Die Würth Gruppe ist der weltweit führende Anbieter in der Entwicklung, Produktion und im Vertrieb von Befestigungs- und Montagetechnik. Mehr als 400 Gesellschaften mit über 2.800 Niederlassungen und Shops gehören zu diesem globalen Familienunternehmen, das aus der deutschen Stadt Künzelsau stammt. Die Unternehmenskultur von Würth ist geprägt von Werten wie Offenheit, Dankbarkeit, Respekt, Neugier, Verantwortungsbewusstsein, Bescheidenheit und Demut. Diese Werte sind die Eckpfeiler des Erfolgs von Würth und die Grundlage jeder Zusammenarbeit.
Mit 88.000 Mitarbeitenden in über 80 Ländern gibt es mehrsprachige Teams mit unterschiedlichen operativen Anforderungen. Um Kommunikations- und Schulungslücken zu schließen, benötigte Würth eine Lösung, die seine Kommunikationsprozesse verschlanken und dabei kosteneffizient und effektiv sein würde. Genau das führte Würth zu HeyGen.
Kommunikation mit einer globalen Belegschaft
Als familiengeführtes, global agierendes Unternehmen stand Würth vor der Herausforderung, eine konsistente und effektive Kommunikation über seine multinationale Belegschaft hinweg sicherzustellen. Führungskräfte – einschließlich des CEO und der Vorstände – mussten Updates und strategische Initiativen in mehreren Sprachen teilen, um Mitarbeitende in Regionen wie APAC, Europa und Amerika zu erreichen. Die bestehenden Prozesse stützten sich auf teure, im Studio produzierte Voiceovers oder unzureichende Untertitel-Lösungen, die weder skalierbar noch kosteneffizient waren.
„Wir hatten einen großen Bedarf an einem Tool wie HeyGen, denn wenn Sie zum Beispiel Executive Vice President in der Asien-Pazifik-Region sind, sind Sie verantwortlich für unsere Unternehmen in Japan, Malaysia, Indonesien und Kambodscha“, sagte Andreas Henschel, Gruppenleiter Unternehmenskommunikation bei Würth.
Diese Herausforderungen wurden zusätzlich durch Kosten- und Zeiteffizienzprobleme verschärft. Herkömmliche Videoproduktionsmethoden, einschließlich Transkription, Übersetzung und Untertitelung, waren sehr ressourcenintensiv. Die Erstellung von Voiceovers in externen Studios kostet je nach benötigter Sprache zwischen 800 € und 1.200 € für 10 Minuten Audiomaterial.
„Wenn Sprecherinnen und Sprecher für ein einzelnes Projekt zu teuer waren, haben wir versucht, Untertitel in verschiedenen Sprachen aus der englischen Version zu erstellen“, sagte Andreas. „Das war jedoch keine ausreichende Lösung und immer noch ziemlich kostspielig, weil Menschen, die kein Englisch verstehen, weiterhin Schwierigkeiten damit hatten, ein englisches Video zu haben, das nur Untertitel in ihrer Sprache enthält.“
Implementierung von HeyGen und Erweiterung der Anwendungsfälle
HeyGen ermöglichte es Würth, mühelos mehrsprachige Videos zu produzieren. Regionale Executive Vice Presidents nutzen HeyGen, um monatliche Updates in bis zu 10 Sprachen zu erstellen und so sicherzustellen, dass Teams im asiatisch-pazifischen Raum, in Europa und in Amerika zeitnahe und lokalisierte Botschaften erhalten. Diese Videos werden über die Intranet-Systeme von Würth geteilt, die die Inhalte automatisch an die bevorzugten Spracheinstellungen der Nutzer anpassen und so Zugänglichkeit und Engagement erhöhen.
„Die Videotranslationsfunktion und die Benutzerfreundlichkeit der Oberfläche sind im Vergleich zu Wettbewerbern so gut. HeyGen ist ohne Alternative“, sagte Andreas.
