ELB Learning è un fornitore completo di servizi professionali e tecnologie per la formazione che aiuta le organizzazioni a portare la formazione online e a migliorarne la qualità. Rich Vass, Senior Vice President of Global Learning, guida le operazioni di ELB negli Stati Uniti e in India per il team dei servizi, occupandosi di formazione personalizzata, consulenza strategica e implementazione di tecnologie per l’apprendimento.
Il portfolio clienti di ELB comprende circa il 90% delle aziende Fortune 100. Realizzano di tutto, dagli strumenti di formazione in VR e le librerie di asset fino alle piattaforme di micro‑learning basate sull’IA. Con il video diventato centrale per la formazione, ELB aveva bisogno di un modo più intelligente e veloce per produrre contenuti scalabili e di alta qualità. È qui che entra in gioco HeyGen.
Superare i colli di bottiglia nei tradizionali flussi di lavoro video
Per oltre un decennio, i team di ELB Learning hanno realizzato video esplicativi, talking head e motion graphic utilizzando strumenti tradizionali come Adobe After Effects e Camtasia. Come ha detto Rich, “il video è un mezzo estremamente importante per l’apprendimento”. Tuttavia, il processo è rimasto laborioso e poco flessibile.
Creare video nel modo tradizionale significava occuparsi di sceneggiatura, riprese, montaggio e grafica, con costi elevati sia in termini di tempo che di lavoro umano. Tradurre i contenuti in più lingue richiedeva di rifare da capo parti importanti del flusso di lavoro. Inoltre, i clienti chiedevano sempre più spesso: “Quale strumento state usando?”, mettendo pressione su ELB affinché adottasse soluzioni più moderne e trasparenti.
Rich ha raccontato come ELB inizialmente avesse sperimentato Colossyan, ma sia poi passata a HeyGen quando le richieste degli ingegneri interni e dei clienti li hanno spinti in quella direzione. Un cliente ha insistito per usare HeyGen, accelerando la loro decisione. «La flessibilità che ci avete offerto era esattamente ciò di cui avevamo bisogno», ha detto Rich.
Ciò che un tempo richiedeva mesi per versioning, traduzione e rielaborazione stava diventando un importante punto di attrito strategico. ELB doveva trovare una soluzione video che consentisse velocità, scalabilità, localizzazione e costi inferiori, mantenendo al contempo la qualità.
Trasformare produzione e vendite implementando HeyGen
Quando ELB ha adottato HeyGen, è diventato uno strumento strategico non solo all’interno della loro pipeline di produzione, ma anche nelle vendite e nella progettazione delle soluzioni. Rich spiega che il video AI è ora parte integrante della loro offerta standard: “Prima di firmare uno statement of work, includiamo il video come soluzione. I clienti chiedono quale strumento utilizziamo: diciamo loro HeyGen.”
Per un grande progetto di micro‑learning, ELB aveva stimato oltre 200 ore tra progettazione, scrittura dei contenuti, revisione e sviluppo. Utilizzando HeyGen, lo hanno completato in circa 70 ore, con una riduzione di quasi il 65–75%.
ELB’s sales teams now pitch HeyGen as a value driver and not just cheaper videos. As Rich says, they avoid framing it as “cheap route” and instead position it as “cost-effective, value-based” delivery.
HeyGen ha anche aiutato ELB ad acquisire nuovi clienti. Rich ha citato un content aggregator che ha assegnato a ELB un contratto per centinaia di micro-corsi principalmente perché ELB poteva rispettare tempistiche molto strette grazie a HeyGen.
Infine, ELB rimane trasparente con i clienti riguardo al proprio stack di strumenti. «Ci chiedono quale strumento usiamo», ha detto Rich. «Mostriamo il codice e lo rendiamo noto. Usare HeyGen dà loro la sicurezza che stiamo adottando soluzioni all’avanguardia.»
Shaping ELB’s competitive edge with fast, authentic AI video
Since adopting HeyGen, ELB has accelerated delivery, expanded capability, and improved its market positioning:
- 65–75% reduction in development hours: For a micro‑learning project SaaS scope, ELB moved from ~200 + hours to ~70 hours using HeyGen.
- La velocità diventa un punto di forza nelle proposte: ELB può ora promettere con sicurezza tempistiche più brevi sia per i progetti futuri che per le proposte commerciali.
- New client wins enabled by AI capability: HeyGen helped ELB land a contract to build “hundreds of micro-courses” by offering aggressive delivery timelines and lower production cost.
Rich noted that internal teams and acquired engineering leaders pushed the move: “Engineers were recommending HeyGen saying ’it’s the best on the market’ and a key client asked us to use it, so we pulled the trigger.” Today, HeyGen is routinely embedded in ELB’s solution packages.
Beyond metrics, Rich emphasized the intangible shift: clients, internal stakeholders, and prospects now see ELB as a forward-thinking, capable partner in AI video. “They know enough to ask what tool we’re using,” Rich said. “HeyGen is part of how we differentiate now.”
