James Brett é o fundador da Truly Finance, uma corretora de crédito imobiliário australiana que está prestes a completar cinco anos de atuação. Com mais de 40 instituições financeiras parceiras, a Truly Finance ajuda compradores do primeiro imóvel, pessoas que buscam refinanciamento, investidores e outros tomadores de crédito a encontrar opções de financiamento adequadas às suas circunstâncias individuais.

James quer que a empresa seja mais do que apenas um lugar ao qual os australianos recorrem quando precisam de um financiamento imobiliário. Ele quer que a Truly Finance se torne o que chama de "educadora financeira informal", compartilhando informações úteis com pessoas que têm um financiamento imobiliário, estão se preparando para comprar uma casa ou simplesmente querem entender melhor suas finanças.

As redes sociais já eram fundamentais para essa estratégia. A Truly Finance publicava de quatro a cinco vezes por semana no Facebook, Instagram e LinkedIn.

​Mas havia um formato que James não usava: vídeo.

​“Eu nunca quis aparecer na frente das câmeras”, disse James.

​Isso significava que o vídeo — e o alcance adicional que ele poderia proporcionar — estava praticamente fora de cogitação. A HeyGen mudou isso.

Alcançando pessoas além dos seguidores da Truly Finance

Antes da HeyGen, a estratégia da Truly Finance nas redes sociais se baseava principalmente em imagens estáticas e publicações escritas.

​“Todo o conteúdo anterior aos vídeos era visto apenas pelos seguidores”, disse James.

​James queria alcançar pessoas além daquele público já existente. O vídeo ofereceu à Truly Finance outra forma de levar sua educação financeira aos australianos que talvez ainda não conhecessem a empresa.

​O desafio era encontrar uma maneira de criar vídeos de forma consistente.

​James não tinha interesse em aparecer diante das câmeras, e as filmagens tradicionais não eram uma base viável para uma estratégia recorrente de vídeos. Com a HeyGen, ele podia criar vídeos sem precisar gravar a si mesmo para cada publicação.

Isso ajudou a Truly Finance a incorporar vídeos a uma estratégia de redes sociais já ativa, em vez de reformular completamente a maneira como a empresa criava conteúdo.

De nenhum vídeo regular para 2 a 3 por semana

Hoje, James publica de dois a três vídeos da HeyGen por semana, além do conteúdo já produzido pela Truly Finance.

A empresa continua publicando de quatro a cinco posts estáticos no Facebook, Instagram e LinkedIn, mas os vídeos ampliaram tanto a quantidade quanto os tipos de conteúdo que ela pode compartilhar.

A Truly Finance também passou a usar o TikTok, ampliando sua presença nas redes sociais para quatro plataformas.

Para James, a maior mudança é simples. O vídeo deixou de ser algo que ele evitava e passou a ser algo que a Truly Finance pode publicar toda semana.

Ele está usando esse formato para compartilhar educação financeira de forma acessível, em vez de transformar cada publicação em uma oferta de financiamento imobiliário. A ideia é criar familiaridade com os consumidores antes mesmo que eles precisem falar com um corretor.

Se alguém eventualmente precisar de um financiamento imobiliário, James quer que a Truly Finance seja uma empresa que essa pessoa já conheça e na qual confie.

Ampliando o alcance e gerando mais conversas com vídeos

James ainda está nos estágios iniciais da criação da estratégia de vídeo da Truly Finance. Ele está testando temas, frequência de publicação, duração dos vídeos e os tipos de conteúdo educativo que geram mais engajamento.

Mas ele já está percebendo a diferença.

Desde que começou a usar vídeos, James afirma que a Truly Finance está obtendo “um alcance muito maior e muito mais comentários”.

Isso é particularmente importante porque alcançar novas pessoas foi um dos principais motivos pelos quais ele quis adicionar vídeos desde o início.

James ainda não atribui nenhum novo empréstimo ou venda específico ao HeyGen. Em vez disso, ele está avaliando se os vídeos estão ajudando a Truly Finance a apresentar sua expertise a mais pessoas e a gerar mais conversas em torno da marca.

Os resultados iniciais estão dando a ele motivos para seguir em frente.

Viabilizando a criação de vídeos para um fundador tímido diante das câmeras

Para James, o maior impacto da HeyGen não é necessariamente a quantidade de horas economizadas em comparação com a produção tradicional de vídeos.

Sem a HeyGen, ele nem sequer produzia vídeos regularmente.

James já tinha o conhecimento especializado em financiamento imobiliário e as ideias que queria compartilhar. Ele só precisava de uma forma de transformá-las em vídeos sem ter que se acostumar a gravar a si mesmo toda semana.

Agora, o vídeo faz parte da comunicação regular da Truly Finance.

Alguns espectadores percebem que os vídeos usam IA, mas James não notou que isso impeça as pessoas de interagir com o conteúdo. Pelo contrário, os vídeos também despertaram o interesse de amigos e colegas, que ficaram curiosos para saber como ele os cria.

O conselho dele para outros profissionais do setor de crédito imobiliário que enfrentam a mesma barreira é simples e direto.

"Vá em frente se você, assim como eu, fica tímido diante das câmeras!"​

A Truly Finance passou anos desenvolvendo sua expertise em crédito e ajudando os australianos a entender suas opções de financiamento. Com a HeyGen, James pode levar ainda mais desse conhecimento às redes sociais em um formato que antes evitava.

Em vez de tentar se tornar um criador que aparece diante das câmeras, ele publica de dois a três vídeos por semana, alcança pessoas em quatro plataformas sociais e observa um aumento no alcance e nas conversas em torno do conteúdo da Truly Finance.

Para um fundador que nunca quis aparecer diante das câmeras, finalmente é possível produzir vídeos com consistência.