Würth entdeckte einen weiteren Anwendungsfall für HeyGen, um Teams für seine komplexen Produkte zu schulen. Mit einem vielfältigen Portfolio, das Industriewerkzeuge und elektronische Komponenten umfasst, benötigte Würth mehrsprachige Schulungsmaterialien sowohl für interne Teams als auch für Kunden. Sprachbarrieren beeinträchtigten jedoch die Wirksamkeit der Schulungen – sowohl bei Remote-Sessions als auch vor Ort.
„Da wir eine globale Vertriebsorganisation haben, die in die Verkaufsargumente und die Funktionsweise der meisten unserer Produkte eingearbeitet werden muss, gab es ein Problem, das Wissen von unseren F&E-Abteilungen an unser Produktmanagement und anschließend an unseren globalen Vertrieb weiterzugeben“, sagte Andreas.
Jetzt können Teams Workshops in ihrer Muttersprache aufzeichnen, und HeyGen übersetzt sie und erstellt daraus hochwertige Videos in mehreren Sprachen. Diese Funktion ermöglicht es den Teams, bestimmte Abschnitte nahtlos zu aktualisieren, ohne die gesamten Videos neu drehen zu müssen, was den Zeit- und Ressourcenaufwand erheblich reduziert und gleichzeitig die inhaltliche Genauigkeit sicherstellt.
„Das Beste daran ist, dass du es selbst dann, wenn dir ein Fehler passiert – zum Beispiel wenn du über ein Wort stolperst – ganz einfach in HeyGen überarbeiten kannst“, sagte Andreas. „Wenn es ein Produkt-Update gibt, kannst du es ändern, ohne das gesamte Video neu drehen zu müssen. Unsere Trainer merken gerade, dass das ein riesiger Vorteil ist.“
Ein Unternehmen mit Video als Erstes werden
Die Einführung von HeyGen verändert, wie die Würth-Gruppe mit ihrer globalen Belegschaft kommuniziert und sie schult, und wandelt das Unternehmen von schriftlicher zu videobasierter Kommunikation.
- Kosteneinsparungen: Durch den Ersatz herkömmlicher Studio-Voiceovers durch die KI-Übersetzungsfunktionen von HeyGen erzielte Würth Kosteneinsparungen von 80 %. Die Produktion von Vorstandspräsentationen ist nun deutlich günstiger, sodass das Unternehmen seine Ressourcen strategischer einsetzen kann.
- Zeiteffizienz: HeyGen hat die für die Videoproduktion benötigte Zeit halbiert. Eine kürzlich aufgezeichnete 65-minütige Präsentation des CEO und des Unternehmenseigentümers, übersetzt in acht Sprachen, wurde innerhalb von vier Arbeitstagen fertiggestellt – ein Prozess, der traditionell mindestens acht Tage in Anspruch genommen hätte.
- Verbesserte Zugänglichkeit: Durch Videos, die in bis zu 10 Sprachen verfügbar sind, wurde die Kommunikation von Würth inklusiver und wirkungsvoller. Mitarbeitende konnten auf Inhalte zugreifen, die auf ihre bevorzugte Sprache zugeschnitten sind, was Engagement und Verständnis erhöhte.
- Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Die intuitive Benutzeroberfläche von HeyGen verkürzte die Einarbeitungszeit im Vergleich zu herkömmlichem E-Learning oder Videobearbeitungstools. Mitarbeitende konnten das Tool in nur 45 Minuten erlernen, wodurch Teams in Würths weltweiten Niederlassungen die Technologie nahtlos übernehmen konnten.
„HeyGen hat die Art und Weise, wie wir Videoinhalte erstellen, revolutioniert und uns geholfen, Video als Kommunikationsmittel zu nutzen“, sagte Andreas. „Es hat die Kommunikation deutlich zugänglicher und viel persönlicher gemacht.“
