספציפית ל-HeyGen. במקום זאת, הוא בוחן אם הווידאו עוזר ל-Truly Finance לחשוף את המומחיות שלה ליותר אנשים ולעורר יותר שיח סביב המותג.
התוצאות הראשוניות נותנות לו סיבה להמשיך.
לאפשר למייסד שלא מרגיש בנוח מול המצלמה ליצור וידאו
מבחינת ג׳יימס, ההשפעה המשמעותית ביותר של HeyGen לא נמדדת בהכרח במספר השעות שהיא חוסכת בהשוואה להפקת וידאו מסורתית.
בלי HeyGen, הוא בכלל לא היה יוצר סרטוני וידאו באופן קבוע.
לג׳יימס כבר היו הידע המקצועי בתחום המשכנתאות והרעיונות שהוא רצה לשתף. הוא רק היה צריך דרך להפוך אותם לווידאו, בלי להתרגל לצלם את עצמו מדי שבוע.
כיום, וידאו הוא חלק קבוע מהתקשורת של Truly Finance.
חלק מהצופים מזהים שהסרטונים משתמשים בבינה מלאכותית, אבל ג׳יימס לא ראה שזה מונע מאנשים לגלות מעורבות בתוכן. להפך, הסרטונים גם עוררו עניין בקרב חברים ועמיתים שרצו לדעת איך הוא יוצר אותם.
העצה שלו לאנשי מקצוע אחרים בתחום המשכנתאות שמתמודדים עם אותו חסם היא פשוטה.
״לך על זה אם גם אתה, כמוני, מתבייש מול המצלמה!״
Truly Finance השקיעה שנים בבניית המומחיות שלה בתחום ההלוואות ובעזרה לאוסטרלים להבין את אפשרויות המימון שלהם. בעזרת HeyGen, ג׳יימס יכול להביא יותר מהמומחיות הזו לרשתות החברתיות בפורמט שממנו נמנע בעבר.
במקום לנסות להפוך ליוצר שמצטלם מול המצלמה, הוא מפרסם שניים עד שלושה סרטונים בשבוע, מגיע לאנשים בארבע פלטפורמות חברתיות ורואה חשיפה רחבה יותר ויותר שיח סביב התוכן של Truly Finance.
עבור מייסד שמעולם לא רצה להצטלם, וידאו הוא סוף סוף משהו שהוא יכול ליצור באופן עקבי.
